产品运营三要素 高效解决问题

产品运营三要素 高效解决问题

糗事百科产品负责人续写负责搭建糗友圈项目，实现三个月覆盖百万用户;他分享产品运营的三要素，就是“高效”、“解决”、“问题”。他认为从0到1问题的来源分为两个点。

第一个点就是被动指派，你只要认真、听话、你就可以把领导交给你的事情做的非常棒。第二个点就是主动发现，这就对个人素质的要求。那么要如何主动发现问题呢?90%的问题都是从数据里发现的。一定要会看报告，观察数据，重视变化。那么究竟要怎么去解决这个问题呢?首先提炼问题，其次要经常搜索，最后学会筛选。他认为，高效有两个方面，第一个是善用工具，第二个是归纳总结。

优秀的破局思维 解决核心问题

兑吧的运营总监吕斌分享了一些故事，来阐述优秀运营的破局思维。打破惯性思维模式，抓住核心问题进行优化，明确团队的整体方向，在有限的资源下，解决最核心的问题。

他通过举例自己在兑吧做积分运营上遇到的问题，描述了针对问题的反思。他认为，有的时候，需求、问题、痛点都是真实存在的。而如何理解表面现象背后的根本原因，就变得至关重要。这个理解的过程本身就是一个创造的过程，是一个思维上的突破。把有限的时间投入到解决核心问题上，才是关键。

垂直领域的运营 重视核心用户

悦跑圈用户数量从几十万增加到几千万，运营总监龙海涛就此分享了自己在垂直领域做的案例，从战术上分享了自己实战中的感受和经历。

他认为，不管在做创业的时候，还是做垂直领域的时候，一定要关注对这个行业很了解的一群人的看法，他们是完全跟互联网思维不一样的。我们在做垂直领域的时候一定要维系懂行的用户，他们就是核心用户。运营活动分为很多种，无论是有趣的互动活动，还是爆点活动，都有自己的方式和技巧，最重要的就是要传递正确的价值观。公司也要有自己的企业文化、运营文化，以及正确的价值观，这样才能获得用户的信任和好感。

产品即内容 用户即媒介

土巴兔是近两年才从幕后走到台前，截至到2016年，土巴兔浮动用户超过1100万，他们的首席内容运营官舒扬认为，在新的传播时代，内容才是核心竞争力。

他认为在当下的环境里，内容已经不只是为了推广产品的，甚至已经开始变成了产品。为什么叫产品即内容，用户即媒介。如果用户对产品不满意会马上说出来，并且会对这个产品产生一定的影响。作为一名首席运营官，一定要通过优质的内容，想用户传递产品的价值，同事要用内容开启他人的想象，才能拓展企业的品牌影响力。

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