创业初期要处理好四个关键问题

如果没有极其有力的理由，创业者就不要轻易改变计划。

　　在企业运营的最初几个月里，创业者会比以往任何时候都忙，事实上，以后他也不会再有这么忙的时候了。成功度过这几个月的秘诀就是：坚持自己的重心不变。创业者花了数月时间来决定自己做什么生意，市场在哪里，顾客将从自己这里购买什么，以及为什么他们会从自己这儿买。创业者决定哪种促销手段最有效，应该设计什么样的企业形象，以及一旦

　　事情不像计划中的那样发展时要如何应对。

　　由于日常事务的压力，再加上实际经验不断纠正先前的预测(通常都比预测的情况差)，创业者很容易产生再做些别的事情的想法。如增加一种产品或服务，进入一个新市场，购买市场份额，或者做出其他成千上万的应对外部压力的可能反应。此时创业者应该保持坚定。把自己的计划坚持三个月，支付几次薪水和其他费用，更好地认识自己企业的模式。这会令创业者有足够的时间(大多数情况是这样的)走出刚开始创业的盲目冲动。

　　最初的销售额可能会比预期的要高，但接下来的销售会明显下降。这是种普遍情况，并不意味着企业的计划不切实际。最初的销售额常常来自于企业的“新”，当消费者对企业的新鲜感消失后，销售额会慢慢恢复到正常的模式。读者可以假设一下，如果自己提前做完作业，这种变化也会出现。

　　创业者保持高度热情的方法包括有效安排时间(即在恰当的时间做恰当的事)，从消费者的角度改进企业的产品或服务，格外重视与市场的联系。做好犯错误的准备—创业者也是人，也会犯错误。但要懂得从错误中学习(当然也要从成功中总结经验)。创业者在生意刚开始的3~6个月里学到的本行业知识会比今后五年内学到的还多。这是件很令人高兴的事情。

　　安排时间

　　时间是一种有限而且宝贵的资源，创业者应合理安排时间。以确保生意中的任何一个重要方面都得到良好规划。这是创业者对企业的最好投资。a

　　在企业运营的第一个月里，创业者会发现自己有了新的习惯和模式：上班，开门，那么怎样安排时间呢？时间是一种有限而且宝贵的资源，合理安排时间以确保生意中的任何一个重要方面都得到良好规划，这是创业者对企业的最好投资。在成功的企业里，每一个管理领域都得到了足够的重视。失败的企业的管理也是失衡的。人们都喜欢花时间做自己喜欢做的事，而尽量避免去完成(如果可能的话)那些自己讨厌的任务。这就给出了一个简单的选择题：是合理安排自己的时间以避免这样的问题出现，还是在凌晨三点钟惊醒，搞不清自己是否已经填了纳税表或付了贷款的利息。

　　预算时间时，创业者应记住以下各点：

　　● 管理的任务是：计划，协调，指导，控制，监督，评估，纠正，评价和创新。这些方面都需要定期的关注。

　　● 为了避免精疲力竭，要给自己和家人留出一些时间。把时间全部用在工作上的诱惑是最具欺骗性的，它将使创业者付出个人生活上的巨大代价。创业者也要给自己留出一些时间。暂时远离生意场上的喧嚣会令创业者做出更好的判断和更英明的决策。

　　● 留出时间学习更多关于本行业的知识(信息是有用的)。创业者永远不可能对自己的生意、企业所处的行业、一般管理知识和经济问题有完全彻底的了解。

　　● 留出时间更好地了解企业的顾客。和顾客们交谈。问他们问题，倾听他们的回答。人长两只耳朵一张嘴是有原因的。多听少说，创业者就会变得睿智。为了利于销售，一定要多记些顾客的名字、地址，以及他们有哪些兴趣和偏好。

　　● 留出时间调查竞争对手。不管是直接的还是间接的，对竞争对手的了解越多越好。认真保存那些竞争对手的档案；在他们的商业企业里购物；同他们的顾客和供应商交谈。竞争对手是本企业发展的一面镜子。

　　不断更新企业产品／服务

　　产品和服务是创业者的兴趣和顾客的兴趣相交叉的地方。如果创业者能够保持和顾客的需要及偏好相协调，把企业的产品或服务设计成顾客需要的那样，那他就能赢得成功。如果创业者竭力把企业恰好拥有的产品勉强卖给不需要它们的顾客，那他就有大麻烦了。

　　作为企业所有者的创业者所起的作用应该是听取下面建议，然后进行评估，最后再根据自己的判断和经验相应地付诸行动。

　　● 顾客

　　● 家人和朋友

　　● 企业的职员

　　● 企业的代销商

　　● 企业的竞争对手

　　● 企业的顾问

　　创业者也要有自己的主意。人们喜欢给建议。作为企业所有者的创业者所起的作用应该是听取这些建议，然后进行评估，最后再根据自己的判断和经验相应地付诸行动。这并不是建议创业者毫无差别地衡量每一条建议。创业者要首先将当初自己创业的智慧和经验应用到企业，同时有选择地向别人学习。

　　核对现金流量预测与实际业绩的出入

　　预测提供了一种约束，这种约束在企业运营的最初阶段和时间紧迫的情况下尤为重要。“如果不确定就别做”并不是一句糟糕的座右铭，尤其当企业是由现金流量预测支持的时候。现金流量预测表明企业能支付和不能支付哪些费用。

　　创业者要让会计制定一个偏差分析计划。在偏差分析中，创业者要逐个项目比较，并要比较项目的实际业绩与预计业绩。企业的现金流量预测只是一组预计的数字，企业的实际业绩和它会有出入，但通常情况下，出入不会太大。通过每月对这两组数字进行如实比较，创业者就实现了两个重要的目标：清楚地了解了企业的财务状况，明白了那些变化了的数字反映出企业运营的哪些问题。正确使用财务报告的作用非常巨大。

　　根据需要更新计划

　　失去重点是小企业主面临的最大危险。

　　创业者应该小心计划自己的生意，按计划行事，只在必要时才做调整。创业计划的主旨不应改变，恰如在任务陈述和长期目标中体现的那样。为了利用机会或给企业注入新的资金而改变创业计划都是小企业主应尽力避免的。

　　在对企业的业务做重大改动前，创业者应同企业的顾问层商量，与退休经理人服务公司、小企业发展中心或其他类似的顾问讨论企业即将采取的行动，而且要保证企业的往来银行也知道这些。

　　总结

　　成功的小企业不会是好运气的产物。实践带来运气，在以下各点的基础上，成功(好运)来源于辛勤的工作。

　　● 用信息来平衡自己的直觉和预感。

　　● 顾客的兴趣、所关心的事物高于一切。

　　● 做好计划，在满足顾客需要的同时也获得利润。

　　● 执行计划。

　　● 仔细地适应变化。

　　为了成功和繁荣，企业必须朝着创业者觉得对自己和企业都合适的方向、以合适的速度发展。创业者已经迈出了将成功机会最大化的第一步。制定商业计划时创业者使出了浑身解数，右脑(创造性和直觉)和左脑(分析和推理)都得到了充分利用。随着企业的发展，经济和竞争环境的改变，创业者富于创造性的一面会经常受到挑战。创业者的分析能力又会约束和规范他的创造性，创造出适合自己经营的业务。

　　工作得开心点儿！衡量小企业是否成功的一个标准就是创业者每天是否把快乐带到工作中来。很少有比让一家小企业繁荣起来更激动人心、更具挑战性的事了。创业者辛辛苦苦所做的一切决不是苦差。那是从让自己的企业真正繁荣起来中所获得的乐趣的一部分。

　　记住：运气是自己创造的。这是最好的一部分。自己(而且只有自己)把握自己的命运。创业者的收入并不依赖于业绩评估和工资表。创业者净值的增长并不视股票市场或利益分摊计划的变化而变化。创业者自己创业，自己收获成功。