瑞嘉家居:对每一个顾客负责
2014年08月22日 07:18
网站管理员07
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做品牌需要巨大的投入，是把钱放在口袋，还是掏出来再投资，二次创业继续发展。如果不想挑战自我，会过得很舒服。反之，则需要很大的抉择。
选择和瑞嘉联手，属于战略上的合作，资源上的重组。这种重组，1+1大于2。
地板企业间的竞争，服务理念上的产异化最为关键，如何服务您的经销商，如何服务您的客户，同时，怎样服务您的员工，重点在于怎么贯穿服务这两个字。
郑佳前创业时期，正是地板行业蒸蒸日上之时，用他的话说，当时国内的地板主要靠进口，国内企业只要生产了地板，就不愁销。所以，一开始进入这个行业他就做生产，明智的选择让他比较轻松地赚取了自己的第一桶金。从做生产到做品牌再到与瑞嘉重组，在不断挑战自我的过程中，郑佳前践行着要对地板行业“从一而终”的初衷。
我的选择我负责
出生于60年代的郑佳前，从小学到大学的求学之路可谓一帆风顺。武汉大学毕业后，选择了去新疆支援。之后与地板结缘，似乎开始于他在大学选修工业与园林建筑设计作为第二专业的时候。郑总回忆，当时在大学的时候，他的第一专业是电子工程，后来看到80年代初期，也就是83、84年的时候，正值改革开放，到处都在大兴土木，修建房屋，就业前景很好。所以就选修了工业与园林建筑设计专业作为第二专业，毕业之后很顺利地被分配到新疆从事建筑设计行业。
在泛家居行业中，能大学毕业，并拿到管理学硕士的老板并不多。在当时已经成为伊犁州建筑设计院院长的郑佳前，为何选择了下海经商呢。郑总告诉笔者，当时的工作很好，但是毕竟离家乡武汉太远。而且作为男生，当时都有要闯一闯的热血。便回家做起了本行，考虑从事与建筑设计有关的行业，做建筑配套工程。众所周知，设计施工是一体的，我的工作和建材不分家。
选择地板行业，是郑佳前深思熟虑后的结果。他真正接触地板行业是2001年，在当时，他发现，国内的地板主要靠进口，供小于求。国内企业只要生产了地板基本就不愁销。是个朝阳行业。
越挫越勇
2001年接触地板行业的郑佳前，最先做的是代理。2003年开始创建自己的品牌，做生产。但这过程中并不是一帆风顺的。郑总说：“在2004年以前，地板企业只要做好生产就能生存。行业处于快速发展期。刚刚建厂的时候,自己没有品牌。决定创品牌的时候，发现按照正规的步骤操作有些困难。
郑总认识到，做品牌，生产这块没什么问题，重点就在销售，当时的竞争已经变得比较激烈，必须树立品牌意识，走品牌化道路。随着竞争的残酷，要想发展，首要的就是要坚持。但坚持做品牌需要巨大的投入，在投入的时候，这个时候就需要做个抉择，你是打算把钱放在口袋，还是掏出来再投资，二次创业继续发展。郑佳前便遇到这种情况，当时，郑总做品牌也投了几千万进去，但品牌的发展受到阻碍，是坚守，还是选择二次创业。2012年年底北京瑞嘉木业和湖北意中木业进行了战略重组，他用这一声惊雷，表明了自己的决定。
团队的力量
作为老板，是想沿着自己的路继续走下去，还是寻找第二次创业的机会。也就是在做企业的过程中，需要去不断挑战自我的时候，那个时候反而是最困难的时候。如果不想挑战自己、不想超越自己，那就会过的很舒服。反之，就面临着很大的抉择。
能与瑞嘉木业联手，在郑总看来，是需求所致，更是难得的机遇。而这样的一个二次创业的机遇更是可遇不可求的。
北京瑞嘉欧亚木业有限公司是国资委下属中国出国人员服务总公司的控股公司。作为央企，参与市场的竞争存在一定的难度。央企比较擅长垄断行业，要适应市场，它就必须改革，做股份制，湖北意中木业刚好抓住这个机遇，做优势互补。郑总告诉笔者，现在和瑞嘉地板进行战略重组的时候同样面临着很大很大的决心。毕竟瑞嘉地板是一个庞然大物，首先，从他的知名度和出生。还有，在渠道上，如何和新老经销商打交道。这个都非常需要考量。但我有一点非常确定就是瑞嘉和意中的联手，其结果肯定是1加1大于2的。瑞嘉地板是强化地板中的老品牌。在99年的时候，可谓一枝独大，他的品牌优势是很明显的。另一方面作为央企，人才储备丰富。得益于央企的人才储备和人才培养制度，瑞嘉公司拥有业内最优秀的产品研发和营销管理团队，他们均具有重点大学本科及以上学历和一线实战与管理岗位工作经验。
在业内人士看来，酒香也怕巷子深，瑞嘉现在需要花心思做品牌宣传。为此，刚上任的瑞嘉董市长也是磨刀霍霍。在接手以后，让瑞嘉的360度生活的理念更深入人心。在郑总看来，现在产品大家都差不多了。最终就是服务理念上的产异化最为关键，如何服务您的经销商，如何服务您的客户，同时，怎样服务您的员工，重点在于怎么贯穿服务这两个字。其他的措施，比如你的创新，这不是一个简单的科学。你今天能出来别人明天就能出来。大的品牌都是不断在创新，一般你做出自己的品牌，朝着这个方向，问题就不大了。也就是说现在企业由硬实力的竞争，慢慢更倾向于软实力的竞争。 |
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