张邦鑫：创业始于做家教

（图为好未来董事长兼CEO张邦鑫）

        张邦鑫，好未来（原学而思教育）董事长兼CEO。2001年本科毕业于四川大学生命科学学院，2002年进入北京大学学习研究生课程，2003年就读研究生期间与同学合伙创办奥数网，两年后正式将机构取名为学而思，专门从事中小学课外辅导培训。

        2010年10月，学而思正式登陆美国纽交所挂牌交易，成为国内首家在美国上市的中小学教育培训机构。2011年，张邦鑫荣获“中国教育年度风云人物”、“中国民办教育行业领导者”。2013年8月，学而思正式更名为好未来。

        张邦鑫在北大读研究生第一年，做了七份兼职，当时生命科学院硕博连读的基础课程都集中在第一年，因此时间非常紧张。七份兼职里面，有三份是家教，两份是带辅导班，还有一个是做网站，另外一个是在网校答题。在他所有兼职里面，家教是性价比最低的，然而正是他一直凭良心做事并坚持下去的家教，改变了他之后的命运。

         在张邦鑫的辅导下，石油附小六年级的学生杜扬的数学成绩从中等偏上，提高至连续三次取得100分的好成绩。通过学员家长的口碑传播，学生数量增加至20人，形成了一个20人的小班，在这个过程中，张邦鑫充分保护了家长和学员的利益，开创了“先试听再交费”、“允许家长旁听”、“不满意可以随时退费”等模式。2003年，张邦鑫创办了奥数网，同时在线下开设数学小班授课。

        张邦鑫在教学的过程中还开创了教辅行业的新模式：允许家长随堂听课，第一次课如果不满意，可以全额退费，之后如果不满意，在2/3课程结束之前，都可以按比例退费等商业模式，以此确保教学质量稳定。

        从创业之初开始，张邦鑫就有着一个长期坚持的信念：收了家长的钱，假如不能给他效果，就等于偷钱和抢钱，这也是学而思核心价值观的第一条——成就客户。谈起创业，张邦鑫认为：“‘创’就是要创新，‘业’就是要务实地做，这刚好跟学而思核心价值观中的‘务实创新’非常匹配。‘创’就是你要创造一个东西，创新非常重要。”

        正是因为张邦鑫对创新的这一独特理解，他创办的学而思在短短几年时间内成长为国内中小学教辅行业的领军企业。

        当时的教育培训机构，大家都是盯着新东方，要复制新东方的模式与机制。但中国不需要第二个新东方，所以学而思的定位是做数学做理科。大家做大班，学而思做小班；大家都在做补差或者同步，而学而思在做培优。在此之前，中小学教育培训机构都是以招聘公立学校的老师为主，学而思则是以重点大学的本科生、研究生为主。另外，当很多教育机构通过报纸铺天盖地地做广告的时候，学而思则选择了互联网，旗下的网站受众群从零岁一直覆盖到十八岁，定位精准。

        在创业过程中，张邦鑫首次将教育和互联网相结合，以创新优化资源配置。在他的倡导下，2010年，e度教育网上线，成为国内布局完整的中小幼教育专业门户网站群，旨在为0到18岁的孩子及其家长提供了一个信息交流与学习探讨的平台，目前整体站群月独立访问人数超过2800万。

        张邦鑫特别强调，老师不要和孩子争夺成就感。“如果学生想爬上桌子，自己上去又很难，做老师最好的方法不是把他抱上桌子，而是悄悄给他递把椅子，让他第一步先跨到椅子上，然后学生会突然发现再跨一步就可以爬到桌子上了。老师的成就感就应来自于这种甘为人梯、默默无私、不自我炫耀的付出。让学生超过老师，教育的意义、老师的伟大也在于此。”

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