携程崛起之路
携程崛起之路 1999年,“携程四君子”用10页商业计划书获得IDG(美国国际数据集团)50万美元天使投资。一开始,他们想通过广告迅速提高携程的品牌知名度,但由于缺乏酒店资源支撑,大把地烧钱并没有给携程带来预期的效果。梁建章意识到,没有差异化的商业模式和资源整合能力,广告推广带来的仅仅是点击量而非用户流量。 梁建章通过对旅行社模式、酒店运营模式、用户消费习惯的研究发现,再小的旅行社也能赚钱,再大的酒店也需要导流。他决定将传统商旅服务与互联网相结合,与酒店合作建立实时控房系统,打造一种“鼠标+水泥”的差异化商业模式。 为了赢得酒店的信赖,获取足够多的房源,以满足线上控房系统的完美体验,梁建章几乎跑遍了上海所有的酒店,并且向合作伙伴承诺了3—5倍的销售增量。同时,组建线下千人地推大军的携程用蓝色卡片“占领”了全国各地的机场、火车站和汽车站。 一手掌控房源,一手拥有用户流量,此时的携程实现了酒店与用户的完美嫁接,在用户心中种下了“订房上携程”的种子,在酒店业注入了“只要把房源提供给携程,就可以减少空置率风险”的认知。此举为携程日后在线旅游领域快速发展奠定了坚实基础。 2002年,携程收购了主营酒店预订业务的现代运通和机票代理公司北京海岸,将两者的业务和呼叫中心一并纳入麾下,携程网的订房量随之剧增,从每个月几百间增至数万间,将竞争对手远远甩在身后。 2003年12月,携程网登陆美国纳斯达克,成为中国在线旅行社(OTA)第一股,发行价为每股18美元,以24.01美元开盘,并以33.94美元的价格结束交易,创纳斯达克3年来开盘当日涨幅最高记录。 沈南鹏在一次回忆中提到:“当携程市值变成40多亿美金时,说实话我们都没想到。这个成功来得很快,当然这里边也有我们的付出。但很大程度上我认为,在大潮当中,我们是被推着往前走。” 此后几年,携程的发展进入快车道。到2007年时,携程已雄霸中国56%的OTA市场份额,排名第二的艺龙只有18%。 在此期间,携程发生最大事件莫过于“四君子”的离别。2002年,携程与首旅共同投资如家快捷酒店,季琦离开携程到如家打江山,2005年离开如家创办汉庭;2005年,沈南鹏加盟红杉资本,回归老本行投资行业;2007年,梁建章也辞去CEO职位,将帅印交给范敏,挂着董事局主席的头衔赴美深造。至此,携程彻底告别“四君子”时代,由范敏独自挂帅。 |
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