“干股天使”袁岳：看好传统服务业的创新

两年前，袁岳自己再次成为一个创业者，联合国内明星企业家团队，成立了首家创业项目专业管理支持机构，以微股份置换的方式投资创业企业，并专注于创新服务业。

   　“人要有失败也要干的心理才是真正的创业心理，老想成功不想代价，就不能证明创业的决心。”这是零点研究咨询集团董事长袁岳写给“飞马旅”的一句话。

身为飞马旅首任CEO的袁岳，以“正在成功中”评价飞马旅的创新模式。

他在接受《陆家嘴)》杂志采访时表示：“要等有第一个上市公司了，有第一个股票卖大价钱了才算成功。”

　　80%投服务+20%投钱

    2011年9月27日正式成立的“飞马旅”，下属有飞马旅创业支持机构、飞马创业基金、飞马投资基金联盟、飞马园区服务公司、飞马学堂、飞马国际君子会。

在某电子商务产业峰会的中场休息时间，嘉宾和听众已陆续离开，而一个年轻人还在前场嘉宾席的空位上摆放宣传单。

他是一家制作儿童教育软件公司的员工，这家创业公司正是飞马旅投资的企业之一，只不过飞马旅并没有投入资金，而是以咨询服务和资源整合服务换取这个企业的“微股份”。

　　“一方面做天使投资，一方面做咨询服务。”袁岳如是概括飞马旅的商业模式。他说：“我们80%是投服务，20%是投钱，而其他（投资）公司投资一家企业时99%是钱，1%是服务。”

用服务和资源换取企业股份，这就是飞马旅的微股份置换。

具体而言，飞马旅投资企业时并不采用现金交易的模式，而是采取让创业企业以微股份置换的方式，通常是2%-4%的股份，让飞马旅与创业者的利益构成共同体，从而加强创业企业获得服务的可能性与创业服务机构的责任感，飞马旅为企业提供管理诊断与规范化、品牌传播支持、资源整合支持、资本优化方面的服务。这是飞马旅在为创业企业设置早期服务模式的核心。

　　飞马旅之所以采取微股份置换的方式，也是因为目前中国的创业主体已变为“70后”和“80后”，他们以技术、业务模式、产品设计的某个独特角度起步，但是起步后往往受限于获得优质资本、发展商业伙伴关系、骨干人才配置、品牌形象塑造、管理规范化及与政府和媒体关系协调方面的能力限制。

　　对于飞马旅能给企业带来的“飞跃”，上述儿童教育软件公司的员工最大感触是，他们在完成一款软件和产品开发后，袁岳为其产品的卖点进行了“点拨”，这让产品得到了消费者和市场的更多认可。

飞马旅在选择投资企业时有严格的标准，营运时间超过两年、商业模式已初步获得市场认可、同时有快速成长潜力的创业企业。

企业主动申报材料，报名参加称为“赛马会”的评选，综合得分排名前十的为“飞马之星”，置换支付2%的微股份，之后的10-15名是“飞马之驹”，置换4%-5%的股份。

　　“我们选的企业是已经考了90分，希望变成96和97分的。没及格（的企业）让它变成96分，是不可能的。”袁岳直言。

　　看好传统服务业的创新

　　可以说飞马旅本身就是传统投资领域的创新，所以它也在寻找有着创新基因的传统行业公司，且尤为关注服务业。

　　袁岳认为，未来中国最有竞争力的不仅是制造、技术，更重要的是技术的应用，因为高价值是由服务端来掌握的，而不是由制造端掌握，服务业正在成为产业升级的核心。如果服务业不能迎合消费者的需要，那么企业的技术开发和新产品的研发都将会出现极大浪费，不可能形成很好的市场。

　　“服务业的特点就是起步不难，做好很难。”袁岳说道，做服务业成功的关键是：第一，是不是做服务业的料，二是模式是不是不断进化。服务业过去是传统模式，但更新的速度很快，做咨询是5年一个转换，做基于电脑的网络服务是一年半到两年一个转换，如果是做基于手机的移动服务，就是8个月一个转换。

　　袁岳本人并不推崇颠覆式创新，因为真正的颠覆性创新很少，他希望将传统和创新结合。 “什么是传统和新颖的东西？一家专门服务卡车司机食宿的美国公司，去年在美国上市了，因为它能用网络的方法管理所有涉及卡车司机在路途中所需要的服务，包括食宿与支付。”他说。

　　飞马旅投资的美容美发连锁店阿玛尼就是一个典型的传统服务业企业。在袁岳看来，阿玛尼的小工每年的跳槽率低于30%，而其他同类企业是100%，这就是革命性的，形成了初级员工的技能累积能力。阿玛尼的“门道”就是改变培训和教学方式。

　　从创立之初，飞马旅就将关注行业聚焦在电子商务、有O2O潜力的连锁服务、文创与数据信息服务、B2B服务等四大服务业。

　　袁岳称，飞马旅要始终跟随新趋势。即便是传统服务型公司，若可以用信息化、在线的技术来提供解决方案，这样的公司也是飞马旅投资的对象，而且这类公司在境外上市公司中是一个热门的类别。

　　“我们讨论物联网和大数据，但这不是问题本质，不是服务业。服务业是在后台技术支持下形成得监测服务，美国这一类的上市公司成长的特别快。上一期我们选的企业中有一家就有这方面的基础，所以我们建议它往监测服务的方向发展。”袁岳在分析未来新的趋势时说道。

　　上市和股票大卖才算成功

　　从零点调查公司到“黑苹果青年计划”，袁岳正是服务业出身，而他招募的“飞马诸君”也是如此。

　　袁岳最先招募的是老友杨振宇。在上世纪末，杨振宇曾创办过一家服务于服务业的咨询公司，但遭遇2000年互联网泡沫破裂，公司也就不了了之，但他一直没有放弃成立服务公司的想法。杨也成为《东方企业家》杂志的发行人。5年以前杨振宇在天使投资垂直电商方面有不少成功的斩获。

　　2011年9月初，两人碰面时聊起成立一个类似公司的想法，飞马旅雏形出现。一个月后，飞马旅成立。接着是两个月的路演，当两人将飞马旅的想法传播出去后，不少企业家热烈响应。于是，就有了“飞马旅”发起人的名单上那一连串深深吸引着创业者的名字。

　　飞马旅在成立之初就备受瞩目，无疑是强大的企业家团队带来的明星效应。参与项目的名家大腕被冠以爱称“飞马诸君”，有新东方董事长俞敏洪，携程CEO范敏，乐百氏创始人，何伯权，分众传媒创始人江南春，3131电子商务 创新联盟主席杨振宇，Nautica创始人朱钦骐，汉庭创始人季琦等。

　　这些企业家基本上正在从事服务行业，或者是有着做服务行业的丰富经验，他们知道服务行业应该如何“拥抱”创新。

　　“我们选择的投资领域是跟服务业构成有关系，服务业有什么特点和机会，按照这样的设计邀请发起人。”袁岳说。

他还透露，“飞马诸君”还将继续考虑扩容。

如IDG大中华区总裁郭昕。他现在主要专注云数据和云计算，（飞马旅）这一个领域的人比较少，所以是重点考虑邀请的。“但我们不要纯粹挂名的，而是要关联度高和兴趣在一个方面的。”

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