家庭厨房隐藏的财富

　　一文不名的打工仔变身身家百万的老板，会有什么传奇呢？带着疑问走近高个子万克文，记者发现他捧出的是一个关于理想、勤奋与坚韧的故事。

　　初闯武汉 家庭厨房发现新商机

　　1997年10月，宜昌青年万克文来汉打工，以推销清洁用品为生。32岁的他心里已经有了明确的目标：创业。

　　他此时仅有的财产是他业余攒下的几千张邮票。

　　之前，万克文在宜昌纺织厂当了14年的电工，性格内向，别人说他"不合群"。因此，万克文采用了一切方法训练自己。

　　4个月后，万克文离开了所在公司。清洁用品却成了影响他一生的东西，在工作中结识的三位打工人员，也成为了他日后的合作伙伴，其中红安打工妹耿建荣还成了他的妻子。

　　在推销时，万克文发现，家庭清洁正成为很多武汉家庭主妇的心病。

　　于是，1998年2月的一个星期一早上，万克文和耿建荣等人以"马路游击队"的形式走进小区，一块木板上挂了条广告语："让你的厨房亮起来，上门为你做清洁。"由于担心无人光顾，又在后面加了一句"价格由你定"。

　　一位70多岁的老爹爹成为了他们的第一个客户。忙碌了一下午后，老人只付了10元钱，连产品成本也不够，万克文却是满心欢喜：一定会有更多的生意。

　　果然，更多的单子来了。

　　万克文在当年3月回了家。回汉时万克文带来了借的5000元钱和价值几万元的邮票。租房子、装电话、买用品花去3300元后，万克文将剩下的1700元全部作为流动资金。不久，"江岸区万家清洁服务部"成立，2002年，服务部注册成为"万家洁物业清洁有限公司"。

　　"我做了最坏的打算，万一不行就把邮票卖了。"

　　创业路上 偷师学艺培养技术工

　　在武汉人生地不熟，资金、客户、技术、管理都成为现实的难题。

　　有一次，晚上做了饭以后，煤气、米、菜都没有了。第二天做了一个清洗抽油烟机的业务，挣了40元钱，30元钱就换了煤气，5元钱买米，5元钱买了菜，才把几个人的生活问题解决了。

　　为了争取客户，万克文一个街区一个街区地走访、推销。

　　为了学习清洁技术，他们到处偷师。"当时只要看见施工清洁队，我们眼睛都是绿的"。碰到没做过的项目，便从外面请了熟练工人来做，自己的人打下手跟着学。

　　清洁行业进入门槛低，高跳槽率更是差点瓦解了服务部。最初的几个伙伴觉得这样走街串户做清洁看不到前景，干了一两个月离开了，只剩下万克文和耿建荣。两个月后，好不容易培养了几名技术工人，服务部准备开始正常运转，一个技术班长却要出去单干。幸好有耿建荣一直支持。

　　几年的清洁保洁，万克文结识了很多开朗随和、见识高深的朋友，也得到了客户们的交口称赞。

　　积累人气 水到渠成做单位保洁

　　当记者问及"第一桶金"时，万克文愣住了，他并不知道哪一次算是真正"起水"。

　　在2000年，一直以家庭清洁为主的万克文经历了两次非常关键的业务拓展：单位保洁和二次供水清洗消毒，从而成功完成了从家庭清洁为主向单位保洁为主的转型。

　　2000年初，万克文听到一个消息：武汉晚报拟将大楼保洁项目外包。他几乎是不假思索地把所有的资金拿去买了设备。而他一直强调的"人气"此时也发挥了作用，凭借家庭清洁创下的良好口碑，他最终赢得了这个保洁项目。

　　在出色完成这次保洁项目后，单位保洁的大门向万克文打开。从2000年到2004年，武汉晚报的日常保洁、外墙清洗以及二次供水设施的清洁工作，都让万家洁包揽了，光这一个客户每年就有近20万元的营业额。

　　长江日报退休干部吴礼正是万克文多年的客户，他谈及万克文，言语中满是赞赏："他最大的特点是诚信、比较厚道。不仅自己如此，他也把这种意念传递给企业员工。在长报、晚报做清洁保洁多年，上上下下都对他印象很好。后来在别的地方做保洁，有的单位年终还给他们发红包，这在以前是从来没有过的。"

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