改变你的生活，Uber都做了些什么？

       Uber所有的一切都是起源于2008年巴黎。当时，Uber的两个创始人到了法国，他们两个不懂法文;而到了英文，又发现出租车非常难叫，语言又不通，电话又不灵。

　　Uber所有的一切都是起源于2008年巴黎。

　　当时，Uber的两个创始人到了法国，他们两个不懂法文;而到了英文，又发现出租车非常难叫，语言又不通，电话又不灵。他们就想：既然iPhone已经出现了，那用户是否可以通过智能手机按下一键，就能实现5分钟之后，一辆车驶到我的面前?

　　所以，他们就把自己的司机给辞掉了。然后，买了5辆奔驰，雇了5个司机，找了十几个朋友，大家一起来试一试，是否可以共享这5个车辆和5个司机。一段时间后，他们发现不只是iPhone，其实用户用很简陋的手机应用都能够叫到司机。这比叫自己的司机还方便，因为这座城市很小，小到只有出租车1500台。

　　接下来，就有朋友要求把名额放开，Uber就开始有了一些车辆在街上。正是因为有了这么多车辆，使得这两个创始人在2008年巴黎旅游发的一个弘愿正在慢慢实现。

　　今天，从旧金山到上海，深圳、广州、北京，Uber服务向全球扩张，覆盖超过100座城市。我们在100个城市里面都有当地的团队。尽管需要面对不同的文化、不同的语言、不同的货币、不同的当地政府的政策，但是比较幸运，我们花了4年时间，进了100多各城市。

　　那Uber怎么样从一个小的创新企业，几年时间走进全球的?

　　这要从Uber的本质说起。

　　大家经常会问：Uber是不是像汽车租赁公司一样做客运运输的?其实不是，因为本质上我们是一个互联网公司，是一间科技公司，我们只做手机上的移动应用。

　　当人们下载Uber应用之后，需要填一些银行卡的信息，然后只需要把手指移动到按纽上，可以非常清楚发现地图上的点和上面的文字信息，要做的事情就是按一下键。我们会在系统里面自动指派离您最近的司机是谁，不用说你要去哪，司机不用抢单。在下车之后，这一趟用户花了多少钱，行程路线是怎样的，下车之后1秒钟的行程单和地图计费就会发送到用户的邮箱里面。

　　这就是我们给予用户的舒适体验。

　　我们所有车辆都是黑色车身，所有车辆年限都在5年以内，所有车辆都是奔驰、宝马、奥迪。对于我们的司机而言，我们不希望司机今天如果不抢单，明天就没有饭吃。我们的想法是，如果他想干活就把手机打开，我们就给你进行指派，到了休息的时候可以尽情休息，这样可以真正帮助司机师傅说享受生活，去提高他们车辆的使用效率。

　　你会发现，尽管Uber才成立四年多时间，但我们很可能是苹果最大的客户，因为在全世界这120个城市里面，我们所有司机师傅的手机都是苹果手机，都是Uber发放的。当我跟某个客户开完会，坐在Uber车子里的时候，我们会自动接入发放的热点，第二天我依然可以进行无缝办公。从开始给司机提供苹果iPhone开始，到提供数据卡，我们做到了每一个司机的姓名、电话甚至头像都是真实的。

　　现在，我们进入了中国。

　　我们正试着做一些本地化的服务，包括在中文名字使用上，支付手段上，以及本地及时化的市场营销方面的尝试。

　　Uber要想做好服务，司机是最重要的一环。

　　事实上，和谷歌、FaceBook早年一样，可能有些朋友听说过Uber，但是大家一定不知道，早年Uber是没有花过一分钱广告费。为什么一间公司，成立三四年时间，一分钱广告费不花，还是有一些喜欢他的人，愿意主动传播?其实我们就是更好的帮助用户，让用户体验到更好的服务。每个人都有专署优惠码，新的用户会获得免费试乘的机会。

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