体育豪门辉煌战绩背后的商业启示

伦敦奥运会闭幕，几家欢乐几家愁。然而，在体育界，总有一些传奇队伍，它们总能在激烈的赛场上创造辉煌战绩——巅峰绩效，商业组织应该向它们学习什么？

一个组织能否一直保持巅峰绩效，并且不断超越自己的极限？有些组织虽然人员更迭频繁，甚至连明星员工也是如此，但它们仍能屡创佳绩，奥妙又在哪里？

《商业评论》8月刊《创造巅峰绩效——来自体育豪门的启示》一文作者决定去职业体育运动当中寻找答案，因为这是所有人类活动中竞争性最强的领域。他们用了三年时间拜访了世界各地一些颇具传奇色彩的体育队伍，总结出一系列组织原则和理念，比如F1的威廉姆斯车队、足球队拜仁慕尼黑、棒球队纽约扬基、亚特兰大勇士队、篮球队芝加哥公牛……他们总结出这些队伍之所以能够取得辉煌战绩所依靠的“巅峰绩效组织理论”，这一理论包括四项原则：目标、实践、潜能、执行。这些原则彼此强化，必须循序渐进地依次落实。人则是一切组织的根本，特别是那些鼓舞人心的成员，更是将各大原则付诸实施的主要推动力。

鼓舞人心的成员是那些在树立组织目标的过程中起着核心作用的人，他们构建梦想，代代传承，让梦想变为现实，并激发其他人接纳组织的梦想，不断超越个人的极限。比如迈克尔•乔丹、弗朗兹•贝肯鲍尔。

目标则包含三个方面：鼓舞人心的梦想、最大可能的挑战，以及专注的焦点。鼓舞人心的梦想来自成员之间的深入探讨，与组织的历史和传统一脉相承。所谓巅峰绩效就是极尽想象力，设定一个最大可能的挑战并努力实现。这个挑战就是把梦想付诸行动。一旦有了梦想和最大的挑战，人们就有了专注的焦点。

实践包含三条理念：分享梦想、开创未来、营造家庭氛围。分享梦想通过沟通过程来实现。开创未来需要依靠长期投入为基础，设计人才、基础架构和财务系统。营造家庭氛围则是为组织成员提供安全的环境，帮助他们超越极限。

潜能阐述的是组织成员如何形成共同的思维模式，为取得持续的巅峰绩效提供必要的动力。

执行描述的是组织目标的达成方式。关注细节，构思颠覆性的想法并付诸实施，组织就能够不断超越自我极限。

奥运所代表的体育精神——更快、更高、更强——相信也是每一个组织的愿望，然而要实现巅峰绩效可谓任重道远，上坡时需要稳扎稳打，下坡时却有可能一落千丈。不论如何，只要找到了路，不管路有多远，单腿也要跳到终点。

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