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电商的决战场-5

2012年08月07日 10:51    来源:腾讯    王晋添

7月31日,苏宁电器发布2012年半年业绩快报,其线上业务实现收入仅为52.8亿元,这意味着苏宁下半年要实现“保底冲刺”的任务,将面临空前压力。

平台之争

2010年到2012年间,作为一家传统连锁零售企业,苏宁一直在寻找做电商的感觉。最初,苏宁走过弯路,一度希望在商品的品类拓展以及前端产品展示环节上创立自己特有的体系。

这一想法被投资者直接否定。投资人说得很直白:“在这些问题上没必要非得维持自己的特色,消费者最熟悉的网页风格就是京东那套,那京东怎么设计你就跟着设计,让消费者进来后‘感觉你和京东差不多’就够了,这更符合消费习惯。”

在投资人看来,苏宁要解决两个基本问题,一个是如何在网上卖东西的问题,刚开始不会,可以跟京东学;另一个是外界最担心的线上和线下业务左右手互搏的问题,解决方案是将易购搬到上海,独立发展,高管团队也入股。“高管都是做实体店出来的,做业务时肯定偏线下,通过入股解决了人的激励问题,把核心矛盾解决了。”前述弘毅内部人士给苏宁提出这样的建议。

此后,苏宁易购一路追随京东“高举高打、快速扩张”的思路,展开对品类和SKU(Stock Keeping Unit,指电商保存库存控制的最小可用单位)的大跃进式扩张。2011年5月,对外推出“运动馆”;9月,虚拟物品频道上线;10月末,集纳60万SKU的图书频道上线。2012年4月后,从商旅到酒类再到母婴频道??苏宁易购生活百货品类以“每月一个新频道上线”的节奏在飞速递增。

对零售业而言,增加品类和SKU就等于增加规模。从数据变化上看,苏宁集团确实拿出来了当年与国美电器在线下家电零售产业厮杀十余年、一路攻城夺寨的气魄。

根据苏宁易购官方最新公布的数据,截至目前,其SKU数量已达100万个,涵盖20大类商品,线上线下的会员总数突破1亿人。此外,从团队规模上也可看到苏宁的扩展之快:2012年初,苏宁易购一次聘入千人。截至今年6月末员工数已达3000人,预计年末将突破4000人。

再看被苏宁“触电”后视第一对手的京东商城。刘强东在今年6月中旬接受财新记者专访时曾经透露,京东商城的SKU数已经达到250万,要在2013年底前提升至1000万个,“你能想到的,我们全有”。

京东正在向天猫靠拢,苏宁则以京东为模仿目标,阿里巴巴、京东与苏宁将完全同构化,能够将它们区分开的,只有价格、服务所构成的用户体验。

几年前,刘强东就意识到只靠自营来拓展产品线的想法不现实:对任何一个自营B2C电商来说,当标准化产品部分的SKU的数量拓展至大约160万种到200万种之间时,基本上就到了极限——“所有标准化的产品几乎都在这里了”。

京东预计今年年内就能完成这一目标。剩下800万SKU的扩充任务,要靠边际更大的非标准化产品,也就是将京东平台直接开放给供应商来填补。“像服装这样的品类,光品牌就成千上万个,每个品牌下面再有无数的款式和型号??完全实现自营,库存量将是京东无法承担的。最终还是要靠无数卖家去做这件事才行。”刘强东的话,透露了京东商城从自营模式向平台模式转型的必要性。

2010年,京东商城对外发布开放平台(POP平台)战略,基本思路依然是延用淘宝商城(天猫)开创的扣点模式。两年过去,刘强东一直让自营平台自主发展,让平台处于测试状态,到2013年再完全发力放量。截至目前,京东POP平台累积的SKU数大约在70万。

苏宁易购则在2012年7月5日对外宣布了“开放平台”战略,并打出“免年费、免平台使用费、免保证金”的 “三免”政策来吸引百货类卖家入驻。

这意味着,在从现在开始,三家电商将展开对卖家的全面争夺。

卖家争压战

从流量上看,以淘宝和天猫组成的淘宝系更具吸引力,但淘宝系平台的各种“机会”都已基本实现商业化了,卖家要想在淘宝平台成长起来,成本很高,这为苏宁易购和京东都留下了竞争空间。

至于有资格参与平台之争的,除上述三家外,只有腾讯网购、亚马逊中国和当当。但亚马逊中国始终按照跨国公司的分部在按部就班经营,不会参与这场用户和卖家的争夺战,而规模较小的电商玩家如当当网则被一些投资人视作并购对象。接近当当网的消息人士透露,由于当当网不想股权合作,只想进行业务合作,双方的谈判没了下文。此后,当当和国美结成了战略合作伙伴。不过,国美如今利润大幅下滑,前景堪忧。

怎样吸引卖家入场?苏宁易购市场管理中心常务副总监闵涓清告诉财新记者,苏宁开放平台首先选择的开店对象是厂家供应商,然后是全国性渠道商,可以允许一个品牌有多家“国代”。与淘宝平台不同的是,苏宁开创了“区域独家制”——“允许同一区域同一品类只选择一家到两家供应商”。

战略发布当日,苏宁举行了场面隆重的“千人招商大会”,据苏宁称共有“近3000家供应商报名参会”,主要覆盖品类包括百货、图书、日化、虚拟产品、运动产品、小家电、OA办公产品等,最终有80%的参会供应商与苏宁易购现场签约或是达成了合作意向。开放平台预计最快将于7月末上线,第一批入驻的供应商约100家左右。

“不一样的运动员”

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