海尔资本执行总经理吕国强

市海曙区人民政府共同承办的“2016中国股权投资论坛@宁波”活动在宁波举行。会上，海尔资本执行总经理吕国强分享了题为“互联网+传统制造业，从‘制造’到‘智造’”的主题演讲。以下为演讲实录：吕国强：很荣幸受到清科集团邀请，能够在这里把我们过去一段时间在“互联网+智慧制造”领域的一些探索、经验分享给各位。

　　首先介绍一下海尔资本，我们隶属于海尔金融。这个板块成立于2010年，从事金融和高新技术领域的股权投资工作。目前有五大板块：海尔资本、海尔创投、海尔医疗资本、海尔农业资本等。

　　海尔资本一个很大的特色就是，依托我们在传统制造产业里面一个优势，推“投资+孵化”的模式。我们希望除了资本层面外，能够对传统企业有一些帮助，同时在我们供应链、渠道、品牌塑造等方面，也能够对我们伙伴有一些贡献和帮助。

　　现在进入到今天的正题——“互联网+智慧制造”。其实从整个产业发展的角度来看，就今天的IT信息化角度而言，已进入第三平台时期。什么是第三平台？整个IT产业的发展，经历了第一平台（大型机上面放一个MIS，独立业务支撑）、第二平台（过去十年甚至再往前二十年是ERP+局域网的方式改变企业内部资源管理体系）、第三平台（移动设备+社会化网络、云服务，从新塑造），这是一个互联网平台生态机。

　　在这个进化过程当中，正好碰上了第四次工业革命，从过去机械化到电力化、到工业化、到智能化，当制造和信息两个板块进行碰撞后，那么产生了什么呢？产生的第一个结果：就是消费互联网的大规模兴盛。制造和互联网这两个板块刚刚开始接触时，浅层次的碰撞产生了对渠道、成品体系的很大改变，销售方式、营销渠道发生了很大的变化。

　　今天一个新的领域——产业互联网的时代已经开始了。那么在这个时代里面，其实全球的各个领先国家都已经开始布局，比如说美国，事实上他们提出来的口号是工业互联网，也叫CPA，物理信息系统。这个模式事实上要奠定其在信息领域的优势，通过信息化更加深入和全面的渗透到工业体系。德国提出了工业4.0战略，事实上是更加关注在制造领域继续保持并优化生产效率。

　　中国提出来中国制造2025，提出这个目标的背景和西方国家有很大的差异。中国的制造业，一直处在中低端制造环节里，所以今天我们面临的不单单是通过技术来改造供应链、改造产业本身，同时也要对产业当中的商业模式，业务的运行方式与组织方式进行改造。未来中国制造2025改变的目标，在客户方面实现更好的定制服务，在渠道方面能实现更精准、快速的反映，以及在整个供应链里面实现智慧制造。

　　中国制造2025在整个发展中提出了6大示范方向：第一，是新业态、新模式；第二，是智能化管理，第三，是智能化服务。这三个方向主要是技术的革新，和设备的改造没有什么关系，主要是新模式和新服务形态的催生。第四，是流程制造（包括智慧工厂的改变、离散制造、智慧车间的改良、产品的智能化。智慧制造在中国制造2025年中，涵盖生产型服务的改良，以及是对产品和高端制造装备的改良。

　　当互联网和传统的智慧制造价值链融合在一起的时候，到底发生了什么？其实就是整个制造产业更加智慧了，这个智慧表现在这个产业自己长出了脑子，这个脑子就是贯穿的产业链大数据。不管从用户的线索、产生的定单或者是从定单产生后端的执行，所有的环节过去都是分散的，没有数据进行支撑的。今天在每一个生产制造营业产业链环节都有数据进行支撑，马上就可以进行同步的，非常智能化的生产和个性化的改善。

　　那么在这样一个智慧制造的价值链当中有一些关键环节，这些关键环节就是在“智慧制造+互联网”当中的痛点，这些就是未来不管创业也好、投资也好，非常重要的一些方向。第一，如何从消费者获取定单？个性化的定制、交互。第二，合并消费者的个性化定单，包括SASS系统、云化消费者服务、云化的工厂服务。第三，如何真正实现智慧制造，这些是一个高端装备的机会。第四，如何通过整个产业链的改造，提供有高附加值的，能够更加智能的产品。以上这些是我们消费物联网的内容。

　　所以在这四个部分当中，第一部分，是从交互到洞察。海尔一直从事企业的互联网化改造。今天，我们在全球已搜集起来数亿用户的SaaS数据，通过这些数据洞察分析，区分群体性用户，为这些用户提供个性化的、有针对性的产品。在这样的趋势引领下，可以看到垂直领域的社交化电商，包括社交资源的汇聚平台、设计平台会成为在这个领域，从用户的交互、分享，到对产品的洞察，那么这一阶段就是一个投资的热点。包括从大数据来的产品需求的分析，分析之后的结果，向企业内部输入，以及对研发者的支持过程。

　　第二部分，拿到用户的需求如何支持整个的研发和制造流程的支持。这个中间包括了搜集用户需求，生产制造的智能化，实时物流的协同，以及实时供应链协同。我们拿到大量的用户需求定单，在做个性化的设计和渠道定制时，要做的就是从过去在ESP系统中分析这个数据。要是在MIS系统当中重新合并和重整这个数据，交到智能工厂当中，这个里面有大量的SaaS集成服务，这是把我们企业级的服务软件，比如企业管理、生产过程、研发管理、过程管控等等这样的软件变成一个企业级的、云化的、公众的服务。既降低了企业的成本，同时提升了数据利用率，贯穿产业链流程。这个在软件和公共服务的部分有很大机会。

　　第三部分，要生产更加有附加值、更加高端的产品，事实上会形成高端装备制造，这是一个产业上的需求。在中国制造2025十大重点产业规划当中，我们看到包括在产业转型和新兴产业的高端化，在基础的制造装备智能化，以及在替代国外的一些高端产品这样的领域，有大量的高端装备的机会存在。海尔在过去一些年里，在中国的很多制造业集群里面部署了很多无人工厂，智能工厂，实现了智慧化生产过程。

　　第四部分，产品智能化的探索。做智慧制造，最终不单单过程自动化，企业的商业模式也发生了变化，同时我们希望能够产生出，提升用户体验、加强用户愿意付费的产品。那么，智能产品，从比较简单的直观描述来讲，就是希望产品。过去一个电子装备，或者制造出来的任何一个机械设备，都能够理解人的需求。同时人也可以感知设备的状况，也可以理解设备自身所处的情况。所以，对这个智能家电也进行了重新的定义，包括智能、互联、感知、交互、分享。

　　在这样的一个互联的平台里面，我们今天已经创造出了很多新的智能产品。从海尔自己来讲，包括智能烤箱、智能空调等等，这已经是完全物联的设备；另外一个层面，我们希望通过物联的设备构造新的互联网，物联网和传统互联网相叠加的新兴商业模式。比如智能烤箱，不单单是把这个烤箱卖给用户，也希望在销售过程当中、用户使用过程形成新的商业场景、新的商业模式。这是我们对整个产经和智能产业重新定义的一个过程。

　　所以通过这样的方式，事实上就形成了一个智慧制造的完整的闭环流程。在欧美实施工业4.0体系里面，其实他们这个过程从研发设计开始，物流的自动化、生产指令的发送，到自动化流程完成。把这个过程进行了延伸，既延伸到消费端，也延伸到产业端，延伸了一些服务和辅助性的支撑体系。

　　这个过程从消费者开始，那么消费者不管从线上还是线下，那么我们先通过和客户的交互形成研发的基础。再把这样的一些洞察分散到整个制造过程当中。那么通过我们的生产计划和市场运营的分析，来深入的剖析这个市场；最后，返回到消费者市场，形成一个智能物联和智能化的产品。

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