科勒中国投资有限公司商务副总裁 徐赣华

2014年9月27日，星城长沙的文化中心及时尚地标——曙光798城市体验馆- 798国际豪车馆，迎来“科勒·时光旅人”艺术发现展(长沙站)。当日的开幕仪式上，同时启动了科勒第一个“希望厨房”公益项目。在持续16天的展出期间，科勒于一九零零年由机器制造的全世界第一只铸铁浴缸将首度亮相长沙，值得一提的是，此次更特别展出了由八位亚洲艺术家参与的科勒“创·新创”亚洲艺术展的艺术作品，带领星城的消费者们一同解读空间与艺术设计的真谛，携手创造更优雅的生活。

　　自2013年起，科勒已经在上海、北京和苏州分别举办了三场“科勒艺术发现展”，本次长沙站将继续第四站的步伐，在湖湘文化中心展现科勒公司的历史文化和品牌内涵，同时也是对精美艺术与精湛工艺的传承礼赞。“科勒·时光旅人”艺术发现展(长沙站)不仅呈现科勒发展史上的里程碑式珍品——包括实物、图片和影像资料，也作为百年来人类工业艺术发展的见证，娓娓道来一场现代厨卫文化发展史。每一件展品均经过悉心甄选，代表了自科勒品牌1873年创立之初至今每一重要历史时期的设计风格和特色，堪称厨卫设计领域中的不朽杰作。

　　9月27日当天，一场与众不同的乐队表演正式拉开了“科勒·时光旅人”艺术发现展(长沙站)的帷幕，科勒中国投资有限公司商务副总裁徐赣华先生、湖南协丽建材有限公司总经理王钦铭先生、中国青少年发展基金会部长黄丽晶女士及各界来宾皆莅临现场。徐赣华先生为艺术发现展长沙站致辞道：“‘科勒·时光旅人’艺术发现展在上海、北京和苏州成功举行后，此次也非常有幸能来到长沙，将科勒公司的品牌形象更深地扎根于星城的消费者心中。作为美国最庞大的家族企业之一，科勒百年来以其精湛的设计、领先的科技铸就了性能卓越的产品，成为全球卫浴及厨房行业的领军品牌。累积了140多年的经验，横跨工业制造和艺术创作领域的时光之旅，正是为了邀请星城的消费者们能与我们一起见证科勒产品凝聚的行业领先技术与时代前沿艺术，感受科勒对社会及公益事业的责任感，也与科勒共同开启崭新的下一段辉煌征程。”

　　1.科勒艺术展每年都会在不同城市巡展，主要目的是什么？这次“艺术发现展”来到长沙，想要向星城市民传达什么信息？

　　徐赣华：科勒发展至今已有140多年的历史，希望通过这样艺术展的形式让大家看到科勒卫浴的历史，体验到科勒卫浴的文化内涵与品牌内涵。

　　科勒作为美国最庞大的家族企业之一，已经成为全球卫浴及厨房行业的领军品牌。“每一件科勒的产品都展现那个时代的最高水准”，这是科勒一直秉承的恒久不变的企业精神，也是科勒最重要的品牌内涵，主要有两大方面：一个是在产品创新上不断挑战自己，这是科勒公司一贯的追求，希望我们的产品能代表时代最先进的元素，所以我们的产品贯穿了卓越的技术同时融入创新的设计理念，再与生产完美结合，给消费者带来最好的体验，引领优雅生活新风尚。另一个是科勒始终把消费者的体验放在首位，我们会定期进行一些市场调查，在市场上去了解最新信息，比如消费者习惯、整个卫浴行业的发展趋势、最新科技等。我们带给消费者的不仅仅是一件件时尚优雅的卫浴艺术品，更带来优雅的高品质生活体验，希望以此提高消费者们的生活水平。随着生活水平的提高，人们对卫浴空间也越来越重视，希望得到一个很好的卫浴环境能够充分的放松，因此我们也希望通过科勒的产品能很好地满足消费者的需求。

　　湖南是个重要的市场，科勒进入中国近20年，之前一直是在北京、上海、广州这样一线城市发展，对于二线城市我们加快了发展步伐，认识了像长沙这样的二线城市，人们的消费水平也在不断提高，追求时尚的消费理念也在不断增强，希望通过此次活动能让更多长沙市民认识科勒。

　　2.能为我们介绍一下科勒和艺术的渊源吗？

　　徐赣华：科勒有一个很重要的基因就是对艺术的重视。将设计工艺和科技相结合，将每个作品作为一件艺术品来对待，会将产品作为艺术作品来收藏。

　　1929年，在艺术上具有划时代意义的凯瑟琳梳妆台被美国艺术殿堂“纽约大都会艺术博物馆”永久收藏。自此，科勒踏上了在艺术与创新领域85年的执着追求之路，并在该领域中创造非凡成就。

　　在上世纪70年代科勒家族成立John Michael Kohler艺术中心，开启“驻厂艺术家”项目，每年邀请艺术家到科勒的工厂进行艺术创作，运用最朴实的原材料进行艺术创作，该项目不仅激发了科勒厨卫设计师的产品设计灵感，也让许许多多青年艺术家因这个合作项目而受益匪浅。

　　同时科勒自己也有一个很强大的设计团队，他们在艺术、设计、材料等领域都有研究新的趋势，同时将这些新趋势引进到产品中生产处新的产品，从而引领卫浴业的时尚潮流。

　　3、面对长沙这种二、三级城市的市场需求，科勒会采用什么样的策略抢占市场份额？

　　徐赣华：科勒公司在中国发展有了近20年的历程，已经取得了消费者的信任。不论是产品、质量，还是服务、体验感包括设计感、舒适性、品牌文化等，都被越来越多的消费者所认可。其中统一的质量标准一直是科勒所承诺的，无论在世界的哪个角落，消费者都能感受到全球统一的科勒五星级酒店式的生活享受及质量标准。再一个方面就是服务，也就是客服体验。一个好的服务也代表着产品怎么打动客户，销售过程中详细的产品介绍，使用过程中进行安装知识指导，以及及时解决客户的疑问等，都能直接影响消费者对于品牌的认可度。科勒还建立了科勒雅悦荟俱乐部，对于形成客户之间的互动起到良好的作用。

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