陈年称：传统B2C不是凡客诚品 笑谈收购LV匡威-1
假设说2009年是中国电子商务的拐点，2010年则是一个爆炸点。 “淘宝”两字曾经可以用来区分人群或者断代了；B2C大火，凡客体盛行一时；Groupon方式兴起，千家团购网站风起云涌。以致，以下载业务为中心的迅雷也做起了电子商务。 2011年的电子商务，必定充溢变数。上市了的当当网CEO李国庆依然在微博上发飚，阿里巴巴的卫哲已因狡诈一事辞职；iPad2上市了，京东商场高调为消费者补差价……竞争日益猛烈，变化也在不知不觉中。 当一切人都奔着上市的时分，凡客诚品CEO陈年却在此刻有点异类：“2011年，我们不急于上市，等我们做到了300亿再说，估量上市要到2012年下半年。” 2011年的电子商务将是何面目？ B2C越来越主流 今年以来，电子商务中最热的要算团购了，“线上+线下”、“秒杀+团购”，很多人把团购称为富有弹性、富有创意的电子商务方式。 Groupon的疾速成功，让团购在国内有了众多跟随者，短短一年间，千团上线，也影响了很多消费者。许多网购的年轻女孩已“不去淘宝，也不上出色”，而是莅临各团购网站。 团购会不会冲击传统的B2C业务？对此，陈年一派淡然：“B2C倡导的是效劳和客户体验，B2C电子商务网站有一个完好的系统客服作为支持，团购不具备这些。” 在陈年看来，团购更多的是一种营销、搜集，搜集传统市场信息在网上售卖。“团购是对信息的售卖，而不是对效劳的售卖。从价值上来说，那肯定是传统的B2C更有意义，而且亚马逊已在美国做了很好的证明。” 自从去年团购大热以来，每天都有几拨团购网站的人坐在凡客诚品的门口，希望拿到优惠、折扣。 “我坚信，千团大战也好，万团大战也好，或者最后变成十团竞争也好，对传统B2C的影响是微乎其微的。团购的竞争是很传统的。其实是传统销售人员的竞争，而不是互联网的竞争，我觉得他们非常辛劳。”陈年说。 沃克咨询顾问公司周先生也以为，团购是一种捆绑式聚集，以集体的名义讨价讨价。“团购客观上补偿了传统商业方式上的弊端，真正使传统的‘等客来店式’的 销售方式发作了精确制导式的、寻觅最终用户的变化。”但团购也会遇到传统方式中的瓶颈问题，如大多团购网站建站门槛低，大多数网站存在范围小、管理阅历缺 乏、没有配套的保证效劳等问题。 随着3·15临近，腾讯网与中国消费者报推出的“3·15消费投诉官方微博”网购投诉专区中，有近千 名网友投诉团购，包括网上狡诈、泄露客户信息、退换货省事、遭遇网络钓鱼、店大欺客、买卖劫持、快递效劳质量等问题，其中包括阿里巴巴、美团网、58同城 等均遭消费者投诉。 2011年，喧嚣的噪动后，千团大战的团购网站必定会宁静下来。 B2C将面临洗牌 去年底，当当网上市，为B2C电子商务带来一阵高潮。今年，B2C竞争愈加猛烈，前不久，国内创新型B2C网站她秀网推出了“免费购物节”。固然，免费只是吸收客户、中止促销的伎俩，但市场竞争的残酷性已升级。 “B2C最后肯定是一家独大，要么京东把当当给干掉，要么当当把出色给干掉。”陈年笑容着说。 “资本推进的B2C，有这样的趋向是必需的，两三家大型B2C网站都活得很调和的局面不可能呈现。”在陈年看来，B2C行业将面临血淋淋的竞争，最后会促成让用户一站式的在一个网站上完成多种商品的购物，比如像亚马逊的方式。 B2C网站在猛烈竞争之下，业务形态越来越趋同。以卖书起家的当当网、出色网，以3C产品开端的京东商城，都开端做起网上的百货超市，几乎一网打尽一切商品。 <div class=\"\\\" article\\=\"\" id=\"\\\" fontzoom\\=\"\"> 同质化之后，就是猛烈的价钱竞争。沃克咨询的周先生以为，2011年价钱战依旧是B2C市场的常态，并经过各种促销伎俩吸收消费者。据艾瑞咨询数据称，中国B2C市场的平均毛利率仅为10%至15%左右，有些品类如图书、电子类产品的平价毛利率以致低于5%。 2010年，曾经有B2C电子商务网站倒闭，如千寻网。2011年，B2C的洗牌速度将会加剧。陈年以为，未来的B2C比拼的是效劳，是满足用户体验。差异化的效劳、产品将成为B2C竞争的新方式。 “最后胜出的肯定是动手最早的，”面对当下京东、当当、出色日趋猛烈的竞争，以致微博上的吵架等事，陈年不忘调侃，他笑道：“他们三个不怎样思索用户的需求，他们三个就是打架，最后能活下来的就是用户选择的。” 凡客诚品不是传统B2C 凡客诚品也是B2C，但又不是传统意义上的B2C。凡客诚品自称竞争对手其实是H&M、优衣库、美特斯邦威。只不过，那些是更传统意义上的成衣制造业，而凡客诚品则是把品牌连锁店搬到了网上，在成衣制造与电子商务之间找到的新路。 所以，凡客诚品并不以为自己与当当、出色、京东在一个圈子里，固然经常被拿来与那三家B2C网站比较。“新电子商务方式是证明出来的，不是说出来的。当有一天，凡客诚品销售额过了200亿美金，才算是对电子商务新方式做了一点贡献。”陈年说。 |
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