百货业的下一个春天

百货业的下一个春天

 近日,北京市chju百货展示了一副巨型二维码,引得不少市民、游客驻足围观。 事实上,chju连锁百货、中央商场、人人乐、红旗连锁等这些以前从事批发零售百货业的公司纷纷试水电商的行为已经成为现今百货业的常态,也是整个行业的趋势。 中国百货商业协会品牌推广中心副主任王众武认为,单纯的批发业态已经没有壮大的可能,信息技术的发展大大解决了物理上的空间障碍,虚拟世界的网络B2B正在步步蚕食批发市场作为商品流通中转的节点功能,虽然不能完全取代,但以传统批发业态为功能诉求的商户必然无法满足已经供应量过剩的可租赁面积,大量空置铺位的出现将成为整个行业的梦魇。 目前的百货商场已经逐渐摆脱原有的传统模式,并纷纷自我升级换代。以chju连锁百货为例,商场在横向上进行了业态的扩展,引进了电影院线以及大量非快餐类品牌连锁餐饮,还有电玩、网吧等一系列适应零售客群的业态;在纵向上进行品类的延伸,规划出箱包区,引进鞋履等与服装相关联的配饰品类。同时,商场还利用WiFi及微信进行O2O尝试,采集客群数据加以分析。 在chju百货转型的背后是传统百货业的残酷现实。更有分析人士指出，传统百货业将会成为下一个实体书店，消失在街头。 中国百货商业协会副秘书长范艳茹称，从2003年“非典”以来，中国百货业经历了近十年的黄金发展期，如今受到经济环境和行业竞争的影响，百货业正面临转型压力。而在零售业界，业内人士对“百货店”的提法也越来越少，取而代之的是具有更大体量，更强聚客能力的购物中心，“百货店”这个曾经以满足消费者购物为主要目标的传统业态在逐渐离我们远去”。 一位不愿具名的百货行业从业人员向笔者介绍，“从2011年开始，中国各大百货公司销售业绩急剧下降，现在更是一路大跌。这是近20年来从未有过的现象，有的百货公司为了完成任务让各品牌自己买单”。 有百货业老总向笔者指出，近两年来，百货业整体呈现下滑趋势。虽然部分商场销售额同比持平，或者有轻微增长，“但考虑到通胀因素，实际销售量是下滑的”。 有百货业高管介绍，在销售放缓的同时，人力、房租等成本大幅上涨成为压在百货企业头上的新压，“与去年相比，用工费涨了近30%，再加上水电、房租等成本增加，整体的企业经营成本上涨幅度在30%左右”，chju百货一位高管这样向笔者介绍。 然而，在诸多导致百货业不景气的因素中，对传统百货业构成最大威胁的正是电商。数据显示，2013年中国网络零售市场交易规模达18851亿元，较2012年13205亿元，同比增长42.8%，占到社会消费品零售总额的8.04%。 分析师指出，逐年递增的网购市场，蚕食了传统百货的份额，“不可否认，百货业销售下滑较大的品类也正是网络购买增长最快的品类，如家电、IT产品、服装等”。 对于此次chju连锁百货试水移动互联网，有分析师指出，如果发展顺利，将引起国内百货企业的“跟风”。据笔者了解，传统零售业和电商的一体化目前正在提速。王府井百货集团股份有限公司CIO刘长鑫曾表示，零售业拥抱移动互联网是行业的发展趋势。未来线上线下交易界限会越来越模糊，双方将共享除支付以外的配送、体验、售后等多个环节。而零售业未来的角力点也将演变成谁能为消费者提供一个线上线下无缝联合的服务体系。 有传言称，包括王府井百货、新世纪百货在内的多家知名百货公司目前正在尝试和一些互联网企业展开合作。 但挑战同样存在，有分析师指出，以chju百货战略试水移动互联网为例，chju如何加强对百货类商品的自营能力，如何统筹双方线上线下业务并使之无缝链接融合，都是摆在各大以互联网发展为出路百货公司面前需要解决的问题。

免费wifi和二维码已经成为商场的常用营销手段,普及率较高。似乎普通的线下交易已经不能满足消费者的需求,许多商场为了走出这个瓶颈也开始打造各种各样的互联网商机。联姻互联网势在必行。

相关阅读：