华为员工眼中的中国

　　华为员工眼中的中国

　　不可否认，人们对外国的第一印象，往往是通过电影等媒介而形成的。我们自己对美国的印象，不是很多都来源于好莱坞大片吗？因此不无遗憾的发现，很多当地人对中国的印象，其实就是“功夫”加“黄土地”。四五年前，当我们同事去尼日利亚拓展市场时，人家移民局都格外不欢迎，说我们是第三世界穷国家的人，是去他们那里淘金的。在这里，我直接感受到西方文明的压倒性的优势，也直接感受到中国印象的单薄和卑微。

　　或许有人会对“友邦”发出“惊诧论”：他们难道对中国改革开放三十年来翻天覆地的变化一点都不了解吗？

　　别急，他们对此也有了解，并还有几成共识的评价。

　　China fake！

　　客户的机房起火，把购置的2千万美金的爱立信设备烧得一干二净，这对于一个非洲小国来说，真是天大的损失。我们决定抓住这个机会，免费送他们等金额同功能的设备，借以实现无相关市场的战略突破。

　　这是一家总部设在欧洲的国际集团公司，这里是其子公司之一，管理层团队基本上都是拉美派来的白人。

　　对于我的合作建议，拉美白人不屑一顾。虽经一个多月的反复沟通，他们还是坚持倾向于再花2千万美金重新购买爱立信的设备。在他们看来，中国根本就没有能力造出令人信服的高科技产品来。

　　客户的态度让我很郁闷，好歹我所在的华为公司还是我国高科技的旗舰，也是覆盖全球市场的业界巨头。而且2008年已经超越北电、摩托罗拉等跻身全球通信设备制造商的前三名了。

　　见我郁闷，Samuel便驱车带我去大西洋岸边兜风。

　　海风湿润而清爽，很快便吹散愁绪，我惬意的玩起三寨手机来。MP3、收音机、电视、录音、电子词典等等，强大的功能炫目的花样搞得Samuel羡慕不已，赞叹我们中国人真是聪明，什么都做得出来，而他的同胞们还在路边用斧头锯子弄木头，真是判若天渊。感叹完后，他要我送他个手机。当地人惯于要小费或者小东西，我见惯不怪所以就应允了。但意外的是，他不要刚才还赞不绝口的山寨机，却指定就要我的另一个诺基亚手机。这个手机是我出国前买来作备用机的。价格仅两百元左右，不仅样式很老很土，而且功能简单得只能通话和短信，还是黑白屏的，我平时都懒得用。但他就要这个。

　　我很纳闷，要他说个所以然。他就说那个山寨机虽然功能多，花哨好看，但不经用，很快就坏了，是“fake”。而诺基亚的是正品，质量扎实。似乎还怕我不信服，又举例说他身上的衬衫，脚下的拖鞋，家里的水桶等，都是“Made in China”，但都很容易坏。因此他家里贵重一点的东西都不肯买中国产的。

　　他的话让我沉思。今年来，中国最流行的词，除了“囧”就是“山寨”了。老百姓一度对之喜闻乐见，甚至不少人还以此为荣，觉得这是“中国制造”用小米步枪打败西方的飞机大炮的秘诀所在，是中国特色的发展道路。我曾一度在想“山寨”一词该如何翻译，也许Samuel的话就是最精当的注解吧，因为Fake就意味着伪造、捏造、冒充、劣质等。

　　我又想起，在客户的机房里，高端的交换机、路由器、服务器等设备基本上清一色是爱立信、思科的货，我们只能在低端有所作为。而且性能一直不太稳定，总是在升级，总是出故障，一个庞大的售后维护团队川流不息的服侍着。而爱立信、思科的设备卖进来后，常常一年半载也看不到他们维护人员一面，因为根本就没有他们出现的必要，设备静静的躺着，稳健的运行着，一点不折腾，一点不闹心。也难怪我们白送人家都不肯要了。

　　一路无语驱车返回。首都主干道两边，国际知名品牌的广告不断闪过，“海尔”是仅有的一家跻身其中的中国品牌。半路上停车买饮料喝，好不容易找到了唯一一款中国货----红牛，我毫不犹豫便买了。而Samuel要了瓶可口可乐，比我更毫不犹豫。

　　后来调到另一个国家，也不断听人以“fake”来形容中国产品。看来山寨路线就象练“七伤拳”一样，虽然出功夫快，威力大，但对长期的品牌建设不仅力不从心，而且还反戕自身。

　　如果连地球上最落后的地方都如此看待，那中国制造的前面真还道阻且长啊。

　　不久，北京奥运会开始了。

　　“五星红旗迎风飘扬，胜利歌声多么响亮。歌唱我们亲爱的祖国，从今走向繁荣富强……”随着林妙可的领唱，战斗在海外的游子们不由自主的站立起来一起唱。声音越来越高亢，感情越来越投入，有人开始眼圈发红，然后有女生的啜泣轻轻传来。这浓烈的情绪一直贯穿整个开幕式始终，我们为所展现的祖国形象而自豪，掌声和喝彩此起彼伏。

　　只有离开祖国母亲的怀抱，才对祖国的形象和强大会有那么深刻的感受和迫切的呼唤。

　　而开幕式的精彩，不由让人想到此前刚刚全球热播的《功夫熊猫》、《美丽中国》（BBC摄制纪录片）来，同样的中国元素，同样的大好河山，我们自己却一直做不出文化精品来。是缺乏做精品的能力吗，还是缺乏做精品的心啊？

　　当然，这些遗憾丝毫不影响我们的自豪。改日，我再次踏入客户办公室，自信而从容。这次，几位拉美白人都一改以往居高临下的态度，明显的对我尊重友好起来。谈起开幕式，一个个由衷的赞叹道，真没想到中国居然已经如此强大，让他们心中起了翻天覆地的震撼。

　　客户的话启发了我，我决定用“新丝绸之路”的策略来拓展，就是让客户先改变对国家的印象，然后再接纳公司的产品。于是我马上刻录了大量开幕式的光盘送给所有重要客户。不久，客户主动提起那2千万设备的事情，表示准备和我们合作。

　　但不幸的是，“三鹿奶粉”之事突然爆发，日、美牵头抵制中国产品，不少国家的商场里贴出“China free”(产品跟中国无关：无论原料、加工还是包装，都没有从中国来的)的标示。当再次与客户见面时，对方不断问起同一个问题，“听说你们政府用毒奶粉喂孩子？”我赶紧尽力解释，虽然英文不太流利，但关系国家形象时自然义不容辞。等我面红耳赤的解释完，对方笑笑也不置可否。后来再提那2千万设备的事情，对方还是笑笑不置可否。

　　是啊，虎毒还不伤子，如果中国人都能用毒奶粉来喂自己的孩子，人家完全有理由担心，我们的设备里万一埋有不定时炸弹呢。看起来只是一个奶粉的事情，但却影响着国家形象，影响整个中国制造的形象。最终，客户还是花了2千万重新购买了爱立信的设备。

　　不久后，我调往另一个国家，看到了另一个角度的中国印象。

　　Ahim是即将毕业的大学生，在我部门实习。跟我一起跑久了，谈起话来没有顾忌。

　　我问他对亚洲国家的印象，他直言不讳的说日本第一，韩国第二，对中国居然不提，丝毫不给我面子。当我直接问起对中国的印象，他才象突然想起一样，“哦，中国也不错”。我有所不快，就提醒他注意现在全世界人民都在使用中国生产的东西。他不以为然的表示，虽然我所言非虚，但都是些低廉劣质的东西。我更不爽，正告他中国也能造出很好的高科技，比如我们华为公司的产品。他嘻嘻的笑道，那都是“fake”，是你们抄袭别人的，亚洲国家只有日本、韩国能自己独立创造。我生气的正告道，华为连续几年的专利申请量都是全球业界第一。他充耳不闻，转而质问我，人家日本有SONY，韩国有SAMSUNG（三星），你们中国有什么？我一时语塞。

　　是啊，虽然这几年来，我们有中石油、中移动、工商银行等500强如雨后春笋般冒出来，但确实拿不出一个在国际上响当当的名牌来啊。而且在崇尚企业家精神的西方人看来，我们的有些500强只不过是政府下属的一个经济实体罢了，根本无法让人真正的尊重。

　　不得已，我转移话题，从历史谈起。告诉他日、韩历史上从来都是中国的学生，只是近代才情况稍改，但是中国一定会很快超越他们成为亚洲乃至全球的NO.1，让他拭目以待。他撇了撇嘴唇道，“of course!”然后说他也相信能看到中国成为NO.1的那一天，因为他坚信自己能活到150岁。

　　他这种弯酸的讽刺固然让人生气，但其态度却并不仅是个例。

　　我也终于明白，为什么陌生人和我招呼时，总会先问我是不是日本人、韩国人了。

　　不日，因为按错电梯，我们几个同事下到办公楼的另一层楼里。意外发现，电梯口的报刊架上有本法国期刊，其封面居然是毛主席在天安门上的头像，但眼睛部分做了恶意处理，讽刺中国人一贯绝视塞听固步自封的寓意昭然若揭。

　　看来要彻底改变外人心中的国家形象，光有GDP和外汇储备的增长数字是不行的，还要有过硬的扎扎实实让人信服的品牌。品牌就是国家的名片，就是中国人的脸。

　　但归根结底，还是要足够强大。否则，人家连了解你的兴趣都没有。就象柳传志所说的，当你把自己锻炼成火鸡那么大时，其它小鸡才会承认你有点大；但只有你成长成鸵鸟那么大时，其他的鸡才会心服口服，才会彻底改变对你的看法。

　　那么，现在的中国，是火鸡那么大了，还是鸵鸟那么大了呢？事实上是，甚至连非洲人都没有心服口服。

　　China弱夫！

　　沧海桑田到今天，或许我们再也不是李鸿章泪溅龙旗于甲午时、不是梁启超痛心疾首呼唤少年中国时、不是孙中山痛感中国一盘散沙时、不是鲁迅先生决定拿起另一把手术刀来医治国民性之时，旧中国的那一切似乎都已经一去不复返了，我们也再也不是“病夫”了。但是，我们是否已经成了真正的强者了呢？

　　都说强国必先强种，一国之强弱完全根植于国民之强弱。对此，有几件事让我难以释怀。

　　在我工作过的两个国家的代表处里，都发现一个共同现象，就是外籍员工（包括当地黑人与西方白人）基本上没有戴眼镜的，而中方员工基本上没有不戴眼镜的。外方普遍强壮而有力，中方则基本上都斯文而孱弱。就连同样矮小的韩国人，也显得结实精壮得多。

　　周末，我们常常去大学校园里打篮球。在球场上，我们根本无法和肌肉发达个子高大的当地男生分庭抗礼，一般都是各玩各的。终于有一次，我们和该校女校队邂逅，于是进行了一场友谊赛。上半场上还能势均力敌，但下半场时体力急剧下降，一直被对方压着打，场面很是难堪。别忘了，我们可全是二三十出头的男生，而对方全是女流之辈啊。

　　无独有偶，还是篮球赛。我回国探亲时，村里搞了场比赛，二三十岁的年轻人组被四五十岁的中年组打得落花流水，还是体力跟不上。

　　不久，“十五年的较量”再度引起关注。1993年，《夏令营中的较量》震撼了中国教育界。在那场较量中，无论是体质还是精神意志，中国孩子都输给了日本孩子。15年过去了，通过中日韩美四国高中生比较，发现许多问题反而较当年更加严重，不仅在体力上，尤其在精神意志上。而这15年来，从“80后”到“90后”，中日青少年有过许多次“较量”，但我方始终未走出“失败”的阴影。

　　虽然我们在奥运会金奖牌榜上的排名那么可观，但青少年状态如此，我国能言强乎？

　　温文而软好欺负，曾经是我们留给西方白人一百多年的印象，现在，不幸让远远落后于我们的黑人也有了深深同感。不知什么时候，他们都知道欺负中国人没后顾之忧，往往风险很低，获利却甚丰，是一本万利的买卖。于是，不仅劫匪爱抢劫或绑架中国人，就连官方也经常敲竹杠。隔不久，就会突然袭击我们集体租住的别墅公寓，以查签证为名把所有人拉到移民局去，不管有无签证以及是否过期，最后都要拿钱去赎人。尤其奥运会前夕国内清理黑人签证，不少国家都进行了报复似的处罚。而我们也只有老老实实的反复去交罚金或赎金，总是一副忍辱负重顾全大局的样子。

　　每当我们同胞进出飞机场时，从门口保安、安检、托运行李处，到查验签证的移民局官员，都公开的要我们孝敬小费或东西。尤其在离开非洲回国的那一次，被移民局的官员直接敲了100多美金，大有“此路是我开，留下买路财”之势。一度，我还以为这是当地风俗使然。但有几次，当我被阻拦盘剥时，却发现不断有白人从旁边昂首挺胸的经过，黑人却都点头哈腰的极其礼貌，没一人敢开口强要东西。我才意识到，这其实更是民族心理优势的问题。

　　因为西方人殖民了他们几百年，因此直到现在都还心虚气短。而对我们之所以如此猖狂，归根结底还是我们的国家印象让人如此。国家名片，是由军事硬实力、文化软实力、工业产品、商业品牌、国民言行、政府表现等综合铸造的。

　　坐在归国的飞机上，想起这一切，想起一代又一代的“陈真”还在荧幕上挥舞着拳头义正词严的吼道，“中国人不是东亚病夫！”不由感到自欺欺人的好笑。这锋利的拳头，这玄乎的Chinese 功夫，这遍布全球的“中国制造”，以及这日益上升的GDP排名，都无法使中国成为真正的强者。

　　强国必须先强种，只有民强才能实现国强。大不等于强，富有时候只是意味着肥，鸦片战争时，我国的GDP还是世界第一呢。必须强壮又必要的强硬才是真的强大。刚自为柱，柔自为束，当我们彻底改变了这积文积弱好欺负的形象，才有资格言强大。

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