工程机械售后服务资源共享项目
现有工程机械行业的售后服务模式是：各主机品牌各有自己的代理商，代理商有自己的服务人员；用户的设备出现质量问题，用户向代理商请求服务支持，代理商安排服务人员前往服务，完成后代理商向厂家反馈，并根据保内保外分别与厂家或用户结算服务费用。
本项目所设想的模式是：用户设备需要保养或服务，从手机上查找就近经厂家认证的服务人员，并发出请求；有资质的服务人员抢单后前往服务；完成后根据保内保外分别结算，并与用户互相评价。
这一模式相比原来的优势是：服务人员共享，代理公司不用养服务人员；服务资源增加，服务人员可通过多家主机厂家认证，服务多个品牌和多种产品；就近服务，节约交通费用。总的结果是：保内大幅降低主机厂家或代理商的服务费用，保外降低用户的维护费用；提高服务响应速度；形成市场机制，用户得到更高质量的服务。
该模式也可以扩展至销售方面，其模式为：我要买某品牌某型设备，我从手机上查看附近有无该种设备，有的话就前往考察，看中后网上订购；接待并进行推介的机主有促成奖励。最终的目的是取消代理商，减少中间费用，使得厂家和用户两头获利。
盈利模式：主要是费用提成，后期掌握配件需求信息和渠道后可以提供配件服务，依靠规模优势降低进货价格，从中获利。