ZARA创始人阿曼西奥·奥特加
2014年08月26日 09:33
网站管理员07
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香港铜锣湾勿地臣街1号，时代广场 313 和 418，ZARA 一口气在这里开了两家门店，玻璃橱窗里展示着本季最新的款式，硕大的招牌吸引着人们的眼球，而隔壁就是某世界著名奢侈品牌。这就是 ZARA，它只选最好的地段开店，不惧与世界顶级品牌正面交锋。在纽约，ZARA 选择的是第五大道；在巴黎，ZARA 选择的是香榭丽舍大街；在上海，ZARA 选择的是南京路。创店 36 年，ZARA 一直坚持“零广告”策略。
每登陆一个新市场，ZARA 都会先在大城市中心区域的最繁华路段开店，然后再把触角伸向较小的市镇，在不做任何广告的情况下让品牌影响力辐射全国。“这就像一滴油在织物表面慢慢延展的过程。”ZARA 创始人阿曼西奥·奥特加（Amancio Ortega）把这种策略称为“油污模式”。
《福布斯》今春公布的 2012 全球亿万富豪榜上，奥特加以 375 亿美元的净资产名列第五，巴菲特以 440 亿美元资产位列第三。而仅仅半年过后，奥特加便实现了超越。
彭博社最新公布的“彭博亿万富翁指数”显示，这位欧洲新贵挤掉股神巴菲特，以 466 亿美元的身价成为仅次于卡洛斯（742 亿美元）、盖茨（630 亿美元）的富豪榜探花。
在他的率领下，Inditex 集团（ZARA 母公司）2011 财年全球营业收入为 137.9 亿欧元，超过美国的 GAP、瑞典的 H&M 与日本的 UNIQLO，成为目前世界排名第一的服装零售集团。
该集团的股价也从 2009 年 3 月的 23．65 欧元涨到今年 8 月 8 日的 91．37 欧元，涨幅达 286%。与此同时，ZARA 总部所在的西班牙却是另一番光景：国内失业率高达 20%，政府财政吃紧，几乎要靠借债度日。
在 1999 年之前，他的照片从未在媒体上出现过。直至 2001 年 Inditex 首次公布年报时，他才有了第一张正式官方肖像。
他仍不改简朴的作风。中午用餐，他仍然习惯走进员工餐厅，与下属们坐在一起吃饭。除了正式宴请，私底下他总是喜欢点一份煎蛋香肠配薯条，简单少量，从不浪费。
在 Inditex 集团总部，虽有一间名为“总裁专属办公室”的房间，但你却很难在那里见到奥特加的身影。已步入老年的他依然穿梭于公司各部门或工厂车间，关注服装设计制作流程中的细节，和平均年龄只有二十多岁的设计师聊天，他也因此被戏称为“没有办公室的老板”。
奥特加不喜欢和正儿八经穿着制服的人共事。在准备 Intidex 集团上市的时候，他就面临着来自投资银行家无尽的骚扰。“这对他来说一定很要命。”当时一位银行家这么告诉西班牙记者。
他所创造的品牌遍布全球的大街小巷，他赫赫有名，却又大隐隐于市。
去年 1 月 10 日，在事业最辉煌的时期，奥特加宣布了自己从 Inditex 集团退休的消息，离开了他一手创建并坚持工作近 50 年的公司。
“亲爱的朋友们，现在是时候了。”没有媒体拍照，也没有送别派对，他向 98000 名员工发布了一条简短声明，任命 Inditex 时任副总裁兼首席执行官帕布罗·艾拉继任执行总裁。
“奥特加退休后不会去打高尔夫。”他的好友、巴塞罗那 IESE 商学院营销学教授乔斯·雷诺打趣道，“他从骨子里喜欢这个事业，我觉得他到死也不会放弃自己的工作。”
ZARA 的中国攻略
退休之时，奥特加的事业也达到了顶峰。截至 2011 年，ZARA 已在全球 70 多个国家和地区开设了近 5000 家门店，集团去年的营业额高达 137.9 亿欧元，净利则达到 19 亿欧元。
虽然近两年欧债危机对西班牙打击颇大，但 Inditex 集团却实现逆势增长，业绩亮眼。在 2010 年前 3 个季度经济最疲软的时刻，集团营业额依然增长 14%，达到 89 亿欧元。
有分析称，目前西班牙国内经济增长乏力的背景下，奥特加的成功得益于 Inditex 集团在中国及其他新兴市场的快速发展，从而降低了对本国市场的依赖，大大减少了欧债危机对企业的影响。
统计数据显示，2007 至 2011 年，ZARA 每年在中国新开的门店数目逐年上升，依次为：2007 年 12 家，2008 年 23 家，2009 年 44 家，2010 年 71 家，2011 年 101 家。
2006 年 2 月，ZARA 在中国的第一家门店—上海南京西路店开张，这家选址在恒隆广场对面的门店成为业内的经典案例。为了开在最繁华的地带，ZARA 耐心地等待了1年时间。开业首日，这家门店创造了日销售额 80 万元的纪录。
不过，在中国销售火爆的 ZARA 并非没有软肋，质量问题成为它的“阿喀琉斯之踵”。2009 年，上海市工商局曝光的不合格凉鞋品牌中，ZARA 赫然在列；北京市消协也检测出 ZARA 的一款外套大衣含绒量不合格。
“ZARA 的特点是永远走在潮流的前列，目标顾客是那些很会穿衣服的时尚女性，这部分人群最喜欢跟风，对质量的要求就相对退后。”一位业内人士说。
奥特加坦承，ZARA 是个快速时尚品牌，它不是原创者，而是应对潮流的快速反应者。
“山寨”这个中国制造的词语，似乎被奥特加运用得灵活自如。时装大牌公司对他毫无办法，新装发布会开完没几天，ZARA 店里就会出现类似的款式。每年，ZARA 要为这种模式支付几千万欧元的侵权罚款，但奥特加并没有因此放弃，因为 ZARA 从中赚取的利润要比罚款高得多。
现在，奥特加还有集团 60% 的股份，仍然留在公司以及董事会内。他早已不再贫穷，他有能力购置游艇，为女儿打造赛马场。然而，事业越成功，他越渴求生命的答案。他曾经四度持着一根木杖，踏上有名的朝圣之路“圣雅各之路”，忍受夏日 40℃ 的高温，徒步越过四座高山。 |
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