洪波：真朴教育 找到真正的“我”
（图为洪波） “棋盘一定要放在这四个框之内。”桌上贴着四个红色小标示，正好对应着棋盘的四个角。我们从来不教小朋友下围棋，我们做的唯一一件事就是让他爱上下围棋这件事情本身。”真朴教育和聂卫平围棋教室创始人洪波说。真朴教育倡导格物致知，希望员工从点滴细微的行动中领悟到做人的道理，达到身心合一。 在创办真朴教育之前，洪波在很多不同的领域创业，是个标准的连续创业者，但他从没有把某一件事真正做大，直到开始创建真朴教育。从2006年成立至今，真朴教育扩张速度很快，在北京、上海、广东、山东等地开设了七八十家门店。全国有学生两万多人、老师六七百人，2013年收入过亿，比2012年翻番还多。2014年3月，真朴教育拿到银泰资本千万美元级别的A轮投资。 “我的教育理论和管理理论一以贯之，是我自己生命中遇见的所有一切。”洪波说。 教育真正的到达就是让学生爱上学习这件事情本身。热爱是因为兴趣，而兴趣背后作为支撑的，是信心，是相信自己做得到。 中国有句俗话：师父领进门，修行在个人。所谓领进门，就是东方教育中最重要的一件事——开见地。老师要让学生知道什么是最好的、最美的，让他们爱上这件事。至于怎样朝着这个最好、最美的目标前进，那就要靠学生自己了。 在创办聂卫平围棋教室之前，洪波曾做过一轮全国性的市场调查，他发现，中国90%学围棋的孩子，不到一年就放弃了。因为老师把自己的标准强加到学生身上，课程统一，教学时间一样，甚至把孩子分成三六九等，让孩子对学习失去兴趣和信心。 洪波就强调一点：“不教”。不教就是没有标准。 聂卫平围棋教室开发了从低到高不同难度系数的教育产品，让程度不同的孩子都可以找到相应的难易程度来学习。 比如两个程度不同的孩子一起学棋，每个孩子都可以赢棋。每个孩子的对局数都有电脑记录，每两盘要升降一次档次。如果一个孩子连输两盘，就要被降一档。这时赢棋的孩子要多让子，一般黑棋先走，要让白棋七八目，因为先下的人会有优势。但是如果黑棋输了，下一盘就平下。再输了呢?白棋让黑棋八目，再输，让十六目，黑棋总会赢的。 输棋的孩子这时候有信心了，他明白自己跟对方只有十六目的差距，会努力一点点缩小这个差距。 学校有专门讲名局的课程给孩子开见地，让孩子看这个世界上下的最好的围棋是怎么下出来的。 上课都是游戏，目标就是让孩子多下棋，下棋有得分，下赢一盘得两分，下输一盘得一分。输了也有得分，就是鼓励小朋友多下棋。积累到一定的分数，就可以拿到教室外面去换各种礼物。 “对我们学校而言，最大的失败就是小朋友不喜欢下围棋。”洪波相信，只要小朋友爱下棋，他一定会成长。“棋就是下出来的。” 真朴教育的天使投资人李祝捷也把自己的孩子送来学棋，“他跑来和我聊了聊，就把孩子送来了。我都没给他打折。”洪波大笑。 “下棋和打坐挺像的，而且从某个角度看比打坐更容易入定。”洪波自小爱围棋，创业路上痛苦、挣扎的时候，他的解决办法经常就是对着电脑下一盘棋。 因为热爱，2000年洪波还在东北的时候，他的心底就冒出过这样一个念头：聂卫平老师的围棋品牌那么好，为什么没有人把它做起来呢?当然这只是一个念头而已，他根本没有放在心上。 2006年，那个念头又冒出来了。洪波来到北京，做这件“心里想做的事”。他恰好有一位老乡，是位围棋职业选手，那时候在聂卫平的学校里面当老师，她介绍两人相识。 当时聂卫平已经有了围棋道场。道场面向的是已经接近国家队水平的小朋友，是培养职业棋手的学校。双方商谈的结果是，洪波注册了“聂卫平围棋教室”的品牌，做启蒙围棋和素质教育，以区别于道场的定位。 “也许只有像围棋这样特别小众的项目才能找到这么大的品牌。这也是福报吧。”洪波说。 “居然一点都不遗憾。因为工作十几年，我没有一件事情是不尽力的。这与成败无关。” 2005年，洪波30岁。洪波将30岁的这一刻，称为他人生的第一个到达：一个人真正需要承担的原来是自己。 浙江民间借贷的故事，5年一个轮回，也在洪波的家里上演了一次。20世纪90年代初期，他父亲那时候有三四十万存款，算是比较有钱的。有人向他借钱，两分的利息，很高。他不但借出了自己的钱，还把一个朋友的钱一起借了出去。结果借钱的人带着钱消失不见。洪波的家里一下子变得挺困难。 洪波高三读了半年就辍学，开始自己当老板。“我年轻的时候比一般人简单，没有多余的想法。就是想赚钱。” 一开始做的是培训，这是无本生意。学员是大街上贴海报招来的，每个人收10块钱报名费、500块钱培训费;培训场地是从一家酒店借的，回报条件是可以先挑培训好的服务员;另外，还有多家酒店签了合同愿意接受培训好的学员。 小巷深处的办公室是一个同学的舅舅的，是“借”，因为开始付不起房租。办公桌是从家里搬来的写字台，电话是从同学的舅舅家拉过来的电话线。就这样，洪波培训了好几百个服务员。 一两个月以后，洪波交够了一年的房租，还自己装了一台3600块钱的电话。 除了酒店服务员，他还培训过酒吧调酒师、卡拉OK厅的服务生;还与工商局合作，培训过工商局的干部。都是现学现卖，先买书自学，再教给学员。 “我非常懂怎么甩桌布、怎么甩床单，整个圆桌上主位在什么位置，应该怎么摆台……”他指点着自己的手掌，“端托盘的时候，这个位置是承重点，这个位置是控制平衡的。”训练服务员端托盘，要先用砖头，然后用灌满水的啤酒瓶。 “所有的机会都是碰到的，我也从来没遇见过谁，真的给过我什么很大的机会。都是自己努力的结果。”他说。 他目睹了很多企业和行业由萌芽、兴盛到衰落的过程。绿源电动车的老板叫倪捷，洪波做他的代理商的时候，他刚刚租了人家一个小厂房，自己和太太一起组装各种车轮。 洪波也是第一波做电视购物的，那时候帝威斯刚刚开始，橡果国际都是好几年以后的事了。洪波在1998～1999年只做了一年的电视购物，结束时他给出的理由是：“除非相信自己只想赚钱，可以没有任何良知，才会一直干下去。” 他还在东北做过中国联通的代理商，做IP电话，和中国联通一起合作做它的数据固定通信业务。包括一些大学里面的骨干网业务。 他成过也败过。在2000年之前，民间还没什么钱。一套房子卖十几二十万元。洪波那时候一个月的销售额就有一百多万元。在家乡浙江台州的主要大街上，曾有一栋临街的楼要拍卖，1500万元，没人要。洪波的朋友还找他说，能不能我们把它拍下来。“那时候我有钱干这事。”他说。 他败得最惨的时候，债主拿着长砍刀追到父母家，堵在家门口骂娘。 真朴教育现在在全国有七八十间围棋教室，但总部并没有制订标准化的门店管理手册，各个门店的管理手册各不相同。比如今天某个门店发生退费，这个门店就把它加进手册，下面会说明为什么这个孩子退费。洪波说，这不是找借口逃避困难，而是反思犯了什么错，应该怎么样做才能不让这样的事情再发生。 大多数人遇到困难和挫折，态度是对抗、逃避，想办法把它绕过去。“面对”是洪波的管理哲学。“我现在强调的是我们能在每一个困难里面，找到另外一扇门，那就是机会。” 2003年、2004年的时候，洪波当时做一个餐饮行业的投资，大败。 餐饮业是一个正现金流行业，先收钱再让客人吃饭，而原料费用一般押三四个月才付，很多地方的房租也可以拖半年。洪波收了不少钱，开始扩张。 在扩张的过程中，洪波将前面收到的钱拿到新开的店来用。新店的房租是固定的，每天要准备的原材料也基本固定，也就是成本和费用没有相应降低，如果新开的门店经营状况不好，到了要付前面的钱的时候，资金链就会很紧张。 其实当时把店关掉一些，还是可以赚钱的，但洪波不肯认输。他开始找合作伙伴。合作伙伴进来以后，发现情况不如想得那么好，虽然已经签了合同、投了钱，但几个合作伙伴却开始和洪波打官司，要求退股、要求赔偿损失。 洪波甚至被弄进拘留所住了一个晚上。第二天早上还做了一个上午夹衣服的木头夹子。 “这次投资就是一件挺莫名其妙的事情，有很多贪心，有很多的不愿意面对现实，有很多的逃避和绕开。”但他当时并没有清楚地认识到这一点。 洪波在东北工作的时候，公司有一辆丰田佳美，就是现在叫凯美瑞的车。他没有驾照，但经常自己开。有一次洪波的妹妹和妹夫从老家过来，他开车去机场接他们。回来的时候，撞倒了一位骑自行车的老大爷。“就是轻轻碰了他一下，他就倒在地上了。” “我是一个非常聪明的‘高手’。”多年以后洪波嘲讽地这样评价自己。他扶老大爷上了自己的车，送他去医院。还把自己的行驶证交给他。老大爷很放心，把行驶证放在裤子口袋里。 到了医院，洪波背起老大爷往急诊室走，在路上他对妹夫讲了一句像外语一样的家乡话：“把行驶证拿回来。” 到急诊室门口，洪波又说了一句：把车开到门口等我。 他轻易地摆脱了老大爷，只留给他一两百块钱。 故事没有结束。过了两天，洪波又开车从沈阳出发去本溪见一个客户。离开高速公路收费站7公里，速度开到160公里的车不知道怎么回事就撞了，从车头到驾驶座前面的玻璃变成了一块铁饼。虽然没系安全带，可他并没有受伤。“我清清楚楚地看到车转得非常慢，转了三圈停下来……”洪波找了个朋友来顶包，除了损失点钱，他依然没受任何处罚。 一直到2005年以后，洪波有一天打坐，忽然看见这两幕连在一起出现在面前，他惊出一身冷汗：我看到了自己所有的一切，工作、生意甚至生活，都是这个模式，能绕就绕、能逃就逃、能钻营就钻营。 “如果我老老实实去面对老大爷这件事，就不会遇到那起车祸。‘聪明人’一定会想办法逃避，想办法绕过去，可是他总有绕不过去的东西。”他把这几个故事，在公司里反复讲过多次。 洪波写过一段话：我们每个人都曾经遇到过很大的不认同、很大的困难。我们有两种态度，一种是对抗、谴责，找理由、怪别人。这样我们一定会进入一个轮回，我们还会犯同样的错误。另一种是我们接受，反省哪里做得不够好，改变。 自从洪波领悟到这一点以后，就有了很大不同。“我们学校再也不怕发生问题。” 曾经有门店被消防查封，也许就是那哥们儿想拿点钱。但是洪波觉得根本原因还在于自己做得不够好，有隐患,所以老老实实修整。“我们现在是消防最规范的门店。” 2009年，洪波创办聂卫平围棋教室的第4年，当时学校还有加盟的系统，单单做加盟已经有一两千万元的收入，直营店也在不断成长。那时候，洪波遇见了一位投资人。这位投资人是好多上市公司的隐形第一大股东。 这位投资人想投3000万元人民币，占真朴教育60%的股份。洪波答应了。觉得这样的资本进来后能帮助公司做得更好，是很好的事。 “他是真正的高手。”洪波说，他在投一家企业之前，会对这家企业的全部员工做访谈。他当然对真朴教育也采取了同样的方式。 谈完以后他对洪波说：“你的同事都要离开你了，这样的企业我不能投。”他不但没投钱，学校一个最厉害的门店主任也追随他而去。 学校军心涣散。 洪波把自己关在房间里3天没有出门。“我从零到一很牛，但总是无法从一做到十。每到公司做得不错，开始赚钱的时候，就要出事。” 洪波在自己35岁的时候，看到了自己对同事原来一点都没有担当。 “我一直觉得我是好老板，可我只看到自己，我想的都是自己的进步、自己的成长、自己的企业会怎么样，但我从来没有看到我的同事，他们有没有梦想，有没有成长的方向。”洪波把那位投资人称为自己的“贵人”，“因为我开始懂得去关心同事”。 从那以后，公司开始有一些很不同的政策。比如，在门店创建了合伙人体系。门店的负责人有资格选合伙人。当他的门店学生达到200人的时候，可以有2个合伙人，加上他是3个人。这3个人可以分享门店最高40%的利润。如果有300个学生，门店负责人就可以有3个合伙人，这样就有4个人来分享。依此类推，门店规模做得越大，合伙人的机会就越多。 真朴教育最厉害的一个门店负责人，一个月单单分红就能拿到四五万元。 以前，公司的宿舍系统是能省就省。但是从那个时候开始，北京哪怕房租再贵，他都是老老实实租房子，并且保证每个房间一定要有空调，每个宿舍有专门的管理人员，管理宿舍的卫生和安全。 更重要的是在制度上，开始强调怎么关心同事，真朴教育创建了一套帮助同事成长的训练系统。 洪波相信一句话：一个人的无我，是一定要有自我的。他认为，当领导和当员工是两个阶段，员工的阶段是一个从完全的无我到慢慢有自我的过程;而领导则是一个自我很强大的人，开始学习放下，开始关心身边的人，变成一个无我的人。 对员工，洪波用“认同”来培养他们的自我。真朴教育设计了一套搭档管理系统。新同事入职第一天开始，就有一位总部的领导跟他做搭档，总部领导每天和他在微信上沟通一次，询问学习和培训的情况，一直会保持一个月。 另外，每个门店的主任每个月一定要对自己所有的同事做一次访谈，每次必须在30分钟以上。访谈主要包括以下几个方面的内容：一个叫复盘，让同事讲讲这一个月的工作情况;第二个叫职业规划，让同事谈谈他的未来和梦想;第三个叫主任的认同，主任一定要对员工说，你这个月什么地方做得很好，我都是看在眼里的。最后主任要给他小结一下，为他这一个月打一个分数，这个分数是他的档案里面一个很重要的成长分数。 对领导，洪波则是培养他们从过于自我走向无我。“从眼里只有自己的人要变成眼里有别人的人，这只有一件事情能帮到他，就是痛苦、磨难。只有痛苦和磨难能让这个人被敲醒，能看到他的门店有那么多问题，才能敞开怀抱去拥抱他的同事。”洪波说。 洪波讲了一个门店负责人的故事。他是自我太强的领导，得罪了好多同事，同事不愿意在他负责的门店工作，要辞职，要离开这个门店到别的门店去工作。但他最后放下了自己，明白了要没有条件地支持别人。最后他成为北京非常优秀的门店负责人。 真朴教育拿到银泰资本的投资后，洪波有很多打算，要培养更多的老师，要开发更好的线上、线下产品，要更注重宣传。马上要启动的是古琴的项目。洪波自己也爱琴，每天晚上不弹会儿琴就睡不着觉。“琴有两个状态和棋一模一样，第一个叫易学，第二个叫难精。入门很容易，但要有所成就，都是一辈子的事情。” 不断的创业，不断地遭遇挫折又不断地站起来，他用质朴的方式和教育理念建立起了自己最强大的一份事业。 |
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