运气也是一个因素
运气也是一个因素 1972 年以来，发生了那么多管理层面无法控制的事情: 石油冲击、利率上升、解除管制、战争和911 事件。然而，1972 至2002 年30 年间所有上市公司中表现最好的仍然是一家航空公司。2002 年《Money》杂志回顾说，西南航空公司（Southwest Airlines）的表现要超过英特尔（Intel）、沃尔玛（Wal-Mart）和通用电气（GE），在它们之上！试想一下，如果西南航空的人说: “哎，大环境如此，我们也做不成什么大事，”情况又会如何呢？你可能会说: “是的，航空业形势很糟糕。所有业者注定都要亏钱。”但西南航空的人说: “我们对自己的结果负责。” 也不完全是。运气也是一个因素。但总的说来，我们的研究表明，主要因素更多的在于你能够控制的东西，而非无法控制的外界因素。 的确，有各种情况发生，但根本的一个假设需要像西南航空那样─你的命运最终由你自己负责。问题不在于外部发生了什么事情，而在于你怎样影响外部环境。决策归根结底是一种创造性行为。 这么说，如果你认为好的决策最终不会产生很大的不同，你就很难做出好的决策。还有什么东西是重要的呢？ 我们的研究表明，还有一个变量对决策的质量和执行至关重要。看一下商业史上的一些伟大决策，就会发现管理者对企业的管理可以长达四分之一世纪，而不是一个季度。比如安迪•格鲁夫（Andy Grove）决定英特尔放弃记忆芯片业务，比尔•艾伦决定波音研发707 客机，雷格•琼斯（Reg Jones）选定杰克•韦尔奇（Jack Welch）管理通用电气，达尔文•史密斯（Darwin Smith）出售金佰利（Kimberly-Clark）的工厂，吉姆•伯克（Jim Burke）在泰诺（Tylenol）中处变不惊，小汤姆•沃森（Tom Watson Jr.）和IBM 360 系统的开发，等等。这些领导人非常清楚，他们的抱负是企业的长期卓越。决策出问题的时候，那都是因为大家对你决策的目的─是为了你自己还是为企业─不是很清楚。如果一项决策最终是为了你自己，大家为什么要为它去如此卖力呢？ 莫腾•汉森（Morten Hansen）原先在哈佛担任教授，现在欧洲工商管理学院（Insead）任教。他和我提出了一个简单的问题: 为什么有些人能够在非常动荡的环境下成功，而有些人就不行？在外部环境令你的掌控能力受到削弱，或是你肯定要亏损的时候，你怎样掌握自己的命运呢？可以这样想: 如果你在珠穆朗玛峰攀登营地醒来时，发生了一场意料之外的风暴，这可能不会让你怎么样，但如果风暴来临时，你在山峰的高处，你就可能会死去。莫腾和我认为，领导人越来越觉得他们是在山峰的高处，面临他们从未预想过的风暴。我们想知道，在这种情况下怎样才能实现卓越？ |
相关阅读： |
