去哪儿网CEO庄辰超：创业路上无成功可复制

（图为去哪儿网CEO庄辰超）

         庄辰超，毕业于北京大学本科电子工程系，去哪儿网CEO。1999年，庄辰超曾参与创立著名的中文体育门户网站鲨威，担任首席技术官。鲨威于2000年被TOM集团(HKSE Stock Code: 2383)收购。此后，庄辰超曾在美国华盛顿工作过四年，担任世界银行系统架构的核心成员，设计并开发世界银行内部网系统，2003年，该系统被专业研究网站和产品易用性的权威公司Nielsen Norman Group评为“最佳内部网”。2005年5月，创办去哪儿网。

         2005年庄辰超与戴福瑞(Fritz Demopoulos)、道格拉斯(Douglas Khoo)在北京共同创立了去哪儿网, 就任去哪儿网总裁，领导公司整体运营。2011年6月出任首席执行官，全面负责去哪儿网的战略规划和运营管理。经过8年的发展，去哪儿网已成为中国较大的中文旅行网站。

        还在大学的时候，庄辰超就和同学创业，做了一套搜索软件，成立公司，并成功找到百万融资，最后卖给了Chinabyte。接着，庄辰超和美国人戴福瑞做体育门户“鲨威体坛”，在2000年互联网泡沫危机隐现之时，以1500万美元的价格卖给了李嘉诚。然后庄辰超去了美国，在世界银行任系统构架工程师。4年后，庄回到中国，与戴福瑞再度联手创办旅游垂直搜索——去哪儿网。

        2011年6月,去哪儿网获得百度战略性投资3.06亿美元，这是中国在线旅游市场迄今为止最大的一笔投资。根据2011年12月艾瑞监测数据，在旅行类网站月度访问次数统计中，去哪儿网以超过7460万人次高居榜首，行业龙头携程以5760万人次居于第二。仅仅8年时间，去哪儿网已成长为在线旅游业的佼佼者，在携程，艺龙的市场之外，谋求在线旅游的市场份额。

        这是运气吗?庄辰超摇头，“与其说是命运，不如说是概率”。

        庄辰超说：“我信概率，任何行动都不是确定的，而反应和结果都是有概率的。你要计算概率，肯定希望赢面是你的大概率事件。如果说概率上，你正好击中了大概率事件，这并不是你的运气好。而如果你正好击中小概率事件，事情朝着命运相反的方向去发展，这也不是运气不好。之所以存在概率，是因为还存在着事情的另一面。如果再出现一个极小概率的事件，比如黑天鹅事件，也不是命运——黑天鹅事件在客观上是存在的。所以，做了一件事情，愿赌服输。你既然愿意做一些不确定的事情，就需要有这个心理承受能力去接受高度不确定的结果。”

         庄辰超认为，成功是不能复制的，失败是可以复制的。

         相对于成功，他会更关注失败，学习别人的失败经验。他说：“别人成功了，经验一二三四五，你去做了不一定成功。但是如果别人告诉你说，‘我做了一二三四五，所以我失败了’。那么，你可以确信，你去做了一二三四五，你会和他一样，绝对失败。所以书中描述失败时，我都会特别关注。”庄辰超非常热衷学习别人失败的经验，当他知道做什么会失败的时候，会尽量避免不去做它。他说，他个人的失败经验也是有的。最近的一次就是2011年初，关于酒店团购的抉择，算是失败的一个例子。

        在2010年，团购刚起来的时候，他就知道这种模式。一开始，公司内部很多人建议做这块业务，而出于对不介入交易的原则的考虑，去哪儿网并没有涉足这件事情。后来庄辰超发现团购真的可以帮助消费者降低采购成本，这当中虽然有很多购买的局限，但是的确符合消费者的需要。于是，去哪儿网才在2011年年初推出了酒店团购并获得巨大成功。

        后来，庄辰超反思道：“我们还是太注重模式了。因为如果你站在商业模式的角度，你才会考虑到我们不应该介入交易。但是如果你站在给消费者提供产品的角度上来讲，我们是要寻找产品，当时还没有旅游网站去提供高质量的团购产品，所以我们必须要自己去做这件事情。”

        庄辰超说，这件事情之后，他就更不注重商业模式的问题了，而更注重的是去哪儿网创造的核心价值是什么?他说，去哪儿网的价值是帮助消费者寻找性价比最好的旅游产品，这是一个使命。

        “当你有这样一个使命的时候，商业模式、市场格局等，都变得次要了。你只要非常明确地去实现这个使命——消费者有这个需求，但市场上满足不了，我们就去做。比如说，我们认为，当消费者需要性价比最好的旅游产品的时候，如果市场上有好的，我们可以搜索;如果市场上没有好的，那我们就自己来组织这样的产品，”庄辰超说。[1]去哪儿有明确的打卡制度，如果一个团队平均的工作时间长的话，意味着需要增加人员，如果时间短，我们会分析是不是需要重新安排工作。 包括每个部门和每个产品都要对自己的业务建立价值模型和数量模型来跟踪和判断自己的行为。

        他说自己是一个特别喜欢战斗的人，只有战斗，才能让他保持很好的兴奋。业内有很多擅长“战斗”的创业者。庄辰超觉得他跟他们战斗的方式不同，他说的战斗应该是挑战，不是打仗。是有一个难题需要去面对，需要去解决问题或者转化问题。

        去哪儿网更关注自己的价值观，把重心放在为消费者寻找性价比最好的旅游产品上，很少关注市场上已有的竞争对手或者是已有的服务。但他说，总有些时候，需要你举起利剑。

        我们在前进的过程中，一手是鲜花一手是利剑，如果是和我们一起能为消费者提供更好的性价比的合作伙伴，我们热烈欢迎，但是如果有一些机构，是要阻挡我们为消费者做到这一点的，那我们毫不犹豫地举起利剑进行战斗。

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