万物皆有裂痕

从2016年迈向2017年的跨年之夜，延续下来的不止有北京味道“醇厚经典”的雾霾，还有发愿至少“死磕 20 年”的罗振宇跨年演讲。

2016年12月31日20:30，深圳湾春茧体育场，现场可容纳 12000 多人的演唱会场馆内，上座率接近80%。

数以万计的观众翘首以待的并不是哪位拥有“共同认知”力量的娱乐明星，而是从山川湖海而来，却囿于体育场内，看一个胖子为“时间”做的那点事…

罗振宇罗老师称得上是真正的传播专家，在本次《时间的朋友》跨年演讲开始，结束了对2016年的简单复盘以后，便设下了一个“困惑陷阱”。

“全世界好多事都只看到掉下来一只靴子。另一只靴子什么样、掉不掉、什么时候掉、怎么掉?现在一概不知道。”

2016年“掉下来的一只靴子”谜底已经揭晓，2017年不知何时落下的“另一只靴子”，才是观众的关心所在。

相似的谜题还有罗振宇提到的2017年的“5只黑天鹅”。

与2016年AlphaGo狂胜围棋世界冠军李世石、英国脱欧、特朗普赢得2016年的美国总统大选三大神转折事件相比，罗振宇对2017年的5大趋势与变化的预测，更多的是以一个创业者的身份，发表对于行业的理解和思考。

在长达4个小时的演讲中，罗振宇作为创业者，根据处在2016年的宏观环境下的自我感受，指出了2017年即将起飞的5只黑天鹅——“时间战场”、“服务升级”、“智能革命”、“认知迭代”、“后真相”。

在罗振宇看来，时间会成为商业的终极战场。

“再也没有什么行业边界了，每个消费升级的行业都在争夺时间。电影、视频、游戏、休闲、度假、直播，在时间维度上，它们都是竞争对手。”

随着获取流量的袋口逐渐收紧，移动互联网人口红利消失，获取用户的成本不断攀升。“在我们可见的未来，时间是绝对刚性约束的资源。一分一秒也多不出来。”

分食同一块蛋糕之下，互联网公司究竟是“御马监”、“御膳房”还是“翰林院”的身份已经不重要，谁占领用户的时间多，谁便能分得大蛋糕。

其次，罗振宇认为消费者花的不仅仅是钱，他们为每一次消费支付时间。“所有的行业都必须警觉，不是你不努力，也不是你的行业没价值，也不是你的价格不够低，而是你索取了过多的用户时间，大家付不起了。”

罗振宇以2016年中国电影市场的表现为例，中国电影屏幕数量虽然飙升，但整个电影票房从去年的440亿仅仅只涨到了今年的450亿。

2016年中国电影市场票房未能达到预期定是由多种原因所致，但罗振宇认为“用户支付不起过多的时间”不无道理。智能手机的普及，移动互联网、手游的崛起，不正是为了填补利用用户的碎片化时间所推动的吗?

服务升级

那么如何获取用户，延长用户的产品使用时间的问题，又重新摆在了创业者面前。创业两年多，罗振宇给出的解决方法是：

一个是让他上瘾，拖住他的时间;一个是提供服务，优化他的时间。

一种是帮助用户省时间;一种是帮助用户把时间浪费在美好的事情上。

在完成了互联网“基础设施”建设以后，全国7.10亿网民或深或浅地接受了互联网教育。

在王兴口中的互联网“下半场”，李彦宏口中的“下一幕”中，互联网公司所提供的服务，也需要发生变化。不再是“粗制滥造”的草莽生长，而是需要深挖单个用户价值，提供精细化服务。

“这种商业模式，不是优化消费者在空间里的比较优势，而是在优化消费者在时间里的自我感受。”

在用户有限的时间里，罗振宇认为创业者应该直接告诉用户“你不用懂。听我的。”让用户在自己的知识盲区里能“放心”。

这无疑就需要创业者们提供专业、优质的服务，甚至需要比用户更加了解自己。

如何做到呢?罗振宇接下来谈到了“比脸还大，比肾都虚，但又不得不提”的话题——人工智能。

“智能革命来得又快又急，2016年，不管是谷歌、苹果、亚马逊、Facebook、微软、还是中国的BAT，不管原来的主营业务是什么，大家都把重兵压在了人工智能上。”罗振宇在演讲中如此介绍道今年“红红火火”的人工智能。

虽是AlphaGo与人之间的人机大战点燃了人工智能话题，但从2010年开始，苹果已悄无声息收购了15家人工智能公司，并逐步将人工智能技术融入到产品之中，具体表现在Siri和无人驾驶汽车领域。

Google则在人工智能领域广阔布局，从无人驾驶汽车、智能家居到虚拟现实多个产品之中，未来都能看到人工智能技术的应用。

Facebook的人工智能研究深深依托于社交网络的发展，从Facebook产品中获得数据，训练数据，得到的人工智能产品也发过来服务于社交网络的用户。

微软则认为未来开启对话即平台Conversations as a Platform(CaaP)时代，将人工智能技术应用到智能助手、VR等领域。

国内BAT在无人汽车、云计算、大数据等领域对人工智能的布局，同样重兵上阵。

无意间人工智能被推上了下一个风口，但罗振宇认为，普通人对人工智能大多存在三点误解。

第一，人工智能不是在复制人类，它是完全不同的另外一种存在。

第二，人工智能不会提高玩家参与的门槛，是降低了参与门槛。

第三，人工智能不仅是人的延伸，它是人的替代。

关于罗振宇对人工智能的解读，业内却有不同的声音出现。

商鹊网的CTO魏永鹏认为“门槛高低每个人可以有不同的视角来解读，说抬高也没错，说降低也没错，关键是，不是过了门槛就登堂入室了。还需要有一条通往神殿的路径。这条路径现在还是不清晰的。”

这就有点像罗振宇一开始提到的“另一只靴子”了，人工智能的热潮已经掀起，但什么时候该项技术能够成熟地应用与我们的生活中，又会带来怎样地颠覆性影响，“现在还是不清晰的”。

相比于罗振宇对中国人工智能未来发展的自信相比，前百度IDL研究院院长、现地平线创始人余凯则要保守许多。

“最近大家在说中国AI的人才、技术储备、研究、创新都有优势，这个观点我不太认同。国内学生在已经讨论出解决办法的情况下去做拿竞赛、刷分，这方面我们很擅长，但真正做出 AlpahGo 这样的创新，咱们还差些火候，而且国内也缺乏孵化这种创新的土壤。今年深度学习原创性的基础研究在大步向前发展，然而我几乎没看到哪些进步是国内产生的。”

认知迭代

不同的人对同一事物有不同的认知，是再正常不过的事情，毕竟人类现在对于人工智能技术的研究，还处在初期阶段。但在罗振宇看来，“有一件事可以确定，那就是我们的认知必须迭代了。”

网络上层出不穷的网络用语、热门段子、新生词汇，打破了地域、组织、性别、血缘等传统隔阂，毫无阻碍的在我们周围流行起来。社交网络使得个体的信息、价值观、观念和认知都平摊在互联网中，与亿万网友一同共享。

互联网拉近了沟通的距离，却也将世界切割的更加破碎，互不认同的价值观和认知，便直接针尖对麦芒。能够将大量拥有共同认知的人聚集起来，便显得尤为可贵。

罗振宇以人人都认得的范冰冰举例，正是由于越来越稀缺的共同认知，才造就了明星的高价。

除了邀请明星代言，多家互联网公司曾相继邀请周杰伦、TFboys、李湘等明星入职企业。不难看出，对于创业者来说，“蹭”明星人气，着实是为了应对获取流量愈加困难的无奈之举。

罗振宇同样为这一难题进行了答疑解惑，现在，你有两个选择：交越来越贵的“认知税”，或者打越来越残酷的“认知战”。谁能提出新认知，谁就占领未来。

并以阿里造节“双十一”，京东年年与其对拼，虽未能赢得胜仗，却影响用户形成了“我是阿里的唯一对手”的认知为例。

但这认知哪是能轻易占领的，对于一般创业者来说，“提出新认知”易，“占领新认知”难。

按照互联网的“721法则”，一个超级公司会占据市场的70%的份额，老二会占据20%左右的份额，剩余的10%由几家小公司分食。

要想占领用户认知、占领未来，不比成为一个超级公司容易。

罗振宇谈到的最后一只黑天鹅，是在谈宏观的时代环境，也是在谈微观下的自己。

“后真相时代的来临，最核心的变化是人们越来越不关心真相，而只关心立场、态度和情绪。”

“它带来的真正危机是共同体危机。我们2017的第五只黑天鹅。

文明的进程不只是财富的膨胀和个人的自由，其实还有一根坚定而强韧的线索，就是建立共同体，换句话说，就是怎样定义‘我们’。知道我们是谁，协作才能展开，财富才能积累，安全才能获得，尊严才能建构。”

从“共同体”的角度而言，罗振宇认为创业者们之间的共同体，在这个时代会逐渐凸显。

“我们定义的创业者，不仅仅是指那些拥有一家公司的人，只要他是试图通过提升自己的认知，和更多的人达成协作，做一件前所未有的事，他在我们的眼里，就是一个创业者。”

那创业者罗振宇如何看待创业者呢?

我们是永远的犯错者。

我们是永远的逃亡者。

我们是永远的挫败者。

无论如何来看，“犯错者”、“逃亡者”、“挫败者”，都不是形容一类人正面词汇，深谙传播学技巧的罗振宇为何会为创业者贴上这样的标签?

回首2016年，我们看到了比Uber成立更早的易到用车在风雨中飘摇，故事还没有讲清楚却陷入“资金困局”的乐视，银隆汽车并购案受阻，卸任格力董事长的董明珠，一年内五次融资的共享单车，以及倒在寒冬中的创业公司。

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