电商之争

电商之争

大战前的序幕

618原本只是京东的店庆日，随着电商的兴起，618成为了一个全民的节日。京东618的演变过程堪称中国电商演进的镜像，2015年以京东为代表的B2C电商已经在规模上超越C2C，成为中国电商的主流;2016年消费升级、品质革命成为中国商业社会最热的关键词，京东618的“品质”主题则成为了线上线下最具号召力的旗帜。

据不完全统计，今年618期间，有数十家来自线上线下的大型商家以618的名义参与促销，由京东发起的618购物狂欢成功吸引了整个商业社会注意力和参与积极性，京东618已然成为全社会的节日。

京东618掀起的促销浪潮，不仅热度一浪高过一浪，而且促销的力度也空前，就连造势活动也是此起彼伏、接踵而至，原本属于消费淡季的6月成为了零售行业的“黄金时间”。

京东作为中国最大的自营式B2C电商平台，成就了卓越的品质，京东的品质意味着良好的产品质量和优质的服务。京东618也给消费者带来了不同于其他的网购体验，京东的优质用户对品质的追求超越了对低价的追求。随着品质京东的追随者越来越多，京东618未来势必重构整个电商生态。

今年618期间，京东不仅与品牌商延续亲密的商业关系，而且充分释放海量优质用户资源，通过大数据技术、先进的营销手段为品牌商创造价值。京东物流一如既往地为618保驾护航，京东到家与达达合并而成的新达达首次参与，即成为京东618物流配送的坚实后备力量。

艾瑞咨询最新数据显示，2016年一季度中国网络购物市场中B2C市场交易规模为5716.7亿，继续保持稳定的增长水平。其中，京东在Q1中国B2C购物网站交易规模的市场份额首次超过30%，达到31.2%，较2015年Q4再增加4.1个百分点，增速领先整个行业，发展势头迅猛。同时，前不久京东首次入了“2016年BrandZ最具价值全球品牌100强”，在全球零售行业的品牌价值增长速度仅次于亚马逊，成为全球品牌实力增长最快的企业之一。

商战格局变化

2016年6月20日，中国最大的自营电商企业京东(纳斯达克股票代码：JD)和沃尔玛(纽交所股票代码：WMT)宣布达成一系列深度战略合作，通过整合双方在电商和零售领域的巨大优势，为中国消费者提供更优质的商品和服务。

独家电商之争

双方的合作协议将涉及广泛的业务领域，并覆盖线上线下零售市场。对于沃尔玛来说，此次合作将极大地拓展其在中国电商市场的增长机遇。京东海量的线上用户以及强大的当日达物流网络将为沃尔玛门店和山姆会员商店带来巨大的客流量，将山姆会员商店的业务拓展至全国范围，并为沃尔玛和山姆会员商店的顾客提供更好的物流配送服务。而京东将通过沃尔玛旗下“1号店”的强大品牌优势、其在食品杂货和家居产品领域的品类优势、其长期形成的优质低价的良好口碑，以及在华东华南等重要区域的领先布局，极大地补充和增强京东的产品丰富度和在重点区域的竞争力。此外，京东的用户也将享受到来自山姆会员商店和沃尔玛更为丰富的精选进口商品。

沃尔玛总裁兼首席执行官董明伦(Doug McMillon)表示：“我们为能够与京东这样一家强有力的市场领导者携手，以及双方的合作将为中国顾客和我们的业务带来的新发展机遇而感到由衷高兴。我们感谢1号店的员工建立了强大的品牌和业务，促成了我们与京东的合作机会。”

董明伦还表示：“京东与沃尔玛持有相同的价值观，那就是让顾客生活得更好。京东与沃尔玛业务互补，是我们在中国通过提供极具吸引力的全新购物体验来服务更多顾客的最理想合作伙伴。我们也期待通过沃尔玛购物广场和山姆会员商店，为顾客提供大量此前在中国鲜见的高品质进口商品。”

“我们非常兴奋宣布两大领先零售商之间达成的里程碑式的深度战略合作。我们坚信此次合作将令中国电商行业迈上一个新的台阶，并惠及中国亿万用户。”京东集团首席执行官刘强东表示，“沃尔玛是优质高效零售企业的卓越代表，我们相信双方的合作将极大提升各自的产品品类丰富度，并全面提升用户体验。1号店在家居用品和食品杂货等重要品类，以及在华东和华南等重点区域有鲜明的优势，我们非常期待通过此次联手进一步推动1号店的发展，我们将发挥京东卓越的物流能力和丰富的品类实力，确保1号店将继续为其用户提供越来越好的商品和更优质的服务。”

刘强东还表示：“我们也非常高兴地欢迎山姆会员商店在京东平台开设其官方旗舰店。山姆会员商店独特高端的精选商品将满足中国消费者对高品质商品的需求，其在中国的门店已经深受广大顾客欢迎。京东享有正品行货和卓越用户体验的良好声誉，将为山姆会员商店这一标志性的品牌提供优质的平台，使其为中国亿万消费者所熟知并享受到山姆会员商店的优质商品和服务。”

蓄势能力展现

在今年京东618大促启动会上，刘强东与品牌大佬热议品质，华为、格力、蒙牛等国货精品品牌代表都认可京东品质电商的行业领导地位，赞赏刘强东与供应商合作共赢的经商之道。

拥有品质口碑的京东，是在为供应商提供品质“担保”，品牌供应商在京东商城的销售业绩既反映了他们在整个消费升级格局中的地位，也饱含了京东品质的价值。未来，崛起的国货必将走出国门，凭借品质去“征服”世界消费者，国际化的京东将是中国制造走向世界的重要平台和推动力。

随着产品品质的不断提升，制造商开始更注重选择更有保障的销售渠道，京东作为品质电商的代表，具有最高效的供应链体系，在品牌商眼里的分量越来越重。更为关键的是，京东没有像其他线上线下平台那样“压榨”供货商，而与供应商合作共赢，共同提升产品品质和服务品质。

实际上，京东对品质的追求早已超出了商品的范畴，在2007年自建物流配送之始，刘强东就已经将客户体验视为价值追求，如今，“客户为先”已经成为京东的核心价值观之一。

在京东的商业逻辑中，品质、品牌、品商，不只是要将好的商品卖给消费者，而是还要在服务上发力，让消费者的整个购物过程体验够好，售后也要跟得上。这种全面为消费者着想的理念使京东超越同行快速发展，从商业价值的角度来说，“良好体验”吸引的消费量是无法估算的。

独家电商之争

为了良好用户体验，京东用近十年时间来完善物流配送。截至目前，京东物流配送可以满足98%的京东自营商品配送;京东自营商品中超过88%的订单实现当日达和次日达配送。第三方调查机构所做的消费者满意度调查显示，消费者对京东送货速度的满意度高于行业平均水平近20个百分点。

京东现在已经位列全球前十大互联网企业，是世界级电商平台，具备连接世界市场的实力，与海外的电商平台相比，京东与崛起中的中国制造有着天然的“亲情”。作为中国品质电商的代表，京东势必成为中国制造、中国品牌走出国门、迈向全球的关键纽带和桥梁。

竞争收获启示

日前，刘强东在其新书《刘强东自述：我的经营模式》中首次披露，京东在竞争中一直坚持一个非常重要的战略——保护好老二老三，也就是说在市场竞争的过程中，要保护竞争对手。

他认为，“现在很多创业者和公司，包括团购、O2O等等，总是希望把行业内所有的竞争对手都灭掉，只留下他一家，然后拼命地打价格，打补贴，甚至公关战等等，总是试图灭掉老二老三，这是很危险的，也是很可怕的不正确的思想。”

刘强东在书中表示，尽管很多企业口号这么喊，但骨子里一直都希望市场上就它一家，不要有竞争对手，这样它就能够获取自己丰厚的利润。但其实，如果市场上没有竞争的话，我相信你企业任何的运营、流程、体系，你的创新都会缺失。因为你没有任何竞争意识，没有压力，没有压力就不可能有创新。创新其实都是逼出来的，走投无路没有办法的时候，才能想到一种办法去解决。所以市场需要竞争，竞争有利于自己的“强身健体”，就像一个人跑步一样，如果别人都不跑步，全天下就只有你一个人会走，我相信你走的路一定很难看。而且你奔跑的速度，也永远别指望百米冲刺跑个几秒钟就到了，这样快的速度就不会再存在了。

如果市场上没有第二名、第三名的话，实际上对你自己是很可怕的，你的市场地位时时刻刻可能会出问题。为什么?因为企业家都有本能的扩张心态，很多企业家都会寻找这个机会，当他发现一个行业竟然只有一个player，没有第二名第三名的时候，那么无数新的进入者，这些手里有钱的企业，都会在想，这个机会太好了，我进去之后哪怕成为不了第一，那第二第三也有价值啊。因为任何一个行业，一般来讲都能够存在前三名。第一名可能生存空间很高，价值也很大，第二名、第三名当然也有一定生存空间和发展机会，所以如果市场上把所有的竞争对手都打死了，只有你一家的时候，也就是你在引诱着周围无数跟你不是同行的企业，纷纷进入这个市场。可能要不了几年，市场由只有你一家，瞬间变成几十家几百家进来，很快他们就会把你的行业给搞混乱，然后你就会面临非常残酷的、非理性的过度竞争，这些反过来有可能给你造成致命的打击。而且市场上如果长期没有竞争对手的话，你自身的运营能力也比较差，新进入者可能带来更多的钱，带来更好的创新，在各方面的运营参数都会跟你形成竞争并迅速超过你，所以保护好老二老三也是保护自己。

6.18和双11，每年两次的电商购物节是电商巨头们激烈角逐的战场。

回顾中国电商发展史，必须得承认，京东是一个符号式的存在。重金自建物流、强化自营体系、对假货零容忍，这些战略布局和战术层面的见招拆招，每每引起行业的极大关注。6.18已从京东自己的店庆日演变为全民购物节，架势直逼双11。在今年的6.18启动仪式上，刘强东表示：“今天，无论线上还是线下，京东已经成为3C领域无可置疑的最大的零售企业。而未来三年，京东家电的销售额将超过苏宁国美的总和!”

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