百度、360摸黑对掐 用户体验再成攻敌利器
前日（8月28日）晚间，国内搜索老大百度和 “新生”360展开了一场攻防大战。 当晚，百度大规模对360采取反制措施：用户通过360综合搜索访问百度服务（新闻、贴吧、百科、贴吧、MP3等百度业务）时，将会强行跳转至百度首页。这是360搜索上线以来，百度首次主动出击。 随后，360也采取措施：用户使用360综合搜索时，点击来自百度服务的搜索结果，会被直接带至“网页快照”页面。 和此前360与腾讯主导的 “3Q大战”一样，“用户体验”再次成为攻击对手的一柄利器。不过创新工场董事长兼CEO李开复认为，真正的输家是用户。360董事长周鸿祎则称，只有竞争打破垄断才会让消费者和行业获益。 据《每日经济新闻》记者观察，已经承平太久的搜索行业，在周鸿祎正式进入后，变得不那么平静了。他领导的360，此前曾是“3Q大战”、“小（小米手机）3大战”的主角。 资本市场也随之波动。因市场担心360将加剧搜索市场的竞争，百度股价上周二大跌，创近10个月最大跌幅，360则在上周三创出4个多月来的最高单日涨幅；而在“3百大战”之后，百度本周二收盘上涨3.18%，360则大跌6.22%。 百度首度正面回击 8月16日，奇虎360低调推出综合搜索服务，引发业界极大关注。 《每日经济新闻》记者注意到，在360搜索上线后，百度和360已开始交锋，但比较低调。当用户通过360搜索进入“百度知道”时，仅会在页面上方看到一个特殊提示：“您是通过奇虎搜索访问至百度知道，如希望获得完整优质的百度搜索体验，您可以把百度设为首页或把百度添加到桌面。”上述提示并未涉及谷歌、搜狗、搜搜等搜索引擎。 随后，360方面连夜撤换此前使用的百度知道搜索项，改为自己的奇虎问答。 28日晚间，交锋进入白热化：用户通过360综合搜索访问百度知道、百科、贴吧等服务时，均会被强行跳转至百度首页。此外，百度在360综合搜索中默认为百度的新闻、图片、MP3、地图等服务中，进行任何搜索都会跳转至百度首页。 360也展开反制措施，用户使用360综合搜索时，点击来自百度相关服务的搜索结果，会被直接带至“网页快照”页面。此后，360还将网址导航搜索框中默认的百度产品全部去掉。 截至记者发稿，百度方面未对此发表评论，不过，据不愿透露姓名的百度内部人士透露，此次百度的反击是因为360可能在强行抓百度内容，违反国际通行的robot协议。 据了解，robots文件是一种开放式协议，网站可以通过该文件告诉搜索引擎收录与抓取规则，是搜索引擎收录网站网页的通行证。上述内部人士表示，百度知道的robots文件允许百度、谷歌、搜狗、搜搜等搜索引擎抓取，但是并没有允许360搜索引擎抓取内容。 国内搜索行业排名靠前的搜狗方面表示，暂时不对此发表评论。 用户体验是否是一张牌？ “3百大战”中，用户再次被绑在了参战者的战车之上。 360方面表示，随着谷歌于2010年退出，搜索市场成为巨头垄断的市场。无论是广告客户，还是用户，对目前的情况并不满意，甚至颇多怨言：推广链接混杂在自然搜索结果中以假乱真，对搜索结果进行大量的人工干预，而作为广告主的中小企业因为没有第二选择，完全丧失了讨价还价的话语权，360将利用自己的安全优势，杜绝钓鱼、欺诈网站，让人们不再上假药贩子的当，不再受虚假广告的骗。 在资深IT评论员曹悦平看来，与当年的腾讯相比，百度的反击情况要有利得多，还不用担心伤害用户体验问题，“现在奇虎的搜索还没多少用户呢，和腾讯让用户在QQ和360安全卫士两大产品之间做二选一不同”。 IT专家谢文也表示，尽管360声称自己拥有搜索技术，但有没有技术还是要从搜索结果的来源来看。现在360的搜索结果还是有部分来源于其他搜索平台。 “360直接拿别人的搜索结果，且不向对方提供商业利益，就是一种侵犯知识产权的行为无疑。在法律上，百度可采取相关措施。”谢文表示。 |
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