稻盛和夫：经营两家世界500强的秘密-1

 众所周知，稻盛和夫拥有两家世界500强的企业，从创业之初到现在，他的企业经营秘密是什么？一起探讨企业经营哲学，为在创业者路上迷茫的你一些借鉴和一些启示。

然而经营好一家企业确实十分不易。27岁时，在朋友的援助下，他创办了京瓷公司，当时是生产电视机显像管使用的绝缘零部件。之前，他曾在松峰工业工作过一段时间，负责从产品的研发、生产到销售等一系列工作。

但就公司经营而言，他没有任何经验和知识。因此，在京瓷成立之初，准备工作该如何进行，他一无所知。从创业后的第一个月开始，虽然只有28名员工，但为了向他们支付工资、奖金，资金的周转应该如何运作，他也摸不着头脑。产品唯一的客户是松下电子工业，他忙于去交货，忙于收取货款……作为经营者，他对此烦恼不已。

道不同不相为谋

其实，从根本上思考事物应有的状态这种习惯，从松峰工业时期已经具备了。那时，松峰工业连续亏损，工资都付不出，常常拖延一个星期，甚至两个星期。奖金更不用谈了。企业与工会总是纷争不断，公司内红旗招展，一年到头罢工不停。

他想离开这家公司，但却不能如意，公司分配给他的工作，是开发新型陶瓷材料，他不得不投入这项研究。公司待遇低，缺乏像样的研究设备，条件恶劣。在这种情况下，要想做出出色的研究成果，该抱有一种什么样的心态投入工作呢?这个问题他每天都在思考。

为了做好工作，从那时起，每当他有所感悟时，就把自己的想法记在笔记本上。当他开始经营京瓷时，他常常把记录了他工作要诀的笔记本拿出来，再添上经营中新的体悟，将这些要点重新加以整理。这就形成了所谓的哲学。

他自己投身于工作，埋头于经营，在实践中反复思考究竟该怎么做，工作和经营才能顺利开展。在这一过程当中，终于领悟了有关工作和经营的理念、思维方式以及具体的方法模式，归纳起来就是哲学。

有人说，拥有什么思维方式，难道这不是个人的自由吗?但是，企业为了员工的幸福，需要确立一个远大的目标，需要不断地成长，这就要求有正确的哲学，正确的思维方式，作为共同的标准。在此基础上，来统一全体员工的方向，特别是领导众多员工的公司干部，必须充分理解公司的思维方式，从内心与公司的哲学产生共鸣。

你的哲学与他的不一致，他无法接受，如果有这样的干部，公司的力量就无法凝聚起来。当然，不光是干部，一般员工也要与公司一条心，一起朝着相同的方向努力奋斗。为此，他们必须加深理解公司的哲学、思维方式，大家共同拥有这种哲学。

虽然这样强调，但是一直有人会有抵触情绪。尽管如此，首先大家必须理解一个道理，企业是一个集体，为了实现高的目标、远大的目标，大家在工作中，必须配合协调。不管个人的好恶，全体人员都需要拥有共同的思维方式，需要理解，并赞同这样的思维方式。这是做好工作，实现企业目标的前提。

不理解、不赞同公司的哲学，表面又装出理解赞同的样子，彼此都不愉快。他认为在这一点上必须要明确，没有任何商量的余地。

诚信是最基本的

所谓哲学，首先应该是经营公司的规范、规则，或者说是必须遵守的事项。经营公司无论如何都必须有全体员工共同遵守的规范、规则或事项，必须在企业里明确确立起来。

但事实上，公司的这种规范、规则或者说必须遵守的事项，并不明确的企业比比皆是。就是这个原因，无论古今中外，各式各样的企业丑闻不断发生。历史上一些有名的大企业，甚至因为这类丑闻而遭无情淘汰。

回顾过去，在日本因食品造假的公司都消失了。在美国，大型企业安然公司，因财务作假而崩溃;在中国，大型的乳制品企业三鹿集团，因为对三聚氰氨事件负有责任，导致资不抵债，这些事在日本也有所报道。

这些例子都说明了，企业忽视了必须遵守的规范规则。企业舞弊丑闻之所以发生，都是因为没有明确自己的职责，或者说这种哲学没有在企业内部得以渗透。

在多数企业里，首先没有经营者向员工们提出作为人何为正确这个问题。而他思考的所谓哲学，却正是针对这个问题的解答。同时这也是孩童时代父母、老师所教导的做人的最朴实原则，要正直，不能骗人、撒谎，等等。这起码的东西，还需要在企业里讲吗?或许有人感到惊奇，但是，正因为不遵守上述理所当然的做人原则，才产生了各种各样的企业丑闻。

例如，为了获利，这种程度的违规没有关系吧?将公司内部的规范规则稍微扭曲一下、变通一下，就会行通了。于是，稍进一步的违规也没有问题吧，把规范规则又抛到一边，这样的企业或者产品肯定会发生问题。如果将问题公开，企业可能蒙受巨大的损失，于是采取不如实公布、沉默应对的态度。而由于内部的告发，问题暴露时，企业又出面掩饰，做假报告……结果，舆论谴责企业说谎骗人掩盖真相，事态愈加复杂，最后导致企业崩溃。

不妥协、不示弱

翻开中国几千年的历史，这一点看得尤为清楚。霸道的经营者，以武力迫使人屈从，但终究没落，然后诸侯割据。霸道统治的时代持续了一段时间，但霸权主义走到了尽头。乱世之后，人们渴望王道出现，以仁义治国的当政者登上历史舞台。以王道治国的当政者，人格圆满，但因为性格懦弱最后被夺权，导致灭亡。从中可以看出如何治人，对于任何一个时代的当政者来说，都是极为困难的课题。

京瓷创业后的第九年，当时还是一家中小型企业，在日本企业中，也算是最早进军美国市场的。在现在的硅谷的斯坦福大学附近成立事务所，在美国开展营业活动。当时，正好是硅谷的“黎明时期”，事务所的周围还是樱桃园，种了很多樱桃，他们就是在这样的环境下营业的，雇佣了当地的一位日裔员工，面孔和日本人完全一样，但思维方式完全是美国人的一套，各方面都与他们持有不同的意见。

他们不能不面对这个问题。后来，他们在圣地亚哥市场聘用了一位美国人做厂长，也总是意见对立，格格不入。因为有了上述的经验，他认识到在海外经营企业，归根到底就是如何治人的问题。当时，只要现场一发生问题，他立刻飞往美国，穿上与生产工人一样的工作服，到车间巡视。看到工作态度差的员工，就要他们改进。

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