从女服务员变身企业家

　　从视频名人到创办一间公司，Michelle Phan说到泰国的一次旅行开启了她的眼界。她发现许多女性蜂拥地购买化妆品样本。她这才发现，原来亚洲无法随意退换货，特别对许多高端化妆品来说，顾客宁愿花一点小钱买样品试试效果，这也让她有了想要自己开美妆样品公司的想法。

　　有这种想法的也不只她一人，目前最为人熟知的美妆样品订阅服务公司BirchBox，用户只要每个月花十美金，就会收到四到五种不同的化妆品样品。

　　如何与其他类似公司竞争?Michelle Phan强调，Ipsy的客户在订阅样品时，必须要回答一个问卷，说明自己的肤色与肤质、眼珠颜色、喜欢的口红颜色等，由算法找出最适合不同顾客的化妆品。同时，Michelle Phan也充分利用自己在网络上的影响力。

　　“这些产品都是我们自己找的，除了产品，还有试用教学视频、心得等，有价值的内容，品牌高兴，客户也高兴。”目前推出的Glam Bag美妆样品订阅产品，每个月订户高达70万个，同时还有等待名单。以每人十元计算，每月营业额高达700万美金。同时她还与法国莱雅合创高级化妆品牌，也刚出书，完全将自己的商业价值发挥到淋漓尽致。

　　Michelle Phan说，互联网彻底改变了工作方式，与其开车上班堵在路上，藉由YouTube的赞助商与广告收入，有些人可以一个月赚五到六千美金。她同时也留意到用户的注意力也逐渐转到移动端，之前Ipsy网站的流量六成都是来自网页，现在七成都是移动端，利用手持移动设备购物的机会越来越多。

　　对想创业的人有什么建议?Michelle Phan想了一下，”做任何事情一定有理由，因为这是热情，也是任何事情的基础。没有这些基础，一年后就会热情退减，同时也会感到挫败。”她说要自问自己，成功的衡量标准是什么，”对我来说就是开心，否则这些压力都不值得。到现在为止，我还是自己剪辑教学影片。”

　　2008年，还是大学生的Michelle Phan，基于对化妆的热爱，开始尝试着自己拍摄化妆教学视频。“我是主持人、摄影师、剪辑师、制作人、公关，在网络世界，你自己主宰一切。”

　　在今天的Recode移动大会上，Michelle Phan侃侃而谈自己的成功史。这个曾因为只有服务员经验，应征销售职务被刷下来的她，如今是一家员工上百人、月营业额上百万美金的美妆样品Ipsy公司创始人。

　　Micelle Phan称，虽然自己的化妆教学视频很快就吸引了许多忠实粉丝，但真正开始见到商机，还得是2010年。当初化妆品公司兰蔻花了很多钱，请了专业化妆师、摄影师，拍摄了许多专业的化妆教学视频，但影片却只有500人浏览。满腹疑惑的兰蔻公关部门百思不得其解，其中一个公关在网上搜寻”兰蔻”字样的影片，跳出来的搜寻结果却是Michelle Phan的视频。

　　兰蔻当时想找Michelle担任品牌代言人，请她拍摄视频，但却被拒绝。“在网络世界中，网民不要看代言人，也不是要看灯光打的多美，最重要的是真实。”

　　经过沟通多次下，兰蔻终于同意不干涉她的视频内容，让她利用兰蔻化妆品，自己制作想要的内容。2010年，Michelle Phan正式成为兰蔻的网络代言人。

　　“当然我们也有过磨合期，像有个视频中我用了一款妆前凝乳，已经用了一半看起来脏脏的，兰蔻的人觉得不符合品牌形象，希望在视频中剪掉这段，但这才表示我真的喜欢这个产品也常常用，这才是大家想看的真实一面，”结果该款妆前凝乳在全美热卖。

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