金龙：“租客帮”帮你找到家

　　到了房子快到期的时候，金龙常需要配合房东带新租客看房。但他租的房子在机场附近，加上忙于创业，每天回家都很晚，有一次为了配合带看，他提前两个小时赶回家，看房的人却没来。

　　这次经历后来成为租客帮的雏形：反正老租客都要配合带看，能不能由老租客而非中介带看房屋，同时拿一部分佣金？房东也省了精力，只需要最后签合同、收租金即可。

　　2015年，租客帮在深圳正式成立，并在去年年底获得来自青锐创投的千万级别天使轮投资。对于金龙来说，获得青锐的投资不仅仅解决了“柴火”的问题，更重要的是这件事得到了青锐创投创始人曹晖的认可，而后者正是原链家地产创始人。曹晖2008年离开链家后曾继续在城市服务领域创业，对租房市场有着深刻的认识。在租客帮上，金龙和曹晖达成共识：租房市场势必朝C2C方向发展。

　　实际上，中介似乎已经成为租房市场中人人诟病的顽疾，租房领域的各个玩家也开始大刀阔斧加入“去中介化”的潮流之中：2015年先后出现了一批租房C2C公司，如快有家、107间、火炬租房、乐租网，他们主打房东直租，构建房东和租客直接的交流平台；老牌中介公司链家推出了丁丁租房，以“免中介费”来优化中介环节，中介似乎逃不掉被取代或被消灭的命运。

　　一位租房C2C公司CEO曾说过，“中介赚的就是信息不对称的钱，如果能打通房东和租客的信息流，那么中介也没有存在的意义了，”然而，现在租房C2C公司面临的一个重要问题就是“如何解决最后一公里”，房东无法像中介一样保证随时带看出租房，中间的协调会消耗很多时间成本，这也在某种程度上说明了中介存在的价值。然而，是否能取缔中介完成带看？金龙给出了解决方案——让老租客把房子租给新租客。

　　租客帮的模式基于一个常见的场景：一个租客提前告知房东将要换租，于是房东在网上挂出租房信息，或者找到租房中介，接下来房东或中介会带着新租客频繁地看房。

　　租客帮要做的一件事，就是让老租客为房东找客户，直接带着新租客看房，省去房东和中介的参与，新租客和房东签约后，老租客会获得一部分房东的佣金。

在金龙看来，老租客是承担放租工作的最佳人选，“他们最先知道租房信息，最了解租住体验，最方便拍照片发布，也是唯一把控看房时间的人。”而这种模式还有个好处即是，让真房源的获取成本变得更低。传统中介获取真房源需要实地拍照，但老租客却能最直接地获取一手真实房源。

金龙表示，收房东的佣金要“因地制宜”，深圳的租房市场中，中介通常会收房东半个月租金作为中介费用，所以租客帮在深圳收房东四分之一的月租作为老租客的佣金，租客帮会在这部分佣金中抽取20%作为平台的收入。“房东更愿意出钱省事儿，但在传统中介的模式下，房东即使付了佣金还要配合带看，还是很麻烦。实际上房东付出的佣金很容易在房租里收回，不是太大的问题。”

　　在获客方面，租客帮通过企业合作，获取到有租房需求的企业员工，同时也投放了一些微信广告。目前租客帮已推出了微信公众平台，正在进行第一轮的推广。

　　在启动阶段，金龙选择深圳作为第一个市场，首先和当地的公寓合作上线了1000套房源，然后依靠团队地推，积累了400套用户自主上传的房源。金龙计划利用这第一批房源吸引租客，再由租客带来更多的房源，“所有电商平台都要解决两端货和人的问题，但是我的货就来自于我的人。”金龙认为在租客帮中，每一个求租的租客背后都有一套刚刚退租的房子，平台每增加一个租客，意味着增加了一个隐藏的房源。

　　金龙坦言，目前最大的难点在于教育用户，要想办法让租客主动承担放租工作。一方面以佣金刺激用户的主动性，放租成功后老租客会从房东那里获得25%的月租作为佣金。另一方面金龙计划重点培养用户的共享经济意识，在他看来市场环境中的共享模式已逐渐成熟，“比如出行市场，我也是优步司机，但我开优步不只是为了钱，更多的是觉得拉一单很有意思，是顺便的事，应该有一大批Uber司机和我一样开始有共享的意识，所以租房领域推广共享概念应该是一个可以期待的事情。”

　　在培养用户习惯的前期，租客帮先推出了转租平台。金龙告诉小饭桌，最有动力放租的租客有两类，一种是房租未到期急于转租的租客，一种是整租后希望转租单间的租客，租客帮先吸引这两类用户到平台上，培养租客自己放租的习惯，然后再培养租客帮助房东放租的习惯。

　　租客帮可能面临的第二大难点是如何让房东付佣金给租客。2015年丁丁租房推出免租客中介费的模式，在签约成功后收取房东5天的租金，但是有业界人士指出，许多房东不愿承担中介费，最后费用还是转嫁给了租客。

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