追一科技完成2060万美元B轮融资
2017年11月08日 09:54
网站管理员007
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11月2日，专注深度服务企业的 AI 公司追一科技已经完成 2060 万美元 B 轮融资。作为 B 轮投资领投方，创新工场看重追一科技对深度学习与 NLP 的结合，以及产品研发迭代、客户开发能力，另一方面，李开复认为，「（追一科技）技术优势够清晰，赛道可拓展机会也足够大。」追一科技是一家用深度学习和自然语言处理技术帮助企业搭建智能交互解决方案的创业公司。在滴滴、携程、招商银行信用卡、OFO、小米、万达集团、长江证券、阳光保险等公司的背后，都有追一科技的 YiBot 智能服务系统，用来响应人机协同、大数据分析、个性化服务等多个领域的 AI 应用需求。
在追一科技创始人兼 CEO 吴悦看来，B 轮融资标志着，追一科技会进入一个更有竞争力的发展阶段，公司会在技术研发、产品迭代和人才招募方面增加投入。在创办追一科技之前，吴悦是腾讯基础架构的几个创始员工之一，他不仅和同事搭建了腾讯存储的基础架构体系，并于2012 年负责 Soso 网页搜索的架构体系，Soso 业务卖掉之后，吴悦留任腾讯 TEG 事业群搜索部门负责人，业务涵盖微信、QQ、应用宝、腾讯视频、腾讯音乐等应用的搜索，并主持开发了天天快报的核心算法推荐引擎。
吴悦在算法方面的深厚积累，以及高管团队在腾讯近 10 年的技术与产品经验，兼具算法、工程、商业基因，同样是晨兴资本合伙人程宇、GGV 纪源资本管理合伙人符绩勋看好追一科技的重要原因。「将 NLP 与人工智能技术应用于客服场景时，追一科技在算法表现之外格外注重产品的体验和对场景的适应。同时，在销售市场側并非只专注互联网公司，更是在金融领域深耕，这些都是我们看好追一的理由。」符绩勋说。
从投资人的关注点也不难看出，人工智能公司融资水涨船高，主要竞争焦点就是谁能真正深入垂直产业并创造足够的收益、抢占足够大的市场。除了充分的资金、前沿技术敏锐度，更需要的是公司拥有技术产品化的能力，深度理解不同行业需求把技术落到应用场景中。在这次融资发布之前，追一科技向机器之心独家回应了关于行业发展、公司变化的问题。
在追一科技所在的智能客服领域里，目前处于怎样的发展阶段？现在智能客服基本框架已经有了，可以解决一些基本、简单、重复性的问题，减轻一部分人工工作量，但离真正的深场景结合、人机协同、高价值发挥，以及更有价值的人企交互入口，还有一段距离，而且还面临着企业内部互联互通、技术与场景如何结合等一系列挑战。智能客服的发展，必然是向智能化的人企交互入口衍变。其形态和能够提供服务，都会有质的变化，将为用户解决更为专业、复杂化的问题，机器和人的效率都会得到提升，并为企业提供从产品、服务、商业创新等一系列延伸价值。 |
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