互谅网巨头生存之道：如何防范周鸿祎？-2

雷军在造梦，周鸿祎要做的就是把小米用户的梦想打碎。

周鸿祎希望借此一战，让奇虎360成为运营商的角色，将其在PC上的四亿用户挪到智能手机上。如果通过绑定智能手机生产商，内置360导航、桌面、安全卫士等应用，这就有了收费的可能。

点评 周鸿祎顺应了产业发展趋势——罗振宇

第一，现在的企业在未来的产业发展中会呈现出一种传媒化的倾向，这是个大趋势。不论什么产业的价值链，一开始都是渠道主导，然后渐渐是产品主导，后来是软件主导，最后发展到人格体主导。

拿手机来讲，一开始是谁有渠道谁卖得好;然后谁的产品过硬谁卖得好;到智能手机时代，就是谁的软件好谁卖得好;现在的“小三大战”，就是谁的人格体好谁就卖得好。金立走得完全就是渠道，摩托罗拉、爱立信、诺基亚靠的是产品，苹果靠的是软件——当然乔布斯也是自媒体，带动了粉丝消费。这是产业链价值迁移的过程，

周鸿祎的打法也是在这个套路里走。在这个套路里，谁掌握媒体话语权，谁拥有有魅力的人格体，谁在商战中的赢面就会变得特别大。潘石屹和他的房地产公司，也是这个路数，潘石屹的公司从来不做广告，潘石屹靠自己的人格体，既是品牌代言人，又是信用保障、魅力吸附的平台。李开复和他的创新工场也一样。雷军缺的是人格体，玩的还是软件。所以当雷军开始和周鸿祎对撞的时候，在最高级别层面撞坏了。

从这里可以看出的第一个大趋势，就是企业的媒体化和人格化。

第二，过去的公关战靠的是组织化的力量，看的是搞定媒体的能力。现在的情况不同了，从前年的“3Q大战”到去年罗永浩和西门子的案例，可以看出组织在个人面前是不堪一击的。在现代这么迅疾的传播速度下，组织在传播速度、号召力等方面，不存在任何优势。罗永浩骂西门子，上一秒种想到下一秒钟就骂了，但西门子那边要开会层层上报，再做反应，明显不赶趟儿。

周鸿祎是一个人，而金山、腾讯、小米都是一个体系、一个组织。组织跟人打架，组织必败。

第三，中国市场古往今来的规律，有邪恶魅力的人是容易胜利的。比如李国庆，跟大摩女骂架之后，实际上魅力指数是上升的。这也说明了，一个有缺陷的人往往是比较可爱的。一个完美的高大全形象，和有典型缺陷的人相比，是完全没有竞争力的。

周鸿祎战争史前传

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百度:

2001年，周鸿祎的3721和李彦宏的百度争夺IE地址栏。后来CNNIC也加入战团，3721、CNNIC和百度三家在用户的电脑中“群殴”，不仅让自己的客户端难以卸载，而且互删对方的客户端。

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马云:

2006年，周鸿祎离开雅虎后创办奇虎360，封杀流氓软件，可以直接将雅虎中国最赚钱的“雅虎助手”(前身为3721)从浏览器中彻底清除。事件发展到马云和周鸿祎宣布互相“封杀”。

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瑞星:

360同瑞星最大的冲突是在2008年7月。瑞星公司宣布推出个人版最新杀毒软件、防火墙与卡卡6.0捆绑起来，向全球用户免费服务一年，并炮轰360欺骗用户。随后两家公司激烈谩骂，最终不了了之。

支招：怎么应对周鸿祎?

罗振宇：资深媒体人/栗建：爱德曼国际公关(中国)有限公司 高级经理/林军：雷锋网创始人/唐兴通：携手互动(北京)营销策划有限公司CEO

罗振宇：大众不喜欢平庸之人

首先要有个对等的人格体和他打，就像方舟子和罗永浩那样打。方舟子打谁谁都输，但打不赢罗永浩。罗永浩的方式是，你用什么招对我，我就用什么招对你。对雷军来说，如果你摆脱不开，你就最好也用其人之道还治其人之身，否则你是赢不了的。

其次，你要找到自己话题的主动权，要主动说他，不要老是解释。就像不管方舟子说罗永浩什么，罗永浩就只说方舟子基金会的事。

第三，指责周鸿祎不能指责他是流氓，而要把他往无能、庸俗这个方向上靠，要指出他身上与众不同之处都是虚假的。公众最不喜欢的就是没色彩的人，有色彩的人怎么都行，芙蓉姐姐、凤姐都行。平庸是最进不了公众视野的。打击周鸿祎只能往这个方向靠。

奇虎360现在是个笨重的大公司了，找它的漏洞还是很容易的。

林军：公关只改变心理

要想通过公关战打败周，基本是无解的。公关很重要，但公关不改变事实，改变的是当事双方的心理。戈培尔帮希特勒组建的公关团队估计是全球最强悍的，至少戈培尔让很多德国人认为希特勒进行的不是一场侵略战争，而是一场种族优化运动。希特勒并没有改变行为的本质，而是改变了公众的心理。周鸿祎也是如此，他不能改变事情的本质，但是有能力改变公众的心理。他可以把不对的东西变成对的，把无理之处说得有理，这是他翻手为云覆手为雨的逻辑所在。

周鸿祎其实就是互联网圈子的方舟子，即便输了，也能宣布自己赢了。

栗建：维护自己的核心粉丝群

第一，作为企业的领导者，要对自己发布的信息负责，信息要有一致性，这是最重要的一点。作为品牌的代言人或者意见领袖，要说什么和怎么说，一定要有清晰的思路。所说的内容不仅要基于事实，还要懂得怎样表达不会被公众误解。就像小米手机在上市时，其硬件配置在行业里是最好的，确实不赚钱。但在卖了几个月之后，硬件成本不断下降，毛利增加是有可能的，如果再打不赚钱的招牌，就容易被人抓住把柄。而事实也确实如此。

第二，每个企业在做微博维护的时候都应该注意这一点：一定要注意维护自己的核心粉丝群。他们的数量不会很大，基本上是50-150左右，把他们每一个人都当作你的意见领袖或者你的闺蜜来对待，让他们了解公司的产品和文化，让他们相信，公司的新浪微博是和他们一起来做的。当你的品牌受到攻击的时候，这些粉丝会主动帮你维护品牌的。

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