据国外媒体报道，雅虎日前宣布任命前谷歌高管玛丽莎梅耶尔(Marissa Mayer)担任CEO，这令业界感到震惊。
梅耶尔现年37岁，拥有丰富的行业经验，多年来一直负责谷歌最具人气产品的外观和体验等项目，最近还负责了谷歌的地理位置和本地化服务等，主要管理谷歌公司1000多名产品经理。同时，梅耶尔还是谷歌运营委员会的成员之一，也是谷歌重要的资深高管。
四年多以前，即2008年2月19日，美国知名商业杂志之一《Fast Company》网站曾发表了一篇文章，介绍了时任谷歌搜索产品与用户体验副总裁梅耶尔的9条创新原则。作为谷歌的第20名员工以及长期负责核心业务的高管，梅耶尔正是凭借这9条原则引领谷歌发展成为全球最知名的互联网企业之一。
以下是梅耶尔的9条创新原则：
1、持续创新，而非一步成型
“有两种不同类型的程序员。一些人喜欢连续几个月，甚至连续几年编码，并希望自己能够开发出完美的产品。这是一种城堡建设法。很多公司喜欢这种方法，苹果就是一个典型的例子。如果你做对了，开发出一款完善的产品，那么你会令全世界感到惊叹。但问题在于，如果你做错了，你花了5年时间、耗费100名人力开发的产品不受市场欢迎，那无异于一记重击。也有一些人倾向于边开发、边完善。这正是我们的做法，即我们的‘迅速、频繁发布’战略。向人们灌输我们文化的最难之处就在于，有的工程师向我展示产品原型，我也很喜欢，但他们却说，‘哦，它还没有完成，还不符合谷歌的标准，还不像是一款谷歌产品’。他们想使用城堡建设法，添加所有的功能，使之成为完美的产品。而我告诉他们，‘谷歌产品应当是尽早进入谷歌实验室，然后不断完善，吸纳市场需求的元素，并使之成为伟大的产品’。这种实验方法的好处在于，你永远不会远离市场需求，市场会把你拉回来。”
2、创意无处不在
“我们有一个很好的内部候选名单，所有人都可以提供创意，并且可以看到这个名单。这就像一个投票箱，人们可以表达他们对这个创意的观点。正是这些观点引出了新的创意。”
3、追逐梦想的权利
“从2000年左右开始，我们就允许工程师将20%的时间用于研究他们喜欢的任何项目，我们相信他们一定能创造出有趣的产品。911事件之后，一位名叫克里什纳巴拉特(Krishna Bharat)的研究员每天在10到15个新网站上查找关于这起事件的信息。他就想，我为什么不能编写一个程序来做这项工作呢?因此，这位人工智能专家通过网络爬虫来抓取文章。随后，他将这些内容通过电子邮件传回公司。我和办公室的一位同事都收到了这些内容，并很喜欢这种做法，‘这不仅仅是克里什纳的一个好东西，我们可以添加更多的来源，并将其打造成一款优秀的产品。’这就是谷歌资讯(Google News)的来源。克里什纳并无意开发这样一款产品，但他无意中给我们提供了创意。我们允许工程师将20%的时间用于研究他们喜欢的任何项目，我们相信他们可以创造出有趣的产品。”
4、调整产品，而非封杀它
“谷歌CEO埃里克施密特(Eric Schmidt)曾这样对我说：任何能够进入谷歌实验室的项目，从核心上看在其它方面也一定有可取之处，即便市场对此没有反馈。我们的工作就是将产品转化得符合市场需求。”
5、尽可能多地分享信息
“人们会对我们内部网MOMA上的海量信息感到惊叹，因为整个公司分享的信息非常多，员工们可以知道公司正在发生的事情，以及哪些是重要的。我们还有一些从事Snippets的人。每周一，所有员工都会发一封电子邮件，里面有五到七个要点，介绍他们上周的工作。作为一家搜索公司，我们将所有邮件纳入一个巨大的网页，然后提供索引。如果你想知道谁在从事地图研究，那么就可以搜索到。这使得我们可以在全公司共享自己知道的信息，并减少重复。”
6、用户，还是用户
“我过去这样说这句话：‘用户，而非金钱’。我们坚信，如果我们专注于用户，金钱会来的。在一个真正虚拟的业务上，只要我们取得成功，人们就会通过订阅的方式为此付费。只要拥有足够多的用户，广告商也会愿意付费资助这个网站。”
7、数据远离政治
“我遇到过其他公司负责设计的人员，他们总说，‘设计是公司最具政治性的领域之一，有的设计师喜欢绿色，有的设计师喜欢紫色，那么谁的设计方案会被采纳?谁与老板关系好，谁的设计就会被采纳。’”
“有些公司认为设计是艺术，而我们认为设计是科学。谁的设计方案最受欢迎，或者你更倾向于哪种美感并不重要，这全靠数据说话。进行一次1%的测试(即在1%的用户中进行测试)，哪些设计在两周时间内获得最佳的用户反馈，我们就推出哪项设计。我们有一个学术氛围非常好的环境，可以一直进行这些测试。”
“我们可能会在实时流量中进行50到100项测试，每项测试的默认数据来决定设计成果。我们一直通过这种方法尝试不同的方案。”
8、创新需要约束
“这是我最喜欢的观点之一。人们总认为，创新就需要毫无约束，但工程师在有约束的情况下更能进步。他们希望这样评论自己的创意：‘我们知道你说这不可能，但我们仍然要这样做，直到成功。’”
9、你很优秀?我们正在招聘。
“当我还是斯坦福大学一个快乐的学生时，我在计算机科学系的楼上看到一家公司传单上的这样一则口号。这则口号让我停下来大笑。几个月以后，我开始在谷歌工作，工程师们被要求为招聘工程师而撰写宣传语。我们进行了一次比赛，我写了‘你很优秀?我们正在招聘。来谷歌吧。’这则广告语的点击率相当于其他广告语的八倍。” |
