吴海:创业时期切勿乱讲义气
(图为吴海) 吴海,设计师、桔子酒店首席执行官。毕业于中央财经大学经济信息管理专业,1997年创办中国第一家提供酒店预订服务并最早实行会员制的商旅管理公司——商之行集团有限公司。2000年3月,吴海投身携程。一个看似上不了台面的“雇人发卡”策略,让携程快速占领了市场,每月的订房量从几百间迅速飙升到数万间。 一年半以后,吴海离开携程,开始创建财富之旅,而后又将财富之旅卖给新浪,新浪又转卖给艺龙。从2005年6月加入艺龙到2006年3月31日正式离职,吴海在艺龙当“高级打工者”的日子仅仅维持了10个月。 吴海随后开始了全新的创业之旅。2006年第一家桔子酒店建立,两年时间,桔子酒店拥有20余家分店,遍布全国一线城市。2009年在杭州创立的“水晶桔子”品牌,使其产品从中端延伸至高端,增加了品牌的市场外延。吴海说自己是草根,家在外地,没有任何背景,一步一步做到今天,没有一下子捡到一桶金的幸运。 1991年,吴海从中央财经大学毕业,毕业后在国外接受了一段时间的培训,回国后进入海南凤凰公司,后来公司发生变动,美国总裁被解雇,当时公司的临时代理总裁要求吴海配合他向董事会说谎,吴海因拒绝说谎而被撤换掉。之后,他开始了创业生涯。 1997 年,28 岁的吴海创办了中国第一家提供酒店预订服务并最早实行会员制的商旅管理公司——商之行。2000 年初,公司被所罗门兄弟原亚太地区总裁设立的基金收购,吴海则加入携程任资深副总裁。两年后,吴海离开携程,创办了在线旅游服务公司——财富之旅。2004 年,吴海将财富之旅卖给了新浪,之后新浪又转卖给了艺龙。在艺龙工作了不到一年,吴海又开始了他的第三次创业——桔子酒店。 吴海说自己有点愚忠,他会报答每一个帮助过自己的人,即便是为此要做一些自己不感兴趣的事,比如创办桔子酒店。吴海说:“最初做这个企业,就是因为一些投资人过去帮助过我,直到后来我才逐渐喜欢上了这个行业。”在吴海看来,做什么行业无所谓,因为商业道理是相通的,创新也是相通的。 但吴海也坦言:“我不是非得做什么,也要看机会,做到一定程度时,我可能就不再适合每天管理琐碎的事情,别人比我更适合做管理,那时候我可能会做其他的事情。”每个人都有自己的专长,吴海的专长是喜欢琢磨和创新。 对早期的创业者来说,如果高估自己的能力以及市场预期,就很容易出现问题。尤其当企业做到一定规模后,在各方面的压力下,创业者很容易做出错误的判断。 吴海坦承,出售商之行就是一次失败的举措。他说:“当时商之行已经是行业内最大的企业,之所以后来做出出售的决定还是因为自己的眼界不够宽广。”由于那个年代大都采用拨号上网,网速慢,吴海对网络经济的发展并不看好,但事实证明他错了。这件事让吴海吸取了一个教训:不能轻易否认一个事物,不能因为自己做不好,就觉得它不行。 做生意总是有赚有赔。吴海对合格生意人的定义是:“言而有信、精而不滑。”对于他来说,做企业就是处理好商业逻辑和商业道德之间的关系,只要符合商业道德和逻辑的事情就是重要的事情。 任何一个责任感强的创业者都会把企业看得比个人重要,因为他们背负着对自己、对投资人、对用户的承诺。 “我从不思考自己和桔子酒店谁更重要,如果我不行,一定会欢迎别人帮我管理,这样公司才能做得更好。”吴海说。 吴海还记得1994年第一次看电影《华尔街》时片中有两句对白对他的影响很大。一句是“Money never sleeps”,另一句是“If you need a friend, go get a dog”。可见创业是孤独的,一个人要在这条路上蹒跚地走着,很多痛苦无人知晓,也无法与人倾诉。 吴海说:“一旦创业,问题就只能靠自己解决。”虽然在某些情况下,公司跟员工、用户有利益共同点,但每个人思考问题的角度不一样。比如公司资金链断裂时,很少会有员工主动提出减薪与企业共渡难关,而作为公司的CEO就需要独自承受。经历过多年的创业风雨后,吴海认为人是最重要的。“从2006年到现在,公司七八个主要管理人员都没走,老马跟随我的时间最长。”吴海说。 吴海认为,创业者不要期望其他同伴讲义气,但自己必须讲义气。2008年金融危机时,整个酒店行业低迷,桔子水晶酒店也非常缺钱,但吴海没有裁掉一个员工,也没有减薪。“要是天真的塌下来,所有公司都会倒下,只不过我们先倒下几个月而已。”吴海说。 |
相关阅读: |