看清消费趋势 让我们创业更简单

“中国”成“上帝”

　　中国公民出境游越来越多，中国也逐渐成为新的“上帝”，业绩落后的公司、摇摇欲坠的国家甚至是陷入困境的货币联盟都在期望中国帮助他们摆脱困境。在所有中国政治家和CEO到来的地方，红地毯早已缓缓铺开。在2012年的消费领域我们看到的是相似的画面：世界各地的百货公司、航空公司、酒店、主题公园、博物馆甚至是整个城市，都将为中国消费者量身定做一系列服务和特权，给予十二分的关注和尊重。

　　DIY健康产品热销

　　DIY的趋势不会在2012年有所减缓。目前的DIY分两种：一种是绝大多数消费者所讨厌的，另外一种是他们所追捧的。在2012年，后者将在科技的驱动下展现出无尽的创新形式，无数新的应用程序和设备都在设法积极地帮助那些热衷于预防、检查、改善、监控和管理个人健康状况的消费者。

　　获取商业折扣

　　对于消费者而言，获取最棒的折扣和优惠正迅速成为一种生活方式，许多品牌开发了创新形式的促销和折扣。而这一切的变化源于消费者对于折扣和优惠态度的转变，获取折扣并不仅仅是为了省钱，在这一过程中产生的兴奋感、追寻感、控制感以及被他人认可所带来的优越感也刺激着消费者追寻折扣。

　　绿色旧物回收

　　在经济衰退时期，人们往往偏重于经济利益而放弃对生态环境的考虑，然而建立更加可持续发展的生活方式将是未来几年最迫切的问题。2012年的“绿色”趋势是：品牌回收消费者手中的旧产品，以建设性的方式对其进行再利用，而消费者也开始意识到过时物品所具有的经济价值、物质价值和生态价值。

　　无现金式购物

　　2012年，虽然让全体消费者放弃货币通过智能手机付费的情况还不会出现，但谷歌和MasterCard（万事达卡）将在这一年作为主要的推动者，在世界各地积极推出各项无现金化方案。对于消费者来说，移动支付将创造一个全新的、以数据为基础的、融合了奖励、购买历史记录、折扣机制等环节的生态系统。

　　微瑕人性化品牌被追捧

　　在2011年，消费者对于自私自利、不道德甚至是违法的商业行为所表现的厌恶上升到了更高的水平，而那些行善企业的故事让消费者知道，道德和利润是可以兼得的。在2012年，消费者不会要求品牌完美无缺，他们甚至会支持那些有缺陷的或是在某种程度上表现出人性化的品牌。那些诚实面对自身缺陷，有同情心、慷慨、谦逊、灵活、成熟、幽默、有个性和人性化的品牌将大受欢迎。

　　指尖屏幕文化

　　2012年，我们将看到三个主要的科技潮流整合在一起：以触摸屏和平板电脑等形式出现的屏幕，将会更加无处不在，而移动网络和终将实现的“云”技术将使屏幕成为通往任何信息的界面。事实上，消费者今后将只关心那些能够通过屏幕访问到的信息。

　　即时获知的视觉信息

　　2012年，被大家所了解或熟知的Apps（应用程序）、增强现实技术以及QR码技术将会整合在一起，给现实世界中的消费者带来基于物品（甚至是人物）的即时信息，消费者随身携带的智能手机的普及，将在未来一年里全面引发POINT & KNOW趋势的发展。

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