旅游市场火暴 风险与机遇并存
曾几何时，中国人因跨境购物火遍全球。但如今，随着健康意识的提高与个人财富水平的提升，简单的跨境购物观光已无法满足国人需求。相比之下，人们更加愿意拿出一部分资金来投资健康，因此跨境医疗旅游悄然走红，并成为一种新风尚。 根据美国斯坦福研究机构调研数据显示，2013年全球医疗旅游收入为4386亿美元，以全球医疗旅游增速是旅游业增速的两倍计算，预计2017年全球医疗旅游的收入将达到6785亿美元，占世界旅游总收入的16%。 近日，易观智库发布的《2016中国海外医疗旅游市场专题研究报告》显示，2015年，中国游客赴日医疗旅游人次达241万；赴韩医疗旅游人次达611万，赴美医疗旅游人次达220万。另有数据表明，2015年中国约有2000万人选择海外就医，年增长率为35%左右。 北京英度国际医院管理有限公司总经理何小炳在接受《中国产经新闻》记者采访时表示，较其他国家，中国为全球医疗旅游收益额做出了巨大贡献。随着近年来城市化进程的加快，环境污染及食品安全问题日益突出，国人越来越意识到健康的重要性，因此许多国人开始关注海外医疗旅游。 何小炳告诉记者，与国内现阶段看病难、看病贵相比，海外医疗资源广阔，且产品性价比相对较高。以肿瘤患者和特效药为例，国内的肿瘤患者高达8000万人，而肿瘤医务工作者却只有8万人，比例严重失调，无法满足市场需求。漏诊、误诊率也存在高于海外医疗机构的情况；在特效药上，国内的药品价格远超过海外，通过海外代购的药品质量安全不能完全保证，缺乏保障；此外，国内三四线城市还处在缺医少药的医疗状态。 易观智库旅游行业研究总监姜盺蔚在接受《中国产经新闻》记者采访时表示，中国医疗游客九成以上出境看病，目前去日本精密体检、美国治疗癌症、印度购买特效药最为常见。这主要缘于海外医疗技术水平高，专业性强。且近年来出境游遭热捧，人们对出国不再感到陌生。 尽管如此，海外医疗旅游并不如想象中那么美，依靠海外医疗旅游并不能保障医疗无忧。 风险不容小觑 在2014年举办的“美丽情系中国——中国医疗美容大型公益救助365”启动仪式上，李女士作为被救助对象的代表，向大家讲述了自己在整形路上的不幸遭遇。几年前她通过中介机构到韩国一家美容机构进行整形手术，没想到术后出现疼痛、吞咽困难、面部表情僵硬等问题。李女士就此多次与该美容机构进行沟通，但均未成功。 李女士哭诉道：“我一直试图维护自己的合法权益，但真的很艰难。我本来是想去美容，结果却导致容貌受损，我为韩国这家美容机构不负责任的态度感到气愤，也为自己的愚蠢和草率感到懊恼。” 何小炳表示，海外医疗旅游确实有它的亮点，但也存在着一定的风险。 “印度是世界第二大医疗旅游国家，药品是其最大优势。中国对印度的肿瘤特效药及靶向药需求性强，但印度的药品里几乎一半是假药，尤其是代购药品。按照印度《医师法》和《药品管理办法》，在印度药店里面购买处方药，必须要有印度当地医院医生开出的处方才可以。以印度的经济发展水平，特效药与靶向药价格在当地还是昂贵的，大部分药店药品都没有存货，购买都需要提前预约，再按照印度药品流通体系分级流通。药品不是随便上网就可以购买到的，需一级级往下走。因此，通过代购，自己直接去药店购买，或通过医疗机构购买都存在风险。”何小炳说道。 作为健康与旅游的跨界产品，医疗旅游的范畴非常广泛。医疗旅游主要分疗养和治疗两大部分，其中又细分为养生、整形、抗衰老、体检、康复、慢性病治疗以及重症转诊治疗等。医疗旅游，顾名思义。但是，作为医疗旅游重量级“板块”的重症治疗，似乎已脱离“旅游”的本意。 姜盺蔚告诉记者，重症转诊治疗更准确的称谓应该是海外就医，只不过连带提供相关旅游服务而已。海外转诊的流程非常复杂，包括前期的医师会诊、症状诊断、病例翻译；转诊过程中的专业陪同翻译，以及愈后康复服务等，需要大量拥有医学背景和高端境外旅游背景的工作人员。然而不是所有的病情都适合医疗旅游，客人的接受与否，需要与国内和国外合作医院的医生共同会诊来综合判断。在接手客人后，医疗机构会让客人获悉所有可能发生的治疗风险和细节，并签署详细的合同。尽管如此，因重症转诊治疗引发的医疗纠纷每年都在不断攀升，因此，大部分海外医疗机构都选择给患者上保险。但目前做的层面都比较浅，没有深入做实在重病的转诊层面内容。所以风险性一直存在，安全问题没有得以解决。 姜盺蔚说：“海外医疗的风险性主要来自于监管，目前国内并没有针对海外医疗旅游而制定的法律法规。在海外医疗旅游领域，旅行社常充当第三方医疗中介的角色，但对此国内有关部门并没有严格定论，所以无论是旅行社本身的运营还是相关部门的监管都显得十分困难。” 中国的竞争力：性价比 根据统计，在2011年，中国的富裕人群中仅有3%的人群有意识赴海外就医，但在2015年，这一数字增长到了40%。仅在过去的2015年，第四季度中国患者赴海外就医的数量就比2015年年初增加了3倍。 据世界卫生组织（WHO）在今年公布的数据，目前医疗旅游市场的毛利已达到每年600亿美元，并正以20%的年增长率快速增长。WHO预计，到2020年，医疗健康（爱基,净值,资讯）相关服务业将有可能成为全球最大产业，观光休闲旅游相关服务则位列第二，两者相结合将占据全球GDP的22%。 |
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