德尔菲文化传媒创始人：王爱民 2018.1.8于深圳

这是一个变幻莫测的世纪，这是一个催人奋进的时代!科学技术飞速发展，知识更新日新月异!希望、困惑、机遇、挑战，随时随地都可能出现在每一个社会成员的生活之中。李开复老师曾经讲过：“未来十年将有50%的工作将会被人工智能取代”，人工智能的时代已然势不可挡!开复老师也曾讲：一些创意类的工作可能暂时不会被机器取代，但是真的是这样吗?当《第一财经》技术与创新大会上,“DT稿王”这一新一代的智能写稿机器人开始“任职”，以每分钟1680字的写稿速度闪亮登场时，所有的小编是否还是那么淡定呢?当今年五月，阿里的人工智能设计师“鲁班”以每秒8000张海报的P图速度悄然登场时，你觉得你的设计师生涯还可以在公关传播这条产业链上坚持多久?人工智能已经学会了下棋、写诗、写对联、写小说，甚至还能续写哈利.波特系列小说《哈利.波特与看起来像一大坨灰烬的肖像》这样一本书名都听上去很怪异的书。

作为一个在公关领域浸润了十年的媒体老兵，在人工智能新时代全面来临的前夜，说实话，压力与危机感与日俱增!

那么人工智能时代的公关活动出路在哪里?

要回答这个问题，我们首先就要明确公关的本质是什么?没错，是沟通!

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。人工智能时代再怎么发展，这个本质是跑不了的，人工智能时代只能是在传播和沟通及反馈的形式以及方法上有了变化。当你明白了这一点时，心里是不是有些笃定了呢?是的，万变不离其宗，人工智能大数据时代，公关传播的变化只是形式和方法上的。因此，我们必须抓住机遇寻求发展，迎接挑战，而适应变化的制胜法宝就是–学习。我们只要加强学习，紧跟时代的步伐，就不至于被这个时代所淘汰，运用的好，说不定你还能成为这个时代的英雄，必竟“时事造英雄”是亘古不灭的规律!

既然我们明确了自身忧虑的问题在哪里?那我们该怎么做呢?

目标只有一个：让我们的公关传播活动变成一个有情怀、能呼吸、有脉搏、可量化的、可统计的、可反馈的有机体，做到活动前可自动营销、收集、分析、优化数据;活动中可线上线下互动，分析及累积精准数据;活动后可精准反馈数据，为客户的营销提供有建设性或颠覆性的意见;

首先人工智能是基于大数据平台的，所以先要将我们的公关传播活动数字化，让它可计算、可统计、可反馈;AI大数据是个高大上的概念，但是实际应用到业务场景的时候，还是需要我们一点一滴脚踏实地的去实践、去探索，在这方面已经有一些做会议系统的同行跑在了前面。现在有些会议系统能做到会前营销推广，报名，会中互动，会后提交数据给客户，但是还是有很多不够全面的地方。再者人工智能时代的公关传播活动必须是基于市场的，遗憾的是，中国数以10万计的公关公司多数的工作核心是在互联网上发假新闻、在平面媒体上发假消息、在政府层面行贿官员，这的确也是一种沟通的方式，但不是最好的。这种方式或许可以起到一定的作用，但是从根本上是花大钱、费力不讨好的。真切希望我们的企业在品牌经营和市场经营中能够回到公关的本质，回到沟通，回到研究沟通的本质上来。真正策划出能够发动企业顾客群体的公关事件，这样的公关才最有价值。总结起来一句话概括就是人工智能时代的公关活动是以大数据为基本方法的高效沟通活动;

最后用马云的一段话做个结尾：随着互联网技术的发展，人类社会从IT到DT,就是从Information Technology(资讯科技)到Data Technology(数据科技)，最大的差异不是技术的差异而是思想观念的差异，这个差异在IT时代以自我为中心，Everybody makes me strong(你们使我强大)所以IT时代会诞生巨大的龙头企业，但是DT时代完全是搞利他主义，只有让你的客户更强大，让你的员工更强大，让别人更强大，你才能够起来!这是一个巨大的变革，DT时代的企业你必须把责任放在第一排，DT时代有几个很鲜明的特征“透明度”、“利他主义”、“责任”，10年20年后这世界最珍贵的资源不会是石油，一定是数据!新理念、新思想、新战略、新征程!你准备好了吗?

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来源：中国风险投资网