李竞：创业要有点楔子精神

　走近巧手汽车服务连锁公司，有一个笑容可掬的卡通形象“李师傅”站在门口做欢迎的手势，仔细一瞧，“李师傅”和公司董事长李竞长得还真像，“这就是我呀！我用自己的形象放在店门口，就是想让消费者放心。同时，老板的卡通形象也让员工觉得更有亲和力。”

　　偶读报纸淘出商机

　　目前，巧手已发展成为在全国拥有25家直营店和150家加盟店的大型汽车服务连锁企业，36岁的李竞身兼三家企业的董事长和总经理，但记者发现，在他的履历表上，竟然有一条从地产公司副总到洗车工的近乎于垂直向下的“抛物线”。

　　最初踏入商界，李竞曾是浙江某房地产开发公司负责投资管理的副总经理。他回忆说：“做房地产开发其实并不容易，只要客户一有要求，就要风一般地跑出去应酬。”繁忙的工作让李竞的健康状况出现了问题，三次胃出血。

　　在家休养期间，李竞一直思索着人生方向。一次偶然机会，善于分析投资方向的他敏感地从报纸上看到国家十一五规划白皮书，其中明文规定国家将加大对基础设施（如公路）的建设以及鼓励轿车进入家庭。

　　“公路的增多会使全国各地之间的联系变得更频密，随着活动半径的扩大，人们呆在车上的时间会更多，对车的要求必然会越来越高，汽车装饰美容行业一定大有可为！”李竞说自己当时兴奋得像发现了金矿，一连几天睡不着觉。

　　南下打工偷师学艺

　　瞅准了机会，敢闯的性格让李竞义无反顾地辞职。1998年初，为了偷师学艺，真正了解汽车装饰美容业，李竞去广州一家洗车店当起了小工，在炎热天气下，洗车、打蜡、修车，什么都干，手脚都泡得发白起了水泡。晚上别的小工打呼噜的时候，他却在默默总结一天里学到的技术，时时留意一闪即逝的商机。

　　功夫不负有心人。当时，汽车贴膜在国内刚刚兴起，技术还不成熟，一般是用普通的太阳纸来贴侧窗，前挡风玻璃不贴，后挡风玻璃只能做到拼贴。“广州骄阳似火，这种贴膜技术并不能有效阻挡紫外线，车主们很不满意。”

　　深入考查市场行情之后，李竞和两个合作伙伴还专门凑了7万港元从日本请来老师，学习贴膜技术，继而独家拿下了现在饮誉车膜产品市场的“纳米太空膜”代理权。想到深圳小车多、档次高、消费力强，李竞和合作伙伴又决定到特区闯一闯，1999年底，第一家巧手汽车美容服务公司在深圳破茧而出。

　　卖房还债重新崛起

　　和大多数人初试商海一样，李竞的创业之路也充满艰辛。由于被同行故意欺压和技术不熟练，他曾在一天内亏损了4.5万元，“资金周转不开，心烦时一天都要抽两包烟，当时真想关门了事。”身为堂堂男儿，李竞回忆起这段日子，语气略显低沉。

　　的确，1999年的几万元，足以让一个从内地来的创业者一蹶不振，最后还是太太卖掉在武汉的75平方米房子，帮李竞还了债。“直到今天，我最感谢的人就是我老婆，创业没有家人的支持做后盾，很难成功。”

　　跨过最艰难的门槛，李竞的事业一路顺风，巧手汽车服务连锁店遍及全国各地，还创下多个业内第一。“跟企业生产产品一样，标准化就是为了保证质量，让客户选择符合自身需求的产品，用得放心。”李竞谈及心得时说。

　　分配股权凝聚团队

　　很多创业者成功之后，伴随的却是合作伙伴的分道扬镳，甚至惹出诸多不愉快。幸福的是，当初和李竞一起创业的伙伴至今还留在他身边，分别担任深圳巧手两家分店店长。

　　据了解，巧手的店长每年都会得到该店10％的股权（可以分得利润），做到第4年就可以获得40％的干股（可以分资产）。“我希望公司的管理团队和每个员工都在这里找到归属感，让他们把这份工作当自己的事业去经营。”李竞笑称，自己喜欢在公司更多扮演“后勤部长”的角色。

　　在巧手，所有的店长都从一线工人选拔出来，从掌握技术的第一线做起，这也是巧手有别于其他老板投资请人管理汽车美容服务店的独特之处。

　　选准行业甘做楔子

　　有了汽车美容市场的经验和赚到的第一桶金后，李竞现在把目光放到GPS定位系统等汽车后服务市场，期望把这个行业做深。

　　谈到对年轻人创业的建议，李竞结合自身经历强调了三条原则：首先，看这个行业的资金容纳量，能容纳越多资金的行业就越有发展机会；其次，看行业从业人员的结构，如果整个行业从业人员的水平都比你高，那最好不要自讨苦吃；第三，找到适当的切入点。

　　“要做好一个企业，就要懂得创新与钻研。就拿锯木板来说，直接用锤砸或用斧劈都不准，这时你就要丢弃这些陈旧的方法，你会发现通过在木板上划墨线打楔子，就能够按照要求锯开木板。”李竞用自己的“楔子理论”来类比。

　　对话

　　记者：从一个白手起家的洗车工到民营企业家，您是怎样看待财富与社会责任？

　　李竞：中国有句老话：“钱财乃身外之物，生不带来，死不带走。”我认为，财富是属于社会的，就连我个人也是属于社会的。我最想做的事，就是让跟着我的员工在工作中都有所收获。财富给我带来了快乐，因为它使我拥有了帮助别人的能力。另外，企业稳定繁荣，也就是对社会和谐作出了贡献。

　　记者：近几年来，外资纷纷进驻中国汽车服务市场，您认为国内企业能与外资巨头竞争吗？

　　李竞：目前外资公司侧重点主要都放在汽车维修这一环节，很少涉足汽车装饰美容行业。国内车主不喜欢DIY（自己动手养护汽车），洗车保养等方面有光顾汽车服务店的习惯，而且国内企业在服务网络上已占据先机。从总体上看，国内汽车服务市场的前景还是非常广阔的，并且这一优势还将长期保持下去。 

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