对话小交易,好友邻里间的创业
小交易将自己定位为“好友邻里间的买卖交换服务”，他们希望通过新的交易规则来重构个人交易，他们真的能做到吗？投资潮专访了小交易创始人Wude，听他来讲讲他的“小交易”。 一条冲动购买后压箱底的连衣裙，一个不怎么用的单反镜头，一张没时间去的演唱会门票，一瓶不喜欢味道的香水，一箱孩子小时候的玩具……我们的生活里常常充满了这样或者那样弃之可惜却又没太大用处的物品，可惜的是，往往因为我们也不知道该去哪里找到更需要它们的人，只好将它们堆积在角落里落满尘土。 想要将这些东西交易置换出去，你可以选择小区里的跳蚤市场，也可以在淘宝上进行买卖，或者在微博微信上对好友们喊一嗓子，而现在有了另一种新的选择——下载一个名叫小交易的APP。 小交易上热门的交易类别主要是数码产品，Wude介绍小交易将重点放在以下三个领域，第一个领域是数码产品，第二个领域是母婴，第三个领域是生活服务。 小交易目前主要从三个地方获取熟人关系链信息：新浪微博、腾讯QQ和手机通讯录。上线以来，10万用户累计发布了超过2万条交易信息。未来计划在一年之内能发展到500万用户，发布100万件交易信息。 谈及盈利模式，wude目前5%的抽成方式实际上只能覆盖服务费，未来的重点是增值服务收费。
以下是访谈内容整理： 投资潮：请先简单介绍一下小交易。 小交易： 小交易是一款social C2C服务，并不局限与二手交易。对小交易来说，二手交易，闲置物品买卖只是其中很重要的一部分，但并不是全部，我们强调的是个体之间的交易。除了二手转让之外，技能和经验的交易，花钱请人帮忙做一件事，这些都是个人交易。 据我们判断，国内并没有一个成熟的C2C的服务，像淘宝其实主要是B2C，像58同城、赶集等只是完成了信息的收集和传递，并没有完成全部，猪八戒网等则是技能和经验的交流。而小交易是想对个人交易这个领域进行重构。 投资潮：您提到国内没有成熟的个人交易业务，您是怎么看待这个市场的？ 小交易： 国内个人交易目前主要有几种类型，一种是以淘宝二手，淘身边这类的，第二种是58同城、赶集为代表的；第三种是垂直类社区，例如55bbs，19楼，宽带山的社区，还有一些基于发烧友的社区像蜂鸟、耳机大家坛，都有一些物品转让的板块，这些板块也都非常火。 回头来看，国内个人交易业务主要有三个大的问题。第一，发布门槛，在上面说的三类中58同城和赶集发布门槛相对较低，淘宝等其他网站发布信息时的要求都比较高；第二，虚假信息的问题，58和赶集因为门槛低所以虚假信息的问题很多，淘宝虽然门槛比较高但也不能完全解决虚假信息的问题；第三，信任机制，虽然很多网站都有信誉机制，但它上面的信息真的可信吗？凡是使用虚拟信用的机制，都存在可刷的问题。从这三个角度来看，国内还并没有比较成熟的个人交易平台。 反观交易需求方面，我们身边的朋友都会有闲置的物品需要转让。很少有人去网上卖的原因是发布太麻烦或者发布以后担心经常被骚扰。我判断，国内个人之间交易的总量目前呈现在线上的不超过20%，可以说这个需求还是相当大的。
投资潮：基于以上您提到的情况，小交易怎么解决这些问题？ 小交易： 首先是结合移动互联网的发展，移动互联网的一大意义就是让信息的搜集整理变得更简单，比如你原来打算转让一个东西，你需要先拍个照，再上传到PC上，然后在PC上填写信息，而现在你直接在手机中就可以完成这些事情，通过小交易app，能够20秒内就发布好一个交易，随手拍，随便说，随时买卖。 其次是社交网站的火爆将现实中的人脉关系呈现在了网上，事实上，现实的人脉关系就是天生的一种信任机制。在淘宝，你的信用是和线下的人品割裂开来的，线上做烂了口碑，完全可以再开一家店，对个人几乎没有影响。但小交易的信用机制是基于线下个人信用的，线下的个人信用是真实的，常年累积的。当买家买到了不好的东西，可以通过人际网络找到卖家。 虽然可以说没有一种信用机制是百分百绝对安全的，但是小交易的基于人际关系的信用体系基于一个原则：没有人会长期的持续的作恶。当你的一举一动曝光在你的现实生活圈时，你作恶就会受到生活圈中的舆论压力，用现实社交关系来约束卖家行为。 在这个基础上，小交易又提出了“保护卖家”的观点。 投资潮：怎么理解小交易提出的“保护卖家”的说法呢？ 小交易： “保护卖家”指的是保护卖家的钱。现在几乎所有的交易平台都是“保护买家”的，例如淘宝，是确认收货后卖家才能得到钱。而小交易的则是一旦交易成功就会把钱给卖家，当然这是建立在小交易对买卖双方关系数据挖掘的基础之上的。对于买卖双方关系很弱的时候，也可以由买卖双方资自主选择类似淘宝的确认收货后的到账方式，来保障交易的顺利进行。 同时愿不愿意交易的主动权掌握在卖家手中。因为作为一个个人卖家，跟商家不同，个人卖家发布了商品后可以自主选择卖给谁不卖给谁，在买卖之外，还有人情的元素。当卖家拒绝交易后，小交易就会将交易下线。 这样做也可以提高卖家的积极性——发布商品很简单，只需要拍张照片说一句话，卖出商品则立刻就能拿到钱，还可以选择卖或者不卖，信息的有效性和卖家的隐私都能做到完全可控。 投资潮：小交易是如何将线下的“熟人关系”体现在线上的呢？ 小交易： 小交易目前主要从三个地方获取熟人关系链信息：新浪微博、腾讯QQ和手机通讯录。将这些关系链信息以不同的权重和算法进行计算，可以算出买家与卖家的之间的靠谱程度。也许买家与卖家之间并不认识，但他们有几个共同的通讯录好友或者微博好友等，这时小交易会给出他俩之间靠谱度，对于靠谱度较高的，当然就可以放心的直接交易了。对于靠谱度较低的，基本就是陌生人关系了。 除了熟人关系链以外，小交易对陌生人之间的交易也是能够很好的支持的。首先小交易提供了附近的功能，查找附近的交易，对于邻居（附近的陌生人）之间的交易，小交易鼓励大家见面交易，拉近邻里关系；其次针对相隔较远的陌生人之间的交易，小交易也有交易保障计划，能够方便的满足陌生人之间的交易。 投资潮：如何能保证小交易一直是个人交易平台？ 小交易： 我们并不排斥B（商家），只能说我们的交易规则天生更加适合个体之间的交易。B可以在小交易上进行交易，但是小交易每个商品卖出就下架等规则对于个体交易更方便。因为这些规则是为个人交易设计的，为了保护个人卖家不被骚扰。 投资潮：在目前的情况下，用户使用小交易时熟人较少，会不会导致卖不出东西？ 小交易： 这是每个平台都会遇到的冷启动的问题，目前我们还处在这个阶段。其实我们并不担心。当用户转让东西时，想要将东西售出，会自发的将交易信息分享到社交网络平台上，社交平台来完成信息的传播。而且因为现在个体交易需求很强烈，小交易平台目前的活跃度远超过我之前的设想。同时小交易对陌生人之间的交易其实也有较好的解决方案，所以只要是发布的小交易能够吸引人基本都还是能较快达成交易的。 投资潮：可以分享一下小交易的运营数据吗？ 小交易： 目前用户量大概在10万级。因为之前没有一个很方便的发布交易信息的平台，导致现在有很多用户上来发送多条信息，现在10万用户发布了超过2万条交易信息。此外还有许多基于这些交易信息推荐，传播，讨论，砍价。我们开发的咨询模块，目前产生的数据量每天都有上万条。 投资潮：目前小交易上的热门交易类别有哪些？ 小交易： 现在是数码产品。我们的重点放在三个领域中，第一个领域是数码产品，第二个领域是母婴，第三个领域是生活服务。数码产品不需要过多的解释了，母婴类别存在很多的闲置物品，而生活服务类更多的是一些技能的交易，例如修电脑，绘画培训，照看宠物等。 投资潮：有什么好玩的交易故事可以分享？ 小交易： 小交易更重要的是让有价值的东西流通起来，另外还可以通过小交易联络亲朋之间的感情。有这样一件事，一个朋友从英国回来带了一个包，价值约几千元，后来发现不合适，决定把它转掉。他使用小交易发出了交易信息，有两个朋友都想要，这位朋友将包卖给了其中一位，但要求获得包的朋友请没获得包的朋友吃顿饭。三个朋友通过小交易，不但达成了一次交易，还发起了一次聚会。 投资潮：小交易的未来的发展目标？ 小交易： 做小交易是我想的比较清楚的一件事情，最终目标是重构目前的个人交易模式。现在的团队力量还集中在技术开发上，在安卓，IOS平台上都可以使用小交易，让个体闲置资源都能够通过小交易更好的流通起来，是我们做小交易的目标，当然在未来计划在一年之内，我们期望经过团队的努力能发展到500万用户，发布100万件交易信息。 投资潮：小交易未来的主要盈利方向是什么？是抽成方式吗？ 小交易： 目前5%的抽成方式实际上只能覆盖服务费，未来的重点是增值服务收费。对于个人用户来说，他们并不像商家一样愿意花一万块钱买一广告位，当他们想卖出一件商品时，比如花一元钱买一个“小喇叭”对附近的用户发一下通知，这是典型的C的做法。 |
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