雷军：小米存在着危机
116万台手机，15.6亿元销售总额，这是今年小米双11的战绩。 小米/红米称霸手机品类，小米电视2、平板、移动电源等产品拿下N个第一，最终小米毫无悬念卫冕天猫双11单店第一。
双11结束后，雷军第一时间发布内部公开信，他表示，“这次充分展示了我们全线业务的整体实力，同时也展现了我们的供应链、物流配送、客服等综合实力”。去年小米首次参战双11就斩获亮眼成绩，经过1年发展，小米在供应链管理、产品线扩充和售后服务进步巨大，蝉联冠军并不意外。
双11并不是小米销售手机的最佳战绩，时间拨回到今年4月，小米在米粉节当天狂售130万台手机，完成了电商成人礼。半年过后，面对魅族、荣耀兵临城下，小米再度刷新纪录，底气从何而来？双11喧嚣已渐渐远去，忘记数据，小米电商进击之路还有哪些难题待解？
小米电商大裂变
自创办以来，小米始终坚持电商渠道销售模式，大大减轻渠道建设和营销成本。但碍于小米初期供应链吃紧，供货不足导致手机开售即被秒抢，雷军、黎万强等创始人经常收到网友的亲切“问候”，小米也被冠以“饥饿营销”的恶名。
供应链短板使小米难以充分发挥电商渠道的优势，直接拖累了电商平台的发展。2012年8月15日，电商大战爆发，京东、苏宁、国美等电商玩家纷纷参战，起步已有1年的小米无奈选择缺席。
事实上，2013年以前，外界对小米的定义仅仅是一家手机厂商，很难把电商平台与小米扯上关系。进入2013年，小米电商开启疯狂的扩张计划，不仅屡次参加电商大战，而且迎来电商平台的转型升级。
2013年6月，正值京东10周年店庆，各大电商平台纷纷加入围剿京东的战役中，不甘寂寞的小米也借机“刷脸”，推出促销活动为价格战造势。
不被外界关注的是，此时小米已超越亚马逊，成为继天猫、京东、苏宁之后的第四大电商平台。小米手机不限量购买和配件大规模优惠间接表明小米已在供应链、仓储和物流有较大提升，同时小米电商已不局限于卖手机，配件成为小米的重要收入来源。
我认为，“618电商大战”是小米真正对外证明其电商实力的标志性事件。至此以后，小米在电商舞台的表演更为自信，逐渐加大对电商平台的投入，包括入驻天猫，极力塑造“电商”角色。
双11作为电商界的盛世，云集各大品牌厂商共同让利消费者，欲在电商圈制造影响力的小米自然不会错过。去年双11之前，有人预测小米将成为天猫双11单店销量冠军。一开始我还不以为然，结果小米轻松夺冠使我大开眼界，小米摘取单店销售额、手机单品销售额、手机品牌关注度等四项第一。
步入2014年，小米电视、路由器、手环等产品的发布和开售丰富了小米电商平台的属性。小米电商也被雷军赋予更重要的使命，其中包括承载部分国际化使命。小米砸360万美元购得“mi.com”新域名，并经历两次网站大小改版。
作为继双11之后又一互联网企业独创的节日，今年米粉节格外热闹，12小时售出130万台小米/红米手机，15亿销售额，雷军把米粉节定义为小米电商的成人礼。但我认为，米粉节是小米生态链的试金石。
除了考验物流和小米网的承载力，小米全线产品，从手机、电视，到配件，再到电子书、MIUI主题等生态链产品全面开放购买，这种逻辑更切合电商网站或互联网公司的玩法，黎万强更坦言小米本质上就是一家电商企业。
经过米粉节的洗礼，小米电商的野心越来越大。与首次参加双11“去天猫跑个分”的轻松心态相比，再次参战的小米已转变为卫冕的必胜心态。除了雷军和小米官微在微博摇旗呐喊，小米的发力重点更多放在产品上。首先小米把16000mAh移动电源放在天猫首发，其次小米憋足大招，宣布红米系列(1S和Note)全线降价，并推出小米4特别版(1799元)。
此前，红米系列产品销量双双过千万，有人曾估计红米的盈亏平衡点是300万台左右，销量的提升有助于增加小米与供应商的议价能力，成本随之下降。相比华为、酷派等竞争对手，红米有足够底气再降100元，同时小米4特别版使小米增添对抗MX4的底气。
凭借丰富的产品线和品牌影响力，小米称霸天猫双11已成定局，真正考验小米的是全年销量。尽管小米目标一调再调，但小米并不满足现状，据雨果·巴拉透露，小米将很快超越京东成为第二大电商平台。
值得注意的是，米粉节期间小米用7天发完所有订单，而双11缩短到3天。这意味着，小米物流建设在半年内取得长足进步，已成为赶超京东的重要支点。另外，相比天猫把售后交予第三方卖家，京东售后不出彩，雷军有意把售后服务打造成小米另一核心竞争力，比如6月曾推出小米服务点赞月活动。
只用3年，小米电商完成从0到第三大电商平台的完美升级，成长速度超乎外界想象。保守估计今年小米将完成700-800亿销售额，以700亿最低销售额为计，增长速度为124%；而京东去年销售额为1000亿，增长速度仅有40%。按照小米产品线的扩充(比如智能家居产品)速度和对电商平台的投入力度，小米挑战京东只是时间问题。
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