来“双11”还有哪些看点

　　来“双11”还有哪些看点

　　经过了8年的发展，“双11”已经基本上完成了用户教育的阶段，未来的主要驱动因素就是创新玩法，真正发挥出购物狂欢节的内涵。在这种基调下，除了对品牌、品质和用户体验的一贯关注外，我认为以下5个特点将会在未来的未来的“双11”变得越来越突出。

　　1、更加娱乐化

　　维多利亚的秘密曾经只是一个名不见经传的小品牌，靠着对每年一度维密秀的打造换来了世界级的影响力。其CEO Leslie Wexner一次接受媒体采访时说：当我还是个孩子，第一家店也还没开出来的时候，他们就在说商店好比剧场，而零售就是演出的戏剧。直到现在仍是这样，零售业就是一种免费形式的娱乐。现在的“双11”也已经越来越像一场娱乐活动，“娱乐至死”恐怕至此都会伴随着“双11”。

　　在”双11”的启动会上，张勇就强调“娱乐化”的概念，而且今年阿里巴巴显然更有底气，文娱集团已经成立，优酷土豆也被纳入麾下。在“娱乐化”的大概念下，“双11”的晚会自然是这一切的高潮。在去年的基础上，阿里今年“双11”晚会由超级碗的制作人大卫。希尔担任总导演，众多一线明星加盟，同时马云、贝克汉姆、科比名为“高富帅”的合照的放出，更是让这种娱乐化有了国际的味道。

　　在这方面，京东虽然没有再跟风阿里举办“双11”晚会，但是刘强东带领一众明星来了一个12长达小时的直播马拉松，也吸引了不少眼球。

　　娱乐化，以及娱乐与商业的结合肯定也是明年“双11”的看点，其中的疑问是娱乐主战场是会在国内，抑或是东京、巴黎、洛杉矶等，以及还有什么样的娱乐形式能够激发全球狂欢。

　　2、更加一体化

　　天下最终无电商，电商将协同线下一起进化成为新零售业态。新零售就是要实现线上线下、各种数字终端的一体化。

　　从去年“双11”开始，阿里已经开始在探索这条大路。今年“双11”期间，根据阿里披露的数据，线上线下打通的店铺涉及数千个品牌、超过100万家门店，同时有近10万家门店将全面实现电子化，比较具有代表性的是优衣库，支持线上下单线下门店提货。

　　在线下开始拥抱电商的同时，电商也在加速落地，其中典型的是淘品牌，而银泰商业在其中承担了桥梁引流的作用。银泰入驻了40多个淘品牌，将线上线下结合，更好的实现新零售、全渠道。

　　明年，线上线下、各种数字渠道的一体化仍旧会是一个很大的看点。

　　3、更加全球化

　　2014年之前，”双11”都被称为购物狂欢节。从2015年开始，这一节日被冠以“全球”字样，自此开始全球化的戏份在”双11”中愈来愈重，“买全球、卖全球”将成为未来“双11”的标配。

　　今年“双11”，阿里巴巴开展国际业务的产品底层、支付、物流等基础设施都更为完善，覆盖了235个国家和地区，超过4700万用户购买了国际品牌商品，国际品牌交易额同比去年”双11”获得47%的增长。

　　4、更加个性化

　　在电子商务走过粗放型增长的阶段之后，精耕细作成为一个永久的话题，其中最重要的方面就是更加了解每一个用户的需求，为他们提供个性化的服务。

　　个性化是所有电商下一个阶段的发展重点。在这方面，如果注意观察，你会发现最近半年手淘上个性化的页面越来越多，而且推荐的商品的越来越精准。今年双11，个性化已经在平台的各处均有体现，包括但不限于搜索、推荐、猜你喜欢、有好货、店铺、商品详情等。

　　个性化的背后是大数据和人工智能，这显然还是在比较初级的发展阶段。未来的“双11”一定会不断突出个性化的作用，尤其是可能会带给零售业的改变。

　　个性化的另一个看点在于C2B，这是阿里巴巴提了多年的概念，在大数据、人工智能以及个性化技术有了更快、更好的发展之后，C2B也许会成为某个“双11”主推的概念。

　　5、更具交互性

　　相比过去几年，今年“双11”在与用户的交互上已经有了很大的提升。不仅边看边购的形式得到了更加广泛的运用，直播模式、VR体验购物等逐渐将会成为“双11”新标配。虽然这些模式现在看起来还颇为鸡肋，但是毕竟只是刚刚起步而已。未来几年，丰富的交互方式将会带来全新的购物体验，也会迸发出巨大的机会。

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